SUSHI SET
62 reviews
January 8
Заказала доставку в их же приложении.
Что по итогу?
Объявленное время доставки 1ч-1ч.40мин
Привезли через 3часа 20мин
Звонила им трижды
Первый раз - заказ отметили как оставленный, по факту не привезли
Второй - где заказ? - мы скоро будем!, проходит 30 минут
Третий звонок, где курьер? Через 7 минут у вас...
Это жесть просто. За 40 минут можно весь город объехать, курьер у них видимо пешком ходит.
Ну и как итог - привезли г. Весь сет запихали в 2 коробки. Да так, что он весь в кашу превратился рисовую. В Вок с какого-то перепугу курицу копчёную запихали... На вкус просто отвратное, выкинула почти все.
При этом, заказываю часто у них же, но на Галактионовской, и никаких притензий, вкусно и доставка вовремя
А то что у вас загруженная кухня, один курьер - ваши проблемы, и почему становятся проблемой клиентов - хз
Заранее о таком предупреждают а в идеале нанимают доп сотрудников.
А ещё вопрос почему придоставке оплата только налом или переводом? Где Ваш терминал? Кому на карман идут деньги?
November 30, 2024
пытались заказать доставку-сначала не брали трубку примерно полчаса,затем наконец то ответили и сказали что время ожидания час 20 минут. и тут началось веселье-перезвонила девушка и сказала что из ща отсутствия курьеров отменили заказ или закажите на самовывоз. хорошо ,решили перезаказать и забрать сами - снова звонили полчаса и кое как дождались ответа ,который просто поразил, все равно заказ нам не приготовят,на этот раз причина- кухня перегружина. тоесть когда причина была якобы в курьере ,про кухню ни слова не сказали ! отвратительное отношение! обсалютная не клиентоариентированность!
January 18
Ну сервис на нуле, заказали роллы прошло два часа позвонила девушке она сказала, что минут через 30 будет, только готовиться. На вопрос почему( ну у нас только один курьер он не может разорваться по всей Самаре) не извините, не чего не предложили в качестве комплекта. В итоге сказали, что роллы не готовят, только потому что нет курьера, если бы заказали через Яндекс давно бы поели это со слов администратора.
December 16, 2024
Это просто невкусно. Вместо краба кладут крабовые палочки с примесью чеснока! Тунец как то неприятно пахнет. Доставка в зеленой зоне 45 минут, привезли через 1:20.
Это сеть, франшиза. Брала те же роллы но а другом городе. Это небо и земля какая разница по вкусу. Там реально краб был и вкусно очень вкусно. Видимо зависит от хозяина и поваров. Печально. Больше тут брать не буду.
October 26, 2024
За кассой стоит хамка которая разговаривать нормально не умеет. На просьбу дать книгу жалоб мне ответила «бегу и спотыкаюсь» так и не дала мне книгу жалоб. На вопрос кому отдали мой заказ ответила мне «какая разница» Считаю, что такое отношение к клиентам не допустимо. Почитав отзывы я понимаю, что не единственный человек с кем так общалась эта «женщина» хотя заказывали роллы у них не один раз. И в очередной раз решили заказать у них, но не успели приехать быстро, а получилось через 1,5 часа, но сета не было. Хотя могли позвонить и уточнить точно ли мы приедем за своим заказом, наш заказ или не делали или отдали другим покупателям. Человеку клиенты не нужны. Могла бы извиниться и выкрутиться из ситуации, но ей интереснее похамить и поприрекаться с людьми. Если Вам важны ваши нервы советую не брать там роллы, дабы не нарваться на хамское отношение.
2
December 26, 2024
Заказывали на свой страх и риск, но оказались очень довольны. Заказывали через Деливери, привезли на 30 минут раньше. Роллы очень большие и очень вкусные.
1
August 13, 2024
В целом роллы ок, заказывала Филадельфию и острый ролл с креветкой - есть можно, но не сказать, чтобы вкусно:(
А острый ролл с тунцом вообще разочарование… положили замороженный или не до конца размороженный тунец, который неприятно жуется и слишком соленый. Как итог вся порция ролла с тунцом была выкинута. Если честно, не уверена, что это вообще можно было есть, тунец на вид блеклый.
Не рекомендую заказывать тут, если хотите вкусно покушать, есть много более достойных мест.
1
January 12
Заказал сет из 56 штук , привезли 48. Рис как каша , майонеза от души наложили, есть это оказалось очень неприятно. За доставку 1 балл , за остальное баллы не заслужили.
May 22, 2024
лучшие ролы которые я ела
цена качество 🔥
всегда ложат много начинки, в последнии разы заказываю только здесь
и доставка всегда быстрая, продукты свежие , заказывала сет и положили в подарок филадельфию, думала будет плохая (т.к.бесплатно) но нет ,рыба свежайшая, огурец сыр все очень понравилось,рекомендую к покупке
May 14, 2024
Заказываю ролы в этом месте 4 раз, очень нравится
Рис когда окунаешь в соус не разваливается, всегда много начинки, креветки особенно большие
Чувствуется разница во вкусе
Очень нравится что быстрая доставка, один раз пришли за 30 минут вместе с готовкой
Было и что пришли перевернутые ролы,видимо в дороге перевернулись
Но ничего страшного мне их есть а не смотреть на них
Рекомендую 🔥
1
July 23, 2024
Всем доброго дня, заказывали сегодня роллы в 13:20, первый раз позвонили через час, спрашивали сколько еще будут готовиться, на что нам грубо ответили, цитирую, « я вам говорила время ожидания 2 часа» до этого нам обещали доставку за 1-1,5. В итоге почти через два часа с оформления заказа привезли холодные, с переваренным рисом роллы, не положили палочки. Очень грустно что так вышло, испорченный вечер в кругу друзей. Больше заказывать тут не буду, решайте сами нужен ли вам такой сервис😉
October 26, 2024
Отвратительно. Второй раз оформляем заказ на доставку, и второй раз они не могут доставить. В первый раз сказали, что курьер уже уехал домой, хотя до закрытия было ещё 30 минут. Во второй раз сказали, что курьера просто нет, и доставить они не могут. Если нет курьеров, то закройте в приложении возможность оформить заказ с доставкой.
March 29, 2024
Заказ был принят 28.03.2024 в 20:00 и до сих пор не был доставлен))))))))) при оформлении заказа через приложение, время доставки было указано 90 минут. После нам не перезвонили. Решили уточнить точно ли принят заказ, на что нам единый контактный центр сказал, что заказ в ресторане готовится, ждите. До 23:00 ресторан не брал телефон. Время 23:30 звоним еще раз в контактный центр, на что нам говорят ждите, он еще в ресторане. Сегодня дозвонившись САМА до ресторана, мне ответили, что у них не работает система. Вопрос 1 - почему не перезвонили сразу и не предупредили. Вопрос 2 - почему в едином контактом центре сказали ждите, заказ, как ответил ресторан даже не видели, из-за того, что не работает система. Вопрос 3 - почему не учите вежливо общаться с клиентами по телефону? Я понимаю мог случится форс-мажор, но позвонить и просто извиниться? Полное разочарование
November 8, 2024
Вообще не так, как на картинке. Всегда заказывали тут, но этот раз вообще убил. Накидали будто от нефиг делать, запеченые - все одинаковые, холодные оказались невкусные. Вообщем в этот раз вообще не довольны, так еще и голодные остались
Даже выглядит неаппетитно
July 28, 2024
ОБОЖАЮ 🥰
очень вкусно всегда и быстро, сегодня делала заказ а телефон был не доступен вышла в зону связи оказалось звонили чтобы подтвердить, ну все подумала , час теперь ждать, а нет за 20 минут довезли!! просто красавчики. Мужик, спасибо🤩🥳
October 31, 2024
Никогда не знала о данном месте, не читала отзывы, узнала от знакомых.
Роллы большие, даже концы аккуратные и наполнены начинкой. Выглядят аппетитно, аккуратно, хороший запах.
В следующий раз заказала другой набор, доставка до пресеки вышла дороговата через Яндекс, в самом приложении данный адрес не входит в зону доставки, расстроило)
Сет нормально упакован, роллы снова оказались в хорошем состоянии как в прошлый раз.
По сравнению с популярными местами Самары цена и качество здесь в идеальном соотношении. Будем заказывать снова)
July 23, 2024
Доброго времени суток, заказала сегодня роллы, через час позвонила, а в ответ услышала только хамство, в итоге через 50 минут привезли ужасные роллы, не положили палочки, хотя это должно входить в сервис. Я осталась в расстроенных чувствах и гододная. А беременным нельзя волноваться!!! Будьте более клиентоориентированными! 😒
July 18, 2024
Очень вкусные роллы, брали как через доставку, так и самовывозом. Продукты свежие, доставка достаточно быстрая
January 18
Общаются как нелюди
Что бы забрать заказ нужно дождаться пока женщина наговорится по телефону
1
June 22, 2024
Заказывали второй раз в этом месте. С доставкой проблем нет, все вовремя, теплое. В первый раз заказывали сет, в котором были теплые роллы с креветкой, все вроде бы хорошо, но в этот раз заказали сет в котором были 2 вида роллов с сырыми креветками. В одних более менее, а вот во вторых смутил очень запах и консистенция . Запах потухлости, консистенция перемороженной креветки. Страшно очень страшно, даже котам не отдать.
1
October 12, 2024
Ребята молодцы , быстро работают, вкусные и большие роллы, нравятся
January 19, 2023
Вкусные роллы , быстро и качественно ! Вежливые администраторы , всегда посоветуют новинки или Скидки ! Всегда свежие продукты, заказываем постоянно и едим с удовольствием ! Так держать
1
1
December 22, 2024
Готовят 3 ч , не вкусно , роллы воняют буто бы просроченные
April 5
Быстро, вкусно, доступно👌
July 10, 2024
С доставкой проблемы
Люди не торопятся от слова совсем, ролы лепят без перчаток и головных уборов
Хамское отношение к лиентам
August 11, 2023
Добрый вечер! Заказали сегодня сет супер к 21.00 привезли на сорок минут позже, прибор положили только один, салфетки 2 шт, роллы разваливается, очень разочарованны заплатили почти 1900, больше никогда в суши сет заказывать не будем, наша оценка 1.Осталось очень не хорошее впечатление.
1
September 2, 2024
Вкусно готовят, хороший персонал
Незнаю что ещё написать
January 27, 2024
Спасибо за вкусные роллы, всё супер гуд, вы большие молодцы, роллы оболденные
1
May 6, 2023
заказали здесь в первый раз очень вкусно! Сет «запеченный» пришли теплые без нареканий дополнительно мы заказали соевый соус и имбирь, но его оказывается дополнительно и так кладут, что порадовало)мы сыты и довольны 👍🏻
June 7, 2024
Заказывала роллы через приложение, доставка опоздала на 45 минут от заявленного времени.
Креветки в роллах не почистили от кишечника.
У Филадельфии рыба то ли переморожена, то ли что. Разлагается на глазах. Все на выброс. Цены конские за такие роллы.
May 13, 2023
Ролы как в столовке у бабы Гали с ценами высокими как в приличных заведениях заказал калифорнию за 399 рублей вы хотьт огурец не жалейте и икры сверху ни как рыбу в муке обваляйте весь рис просвечивает вкус хороший ролов но презентация и экономия на сотрудниках
1
October 1, 2024
Всегда вкусные и свежие, рекомендую на 5+
November 3, 2024
Заказ отвратителен, пару штук съел и на выброс.
Надеюсь не отравлюсь.
July 8, 2022
Положительные отзывы сами себе пишут.Вчера сделали у них заказ,о Боже что это было.....! Рис клейкий,сухие какие-то......,а главное ,острые роллы БЫЛИ С ТУХЛЕЦОЙ!!!!! Расчитывали,что острота замаскирует. Это как вообще????Сегодня позвонила,предъявить претензию,ответил пожилой голос,не извинений, ничего! Я предположила,после разговора, что это частная контора, персонал узбеки! И я оказалась права,судя по предыдущим отзывам!!!! Деньги на ветер,испорченное настроение, а главное можно получить отравление!!!Эти люди позволяют себе,готовить из испорченных продуктов! Не рискуйте, здоровья ВСЕМ!!!!
7
2
June 24, 2024
На кухне в клетке сидит крыса, с которой играет ребёнок, как он попал на кухню - неизвестно.
Везде грязь, думайте, прежде чем заказывать из этого места.
Не рекомендую покупать еду в этом месте.
August 21, 2023
Зашли заказать роллы, встретила нас вальяжная мадам с гонором,
Сами роллы вкусные, но палочек васаби имбиря и соевого у них видимо не оказалось (
November 24, 2023
Приехали зделали заказ ждали 30 минут пришли заберать доставшик забрал наш заказ ждём еще 30 минут обидно ((
May 21, 2024
Это даже не похоже на еду. Не смогли съесть и половины, вкус ужасный. Вечер испорчен, болит живот. Неужели вы сами не пробуете то, что продаете?
November 8, 2023
Приезжаем сами , в течение получаса все готово. Молодцы! И вкусно!
January 19, 2023
В понедельник вечером (16.01) заказывали роллы. Остались крайне недовольны. Все роллы разваливались. Сыр очень сильно кислил. Больше половины роллов были выброшены.
3
1
February 14, 2022
Вкусные роллы! Берём уже не в первый раз, всегда качественные и свежие продукты. Хорошее обслуживание, готовят быстро. Советую СушиСэт!
2
5
November 30, 2024
В рабочее время не работают
Антисанитария
July 3, 2023
Заказали и отравились,увезли на скорой.Есть справка.Славу богу живы и здоровы.Думайте сами!!!
2
March 12, 2024
Вызвали курьера, курьер ждал приготовления , потом его обвинили ю, что он включил платное ожидание, хотя он ждал прямо в помещении
March 28, 2023
Это просто ужасные роллы. Рис разварен до предела, кислые все. Скорее всего испорчены. Больше половины выкинули
1
March 14, 2024
Нормально.В принципе на любителя.
October 26, 2023
Сухие, простые роллы((( начинка в сете однотипная, острый ролл один и только с креветкой😒 очень разочаровало, так как на них аллергия 🤧
1
February 14, 2022
Очень вкусно, быстро, вежлево, ребята всегда в перчатках чистота и порядок. Молодцы всем советую.
3
4
December 6, 2023
Ну суши такие себе
1
February 22, 2022
Роллы ужасные, не съели даже половину сета Премиум! Холодные, как из холодильника, рис твёрдый, рыба бледного цвета, безвкусная! Не положили приборы и салфетки. Испорчено настроение, деньги на ветер.
5
2