Решила проездом через Железку заказать здесь суши. Выяснилось, что с вокзала это заведение переехало в непонятную промзону и работает только на доставку и самовывоз, то есть никаких опознавательных знаков в промзоне нет.... Насторожило.. Сказали по приезду позвонить. Вечер, промзона, хз где чего. Звоню, говорю, что не пойму куда мне..мадам на том конце провода говорит, ну я же вам объясняла... Типа вы чо, все промзоны города Железнодорожного не знаете?? Больше всего понравилась ее рекомендация «ну заказывайте доставку», если не можете найти... И это клиентоориентированность? Это франшиза?
По правде говоря, во многих городах обращался в Суши шоп.
Но на Пролетарской оказался самым худшим.
1)Долгая доставка, на сайте указанно что привезут в течении часа, в итоге через 1,5 часа пришлось самому звонить и узнавать где моя доставка...в ответ сказали ждите скоро будет, если б заказ не был оплачен, сразу бы отказались. От этого следует второй пункт.
2)Качество с каждым разом всё хуже и хуже. Подчеркну, это только в этом филиале. В остальных всё очень вкусно, поэтому я ставлю 1 звезду именно этому месту. Роллы оказались очень сухими, имбирь вялый.
Заказывали 16 октября суши, оплатили он-лайн, менеджер посла так и не перезвонил,доставят или нет, гадали час, через час приезжает курьер , не поздоровавшись отдает товар без чека и указания,какие суши достались ..
Суши все между собой слипшиеся, так как сет который заказали запихнули в один лоток, одну пока возьмешь она развалится, такое себе удовольствие если честно. На огромный сет положили 1 соус, 1 порцию васаби и 1 порция имбиря,хорошо дома оказался и имбирь и соус, очень странно...
Сами по себе суши половина явно лежали давно, рис прям черствый стал, сухой и хрустящий!!!!!такого не должно быть !!!!
Решили сменить доставку одних суши , на них, по итогу лучше вернутся к тем кто делает не супер большие ролы, но всегда свежие хоть и курьеры чеки предоставляют, оплата у курьера возможна и
Жаль
Хочу выразить свою благодарность. Первый раз заказывала на этом сайте. 1. Быстрая доставка удивила, хотя писали, что 1.5 часа, 2. курьер вежливый, 3. Очень удивил дизайн, и на столько красиво и окуратно все, что сразу создает празничное настроение, 4. Ооочень вкусные суши, 5. Низкая цена, теперь всегда буду заказывать здесь. Спасибо вам за ваш труд, здоровья вашим рукам.
Скажу так всем клиентам не угодишь, как говориться на вкус и цвет. А завидение действительно очень даже приятное, и покушать можно, ролы и пиццу с бургерами. И посидеть душевно с компанией ведь там еще и пиво продается. Так что будите рядом заходите не пожалеети.
Заказывали суши, претензий к повару нет, есть претензии к менеджеру. На сайте написано "ожидайте звонка от менеджера, чтобы подтвердить заказ" и было написано "статус заказа ожидает оплаты, оплатите заказ". По-началу ждали звонок менеджера, чтобы всё проверить, прежде чем оплатить, но звонка не проследовало. Оплатили заказ, менеджер всё ещё не звонит, а статус заказа уже изменился на "готовится". Как так? Куда пропал менеджера? У меня были вопросы по заказу перед оплатой НО менеджер просто проигнорировал покупателя и не звонил нам вообще. Приехал курьер и с претензией начал нам говорить, что мы не указали подъезда и номер квартиры в заказе. Всё было указано, а если были какие-то вопросы, то менеджер должен был быть об этом узнавать при звонке, разве нет? Первый раз сталкиваюсь с таким хамством. Оплачивала заказ онлайн, курьер приехал и отдал заказ и быстро убежал, чека прикреплено никакого НЕ БЫЛО. Ещё один странный момент, почему оплата онлайн, а не курьеру при получении? Курьер же приезжает от ресторана, а не сторонней компании, как к примеру деливери. То есть с таким успехом мы могли оплатить и заказ могли "просто потерять" или сослаться на то, что "заказ уже доставлен", добавьте функцию оплаты по карте ПРИ ПОЛУЧЕНИИ, как у всех нормальных компаний.
Отличное место, хороший персонал, всегда подскажут, помогут с выбором.. Есть роллы, суши, пицца, бургеры и пивооо🤪Вообщем все, что нужно. Рекомендую
3
товарищ Сталин
Level 7 Local Expert
January 1, 2021
Отвратительный ресторан, работать никто не хочет, заказали суши 31января, ничего не пришло , позвонили сказали что у них не могло принять заказ, хотя деньги списали и в профиле писалось «заказ готовится» после нам сообщили что ресторан закрыт как 5ч, не вопрос перенесли на сегодня (1е января 2021г) позвонили сказали в течении часа , 2 часа уже нет курьера , какие же вы ко***ные там работаете, привезли шницель с курицей, из какого то заменителя мяса , есть просто невозможно( сравнимо с котлетами Каждый День) просто ужасная забегаловка. 1обслуживание/1доставка/1качество товара из 100000
Заказываю не первый раз сет "большой запеченый", но такие отвратительные, впервые. Вкус не соответствует, не выглядят как надо, вместо соуса, только кусок сыра. Не посыпать. А самое страшное они острые, и разваливается. Испортились. Жалко
Всей семьёй любим суши)))) особенно этот бренд. Сеть старая, проверенная. Приготовили достаточно быстро. Было два больших сета. И самое главное вкусно))))
Не рекомендую данный магазин. При оформлении заказа от 1000 руб. Требуют оплаты онлайн. Помое оплаты выясняется, что заказ только через 1,5 - 2 часа!!! И ты не можешь вернуть свои деньги сразу. Я считаю это обманом. Хочу добавить, что сегодня понедельник вечер в период коронавируса, у них срок выполнения заказа 1,5 часа. Делайте товарищи выводы и берегите свои нервы!!!!
Ужасные суши !именно в этом филиале!заказали ,когда они только открылись ,поели дома и через часа 2 вызывали врача !отравление ,но не заразное,больше туда ни ногой ,чего и другим советую !Праздничный ужин с родственниками из-за них стал тремя днями в больнице и сдачей кучи анализов !!!!!!Ужасный филиал!В другом раньше заказывали этой же сети ,проблем не было !
Ужасное обслуживание! Заказали суши сказали через 1.5ч привезут. В итоге 2.5ч прождали отказались от заказа скидку не предоставили. Не заказывайте тут суши. Просто все ужасно
Заказали 4 пиццы. Сказали, подходите через 30 мин. Погуляли, подошли ровно через 30 мин. И ещё прождали 20. Бардак. И это не пятница или суббота. Вторник, блин. Зачем так делать?