Panda
224 reviews
March 1
Сделал заказ, прошло 1.5 часа, ни ответа ни привета.
Позвонил оператору, спросил как там мой заказ? Оператор ответила что Зеленоград сегодня ни принимает заказы а по поводу того что бы отзвониться, сказала что не работает и все тут.
Сервис на высоте как говориться! Можно было бы поставить 0 звёзд поставил бы, 1 звезда это много!
1
September 27, 2024
Сегодня привезли роллы качество отвратное, хотя неоднократно у них заказывали,
1 доставка вместо положенных полтора два часа везли из целых три часа !!
2 рис непровареный от слова совсем хрустит на зубах как песок
3 такое ощущение что рыбу просто тупо разморозили и то не до конца и закинули в хаотичном порядке
4 запеченые суши это отдельный вид исскуства масло вонючее и горчит как будто месяц его не меняли или даже больше
По итогу крайне не рекомендую данное заведение!!!
2
September 8, 2024
Много раз заказывали суши и РОЛЛЫ. Всегда очень вкусно 👍!!! Правда проблемы с доставкой, поэтому сейчас заказываем заранее.
А так цена и качество хорошие!!!
May 16, 2024
Давно знакомы с данной компанией, раньше все было отлично, доставка вовремя, суши вкусные. Сейчас просто кошмар, заказ привезли на час позже, теплые роллы холодные, сказали что менеджер свяжется, так и не перезвонил. Не рекомендую!
2
December 4, 2023
Давно познакомилась с данной доставкой. И раньше все было хорошо и цены и качество. Но вчера заказала темпура сет, Калифорнию лайт и темпура Цезарь. Это был просто ужас! Калифорнию есть невозможно, крабовые палочки были как каша с отвратительным привкусом. Из сета, Сакуми терияки, хоть в описании и написано, что они с икрой и лососем, была тоже сама каша из крабовых палок и на вкус как Калифорния. Отвратительно!
2
March 19, 2024
Только у Вас, Вы лучшие! Много лет заказываю только Ваши продукты, самые вкусные, дочка и вся моя семья выбирает только Вас!!!
August 5, 2023
Смена персонала и переезд в к900 пошли на пользу, заказали два сета: Фаворит и антикризный-4.
При самовывозе скидка 15%
Очень вкусные, тают во рту, видно что из хороших и свежых продуктов!!!
Вся семья довольна...
Молодцы, так держать!!!
March 4, 2023
Хотелось бы оставить хороший отзыв, но увы( Заказали 4 марта вечером с молодым человеком небольшой набор ВкусноСет N1 и дополнительно 2 ролла: Запеченный острый с мидиями и Чикен чиз хот. Хотели полакомится в честь дня рождения, но получили только разочарование😡 Когда все открыли, сначала подумали, что привезли либо не тот набор, либо не доложили именно те роллы, которые представлены на картинке, собственно как должны себя позиционировать все суши рестораны, что ты получаешь в конечном итоге то, что и заказываешь. Очень хотели поесть запечённые роллы с сырной/майонезной шапочкой, и именно поэтому и заказали набор ВкусноСет, так как там был один ролл с креветкой с ярко оранжевой шапочкой и дополнительно запечённый с мидиями и сырный. Ноооо нам привезли по внешнему виду и по вкусу абсолютно не такие красивые и вкусные роллы. Честно, это месиво из продуктов даже есть не хочется, выглядит ужасно. Заказывали абсолютно не такое и соответственно вкус тоже не тот, вообще нет соуса, который ожидали увидеть и который пробовали в других ресторанах (к слову в меню они выглядят также, как и тут). Про вкус вообще молчу, ни капли не острые. Если не делаете такое, то хотя бы на сайт выкладывайте реальные фотографии своей продукции, а не тот кошмар, который в итоге привозите. Также не могу не отметить, что на роллы, которые с белой шапочкой не положили икру, хотя на фотографии она также представлена, и на другие роллы вообще не добавили стружку, из 8шт только две нормально обваляли в ней, на остальные 6 видимо продуктов не хватило🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Роллы просто голые в рисе.
Заказывать тут точно больше не будем И НЕ РЕКОМЕНДУЕМ (особенно на праздники), привезут либо вообще не так, как вы представляете, либо полуготовые и полуголые(
Из 7ми роллов (54шт), только два получились удачных, И ТАКИЕ КАК НА КАРТИНКЕ! Наймите что ли фотографа, который вам отснимет РЕАЛЬНЫЕ роллы, либо не фотошопте те, которых нет.
5
March 8, 2024
Заказала, прождала Бог знает сколько, начала дозваниваться. 20 минут держали на линии чтоб сказать что если и привезут то через несколько часов и вообще теперь доставка на сумму моего заказа платная. Здорово. При оформлении заказа этой информации не было. Поменялось уже позже и меня извещать никто не собирался.
1
March 4, 2024
Просто ужасно!!! Раньше заказывали всегда было и красиво и вкусно. Заказала сегодня: пакет порван, роллами как будто в футбол играли, рис жёсткий, масло видно невооружённым глазом. Крайне недовольна этим заказом.
1
November 19, 2023
классные суши, но оставили в др без суши( заказали в другой доставке( дети захотели) там не привезли и серез 2 часа мы узнали, что щаказ отменили( у них от 3000 предоплата) аж смешно, в панде на 16000 заказыаала ни слова не сказали сделали все в срок, но увы в 22.16 заказ уже не принчли( было очень обидно.
December 13, 2023
Заказали роллы. Да, понравился вкус. Снова будем заказывать. В связи с плохими погодными условиями, немного задержали доставку, извинились, сделали скидку. Вежливое, корректное отношение к клиенту.
October 15, 2023
Сделали заказ 14.10.23 примерно в 19.00 час. через сайт, ждали 2 часа доставку или звонка для подтверждения заказа, так и не дождались. Телефон службы доставки не работает, вообщем вечер был испорчен.
Ужасный сервис и отношение к клиентам, если не работаете, делайте пометки на сайте или удосужтесь делать отзвон клиентам!!!
April 9, 2024
Очень испортились раньше было лучше!!! Заказывала до этого ещё не чего а сейчас еще хуже. Больше не буду заказывать разочаровалась, горячие роллы пришли холодные.
October 11, 2024
Самые ужасные роллы в моей жизни. Так ждали заказ, а в итоге полное разочарование.
Деньги на ветер, а это добро в мусор. Не советую!
1
January 16, 2023
Доставка испортилась. Раньше роллы делали покрупнее, у каждой позиции был свой непохожий вкус. Панда была нашим любимым местом для заказа роллов, сейчас даже Суши Мастер вкуснее. Васаби вообще кислый. Острые роллы вовсе не острые, остальные все на один вкус. Одна позиция вообще кислая была, просто деньги на выброс. Не рекомендую
4
January 6, 2023
Спасибо этой фирме за испорченное настроение и испорченный обед!!! Сделала заказ на троих, уточнила с оператором, что нужно 3 васаби, 3 соуса, 3 имбиря!!! За один васаби ещё и доплатила, типа, положено только два. Привозят сет, там по одной 3-х граммовой коробочке соуса, васаби и имбиря!!! На ТРОИХ детей!!!!! Звоню оператору, та сообщает, что мне перезвонит администратор! Через 40 минут звонит женщина, не представляясь, говорит, что мне просто не отметили в заказе нужное количество и... И всё!!!! Что мне неправильно собрали заказ, я и сама знаю!! Никак исправить ситуацию никто не предлагал, в подобных случаях, фирмы не только приносят извинения или довозят часть заказа, но и предлагают бонусы-извинения!!! Здесь мне позвонили, что бы сказать, что они неправильно выполнили мой заказ и в се!!!!!! Знаете, в Зеленограде достаточно аналогичных фирм с гораздо лучшим сервисом, в вашу теперь ни я, ни мои знакомые(позабочусь об этом) обращаться
больше не станем!
4
November 28, 2023
Товар не соответствует действительности как на картинке на сайте и само приготовление кардинально отличается 3 позиции!Ещё и везли почти 3 часа всё остыло,первый раз за долгое время заказал и сразу был удивлён первый раз такое)
February 12, 2023
Роллы вкусные, большие, заказывали несколько раз. Спустя год заказала, может я раньше не замечала... , заказали сет 8, в большинстве роллов крабовые палочки., ну что так себе...
имбирь и васаби положили на одного, просила на трех.
И комментирий на накладной, жирным шрифтом, не звонить в дверь, курьер проигнорировал.
Доставка в выходной день составила 1 час 40 минут ( предупреждали об этом)
Сами по себе роллы вкусные, свежие, нормального размера.
1
1
August 6, 2023
Привезли вовремя, но что привезли, то нельзя назвать нормальной едой. Воняло пережженым маслом, выглядело отвратительно. И.. не соответствует заказу. Ужас!!! Хорошо посмотрела. Конечно же отказ. Не рекомендую эту контору! С таким отношением потеряют клиентов. Впечатление деловой вокзальной столовки. Меняете поваров и отношение к работе!
July 10, 2022
Пожалуй по соотношению цена-качество это самые доступные. Оценила бы "норм" и недорого. Беру их когда надо много и ограничен бюджет))). Есть вкуснее, но дороже (и это не "Я" и "Т"-эти уже сбитые лётчики)
2
April 23, 2022
Заказываю часто в Панде. Редко пишу отзывы, но вы ребята заслуживаете свои звёзды. Обожаю ваши суши, очень вкусные. Лосось всегда свежий, рис хорошо приготовлен - не сухой, и начинку кладёте на жалея. А ваши десертные роллы моя отдельная любовь. Отмечу даже красивую эко-упаковку респект вам за это!!!!
4
1
February 6, 2023
Сделал заказ, в заказе было 2 вока один с гречневой лапшое и говядиной другой с рисовой лопшей и глвядиной. Перезвонила девушка все уточнить и сказала говядены нету. Договорились на креветках. Ждем....
Все приходит садимся за стол и начинаем кушать а вок та с пережареным луком " точнее горелым" есть не возможно.
Спасибо за ужин господа....
Понадеялись на суши, в там лист нури жеский как кожа от сала.
Ужин испорчен....
1
June 29, 2023
Привезли не тот заказ... вечер испорчен был... так еще и позвонили потом спустя месяц и спрашивают какие они тогда на вкус были???? Вы смеётесь??? Говорят что передадут информацию администратору а в итоге позвонил тот кто принимает заказы.... всего что он говорил не передать это жесть..
2
2
July 28, 2022
Не удалось попробовать сами суши и составить о них мнение, ибо нам их доставили настолько поздно, что пришлось отказаться лот заказа. Принимающая заказ девушка была мила и приятна, мы сразу сказали, что у нас обеденный перерыв и скажите сразу, сможете ли привезти в указанный срок. Да, д, сказала девушка, хотя заказ на 12.45, в 13, крайнее время 13.15 роллы будут у вас. Как бы не так, мы были так наивны! Наступила указанная четверть второго, и мы начали сначала очень вежливо спрашивать, а где наша еда, собственно? нам вежливо отвечали, сейчас сейчас, уже рядом. После пятого звонка политкоректность поубавилась с нашей стороны. В общем, курьер, который ехал из 6 района на машине(!!!) до "шайбы" ЧАС!!!! , долго бродил вокруг и найти не мог, но, самое главное, плохо говорит по-русски, поэтому сложно было объяснить, куда идти. Зачем брать на работу человека, который совсем не знает город и плохо владеет языком? Остались мы без обеда. Отменили заказ. Спрашивается в задачнике, кому же его увезли?) вдруг это переходящий вымпел от клиента к клиенту?:)))
1
October 11, 2022
Свинское отношение к клиентам! Просили множество раз не добавлять огурцы из-за аллергии, но видимо всем плевать. Специально нарезано огромными кусками, другие ингредиенты намного меньше огурцов. Палочек всегда меньше чем было заявлено в заказе. Через раз роллы были с рыбными консервами не первой свежести, посторонним запахом, постоянно горькие. Хотя роллы должны были быть только со свежей рыбой. Администратор так и не перезвонил. Если вы хотите что бы вас отравили или убили, то заказывайте тут дальше роллы.
3
1
May 8, 2023
Заказали сет, в котором 1/3 цены, это Филадельфия. На сайте указано на двух фото, что рыба покрывает почти весь ролл. По факту привезли другую позицию. Оператор сказал: "Передам администратору". И все.
Больше в этой забегаловке заказывать не буду.
Соевый соус разбавлен невероятно.
1
August 6, 2022
Такое впечатление, что негативные отзывы действительно пишут конкуренты. Вчера, 05.08.22, заказали набор роллов. Обещали,что привезут через час-полтора,но если получится раньше,то раньше. С чем мы были абсолютно согласны. В результате через 30 минут после заказа привезли. Роллы, как и прежде,веусные, свежие. Ничего не поменялось. И достаточно и соуса соевого,и вассаби с имбирём. Да,маловаты коробочки с соевым соусом. Но это не критично уж прямо. Короче, эти роллы не испортились. Молодцы! И,дополню,что все упаковано эстетично -симпатично). И курьер вежливый.
1
1
August 20, 2023
Заказываем каждый раз, очень вкусно, правда была дворец но я думаю из за напитка купленого не в панде) ❤
1
October 17, 2023
Найти их не возможно
Оператор ничего не знает и не может ответить
Ждал 30 минут что бы сказали куда идти
Сидят за дверью где написано не работает технический перерыв
May 26, 2022
Выбирали наугад в интернете. Приятная девушка-оператор, вежливый курьер, очень аккуратно собран заказ, сами роллы тоже приготовлены аккуратно, хочется отметить отсутствие лишнего пластика в упаковке (используют перерабатываемый картон и алюминий). Заказ доставлен вовремя, а главное-очень вкусно и продукты явно свежие. Тёплые роллы действительно тёплые, не застывшие. Благодарность всему коллективу за хорошую работу и наше настроение, мы довольны)
1
June 5, 2023
Решили с мужем заказать суши, итоге испорченный вечер, заказ ждали более 2 часов но мои звонки отвечали, что со мной свяжется администратор, но этого так и не произошло. Больше тут заказывать не буду.
June 26, 2022
очень нравится сет №4
горячие роллы выше всяких похвал.
заказываю домой и на работу.
приемлемая цена и отличное качество. ни разу не было проблем с пищеварением. желаю успехов и побольше клиентов! спасибо!
April 27, 2023
Заказали вкусносет номер 1, в 3 роллов из 5 в начинке блинчик, хотя заявлены даже креветки в составе. У одних на шапочке в составе икра, ее нет. В прошлый раз вместо Калифорнии с креветками положили блинчики, в общем не очень
February 4, 2024
Роллы просто ,фу.
Вообще не вкусные , все разваливаются, большой вопрос к качеству продукта, доставка 1.5 часа
July 13, 2023
Грустно ребята, качество вкуса, вида и начинки,требует быть лучше!С тотальной экономии на качестве, вы останетесь без довольных и щедрых покупателей.
1
1
March 25, 2024
Со старыми ценами была песня. Сейчас тоже неплохо, отрабатывают свои деньги так сказать.
January 15, 2022
Обожаю эти суши, лучше только люкс уровень с ценами в 2 раза выше, а тут, вкусно,сытно, красиво, доступно по цене, есть скидки при частых заказах, очень приятно
2
3
July 2, 2022
Заказывали вкусносет 2. Если не смотреть, что за начинка, можно подумать, что ешь рис с сливочным сыром. Рыба в роллах (на фото) оказалась резиновая и не имела вообще никакого вкуса. Все роллы по вкусу это рис и сливочный сыр. В некоторых этот вкус разбавляет майонезная звёздочка сверху 🤦♀️ Проще говоря, я взяла сет за 1339 рублей, а получила рис с сливочным сыром, который потянет максимум рублей на 500.
Если вы хотите заказать здесь роллы, как закусь на вечер с алкоголем, то пойдёт
3
January 13, 2024
Испортились ужасно заказывали 7 января и сегодня, все не как на картинке, так еще убрали острые ролы, еще и разваливаются
March 15, 2022
Добрый день, хочу поделится своим мнением. Раньше заказывали все было хорошо. Сегодня решили сделать заказ очень расстроились . девушка сказала что заказ будет в течении 1,5-2 часов максимум . в итоге заказ привезли через 2,40 роллы которые должны были быть горячие конечно же ледяные, палочек нет, соевый соус стал в 3 раза меньше да и баночки в них не влезают роллы!!!! В итоге перезвонив к ним они мне сделали всего лишь 10 %скидку на следующей заказ! Я считаю это свинством, не советую больше у них заказывать . к клиентам относятся по хамски
9
1
September 8, 2020
АААФФИИГГЕЕНССККИИИЕ РОЛЛЫ!!! Все аккуратненько, все чистенько и красиво упаковано! Запечённые привезли теплые, при чем отдельно упакованы! Сервис на высоте! Ещё и, вкусненький, подарок получили! Оооочченннььь вкусные! Обязательно буду заказывать и в кафешку приду! МОЛОДЦЫ!!! Так держать!!! Удачи, вам, ребят, процветания, всего доброго и благодарных клиентов!!! Все обалденно, идеальноо!!!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻🔥💥🤤💞🍣🍱
5
10
October 21, 2023
Доставка осуществлена с большим опозданием, рис в роллах недоваренный, роллы пресные. К сожалению, сервис испортился, раньше было лучше.
1
September 23, 2022
Заведению все равно на качество и на своих клиентов, мало того, что соевый соус наливают под самый край, так что при открывании весь соевый соус остается на столе, на полу , на одежде, так еще привезли НЕСВЕЖИЕ РОЛЛЫ. Запах от ролл исходил с брожением и несвежей рыбы.
Сразу позвонили в службу доставки, затем нам перезвонил менеджер по Зеленограду, начала нас уверять , что никто вчера и сегодня не жаловался, только мы такие единственные, что все у них свежее.Предложила нам переделать роллы, но ждать вновь 1,5-2 часа очень не хотелось, и вдруг опять привезут не свежую еду, мы предложили , чтобы курьер забрал эти роллы, и вернули нам деньги. На что менеджер ответила, что такое невозможно, и нашу ситуацию решать никак не собирается, начала скидывать номер. Мы вновь дозвонились до менеджера, на что она ответила, что этот вопрос будет решать управляющий, но только на следующий день, так как его на данный момент нет на работе. И вновь скинула трубку.
На следующий день, мы позвонили, чтобы нас связали с управляющим, на что менеджер сказала, что не знает когда он будет, и опять скинула разговор.
Через какое то время позвонил управляющий, я начала ему объяснять ситуацию, мужчина начал меня перебивать и чуть ли не орать в трубку, что у них все свежее и нужно было соглашаться, чтобы нам тогда переделали заказ, а сейчас он никак не может убедиться , что заказ был несвежий, так как срок годности готовых ролл 2-3 часа . Деньги возвращать не собирается. Через крики и оры, управляющий сказал, что готов переделать нам заказ и привести его на следующий день. И опять скинул трубку.
Перезвонила управляющему на следующий день, на что он начал говорить, что ему никто вчера не звонил, и скинул трубку. Я вновь перезвонила, и мне опять начали кричать в телефон , что он никому ничего не обещал, может лишь сделать комплимент, только если курьер поедет в сторону нашего дома. Потому что им не выгодно нам переделать заказ, который он обещал, и курьеру не выгодно к нам ехать.
Но благо удалось связаться с ген директором через службу доставки и разрешить вопрос. Нормальные адекватные люди.
НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ ДОСТАВКУ
3
August 20, 2022
Заказала в данном заведении роллы, но качество меня очень расстроило. Пришли не те роллы, не ровно порезаны, запечённые с повреждённой шапочкой, некоторые без начинки просто рис и нори, вместо запечённый привезли с шапочкой из крем чиза. Так же хочу отметить доставку, оплата должна была быть по карте, а курьер требовал переводом, роллы приехали помятые.
3
July 28, 2022
28.07.2022 был сделан заказ. должны были привезти с 13.00-13.15. и... все. Курьер похоже ехал через Москву.(час с лишним) А потом долго искал где находиться ШАЙБА около МИЭТа(адрес был указан адекватно).А он нам звонил и говорил, что он где-то тут и включил навигатор. Наш обед закончился. Эти роллы успешно уехали обратно. Вопрос к КОМУ ? Это был первый и ПОСЛЕДНИЙ заказ там..
1
April 11, 2023
Хорошо, еда вкусная но очень долгая доставка, а так все хорошо персонал очень добрый
June 1, 2022
Доброе утро! Вчера сделала заказ на 2187руб.привезли заказ оплатила дома обнаружила что детские ролы завернули в сырое тесто и отправили позванила курьеру он вернулся позванила там администратор сказал что в течение 30 минут пришлют обмен я отдала оплаченные ролы курьеру но до сих пор никто нечего не привёз. Это мошенничество и позор вашей организации.
4
March 28, 2023
Отвратительные суши! Половина кислые! Премиум за такие деньги с крабовыми палочками! Не рекомендую! Праздник может быть испорчен! Больше никогда не буду заказывать здесь!
January 2, 2022
Добрый вечер, сегодня 02.01.2022, суши заказала 31.12. Заказ полностью не доставили, оплата была полностью, сразу позвонила курьеру о том, что он доставил не всё. Не хватало трёх видов роллов, имбиря. Мне перезвонил админ по приезду курьера на место, уточнил, чего не было в сете и ...сразу извините, если успеем, то доставим, понимаете у нас ужас... Уверяли, что 01.01 доставят и ещё с подарками. Я понимаю, зачем хватать тогда и ртом и ж... Сегодня позвонила, перезвонил админ в 18:06, так же уточнил и всё... Ни слуха ни духа. Спасибо за праздничное настроение
4