Ну очень вкусные роллы! Рис отличный, не каша никакая, прямо как нужно рис и ингредиенты! Молодцы ребята! Быстро, вкусно готовят) теперь мы ваши частые клиенты! Спасибо!!! Все вкусно!
К повару и обслуживанию вопросов нет, роллы вкусные, готовятся вовремя. А вот к поддержке и приложению сплошные вопросы: Во первых при самовывозе после нажатия кнопки "заберу сам", без каких либо пояснительных надписей появляется окно в котором необходимо ввести адрес (адрес чего надо вводить?), догадываемся что необходимо ввести адрес магазина из которого надо забрать заказ, вводим адрес, а таких точек в предлагаемых не отображается, для того что бы приложение нашло тот самый магазин, пришлось перебрать 5 разных вариантов введения адреса (почему спрашивается нельзя просто списком или метками на карте вывести все точки где можно забрать товар, зачем нужна эта чушь с угадыванием адреса?!). Далее, скачав, установив приложение, потратив 10 минут на банальный поиск места откуда забирать заказ, вводим промокод за первый заказ через приложение (скидка 10%) и понимаем что он не работает, в приложении просто ничего не происходит, цена не меняется, при том если ввести другой набор символов приложение пишет что такой промокод не найден, а вводя действующий промокод просто ничего не происходит. Внимание, вопрос: зачем вы указываете в акциях про свое приложение и скидку, если оно ещё нормально не обкатано и ничего не работает, зачем я тогда тратил лишнее время и скачивал приложение, если в результате никаких плюсов от этого не получил, в итоге и вам отрицательный отзыв и я лишнее время потерял. Прежде чем запускать приложение в работу, отдайте его нормальным тестировщикам, не надо издеваться над людьми.
Буду краток, заказал роллы на день рождения на ДВОИХ(самовывоз) и переспросил : соус и имбирь мне положили?? Ответила да, я проверила!! Все было нормально до приезда домой. Обнаружил что нет имбиря, соевого соуса, васаби. И кроме того на 40 шт. Роллов лежали только одни палочки и одна салфетка. Это что прикол? Или унижение гостей? Далее звонок менеджеру с которым я общался, Симферопольское шоссе - Мираторг. Дата 22.07.2020, время 18:10 (да я дотошный клиент), Далее по телефону от меня был вопрос, основополагающий почему мне не положили соевый соус, имбирь и васаби - ответ был что вы заказали сет по акции и вам не полагаются эти вещи! Стыдно и обидно. P.S. я не тот человек который не сможет заказать себе соус и имбирь за доп плату, но менеджер мог меня предупредить об этом. Спасибо, если меня слышно. Роллы вкусные, повар красавчик.
Знаю что рейтинг, 3 звезды за вкусноту. Сервис без звезд.
Доставку задержали на час (и это в дополнение к озвученным во время заказа полутора часам), вместо того чтобы выйти на контакт и как-то объяснить ситуацию, решили просто не брать трубку, зато, как только я позвонил с другого номера, дозвониться моментально получилось. Роллы в итоге доставили, соевый соус и маринад от имбиря протекли, палочки не положили. Ни о каких бонусах и прочего в качестве извинений и речи не шло. Выводы делайте сами, стоит ли что-то у них заказывать с таким отношением, я для себя уже решил.
Очень резко взлетели цены на роллы, были ролы 400 рублей, а стали 800 рублей и без конца меняются ингредиенты. И уменьшилось роллов в порции, а цены взлетели.
Заказывала роллы отсюда всего пару раз, но всегда оставалась довольна обслуживанием. Вежливый персонал, приятные цены и быстрая доставка.) Буду заказывать ещё!
При заказе обратили внимание, на то чтобы он был доставлен в определенное время, курьер приехал на 15 минут раньше, так как меня не было дома, не смогла принять заказ, в итоге курьер уехал на другой заказ и по итогу прибыл в срок, но все роллы были ледяные, доставка оказалась платная, и после звонка оператору, мне начали заявлять, что об этом меня оповестили, заказ был осуществлён на 2 персоны, приборов положили на 4, за то про имбирь и несчастный ( как сказал мне позже оператор) васаби, за дополнительную плату положить забыли
Самые вкусные роллы на районе!!!Заказываю уже далеко не первый раз и не перестаю удивляться, как за такой низкий ценник так вкусно готовят?!?!рис всегда сварен идеально, ну реально всегда, овощи свежие, рыбка тоже, к сервису тоже никаких претензий, вежливый оператор и пунктуальные курьеры. В общем все вкусно, буду продолжать заказывать тут роллы
Очень вкусные роллы. Администратор приветливая. Доставку обещали 60 мин +- 15 минут. Привезли за 40 минут. Заказываю не первый месяц здесь уже. Надеюсь и не последний. Не подводите.
P.S. фотку с роллами приложил - это то что осталось. За 5 минут все запечённые съели, не успел сфоткать.
Очень приятное место, плюс обслуживание хорошее! Заглянула по пути и не пожалела, в ближайшее время планирую заказать доставку.
1
Андрей Зизюлин
Level 14 Local Expert
June 16, 2021
Не берите тут ничего ,повара готовить не умеют,роллы разваливаются все. Авокадо черный. На вкус г полное.Это что за уродливые изделия? Суши сет для меня умер. Уважаемые хозяева учите ваших поваров готовить. Выкинуть пришлось эту гадость. Сожалею что сразу не посмотрел.
Курьер приехал без терминала, несмотря на то что оплата была указана через терминал, не позвонили за 5 минут, как я указал в коментариях. Качество и внешний вид на нуле. Больше никогда не буду тут заказывать.