Роллы вкусные, но доставка и операторы горячей линии у них работает отвратительно! Заказывала большой сет в 17.00, доставка была на 18.10, а привезли аж в 19.17! За эти два с половиной часа другие уже три раза привезли бы! Звонила ни один раз, вместо того, чтоб честно сказать что какая то проблема и назвать время, пусть и примерно, отвечали что вот через 15 мин точно привезут! И в качестве компенсации после моего неоднократного возмущения бонусы, которые нельзя использовать на то, что по акции. Так что не советую. Заранее заказывать и есть горячие роллы и суп холодными или ждать неизвестно сколько...
Заказывала постоянно, 3 раза привезти всё нормально, очень вкусно, а потом началось .Место коверта с курицей привезли с море продуктами, муж чуть не умер у него жуткая аллергия на море продукты, мы не стали звонить я не конфликтный человек, но когда ещё раз заказали во первых доставка задержались на 20 минут и место супа том ям привезли один бульон я позвонила они извинились и пихают мне свой балы,мне не нужны балы я заказываю для того чтобы поесть нормально .14 февраля задержали доставку на 3 часа и роллы привезли холодные и не вкуснее, ушли в помойку. 23 февраля заказала роллы к времени, так-же задержали доставку на час ,роллы холодные и имбирь даже не положили ,не советую этот ресторан, я считаю что заказ должны привезти вовремя и вкусно, а не пихать баллы свои
Изначально заказала сет через деливери клаб и была приятно удивлена. До этого мои любимые сеты были в тануки. Но цена такова, что баловались совсем редко, практически раза 3 в год. И тут впервые мне было очень вкусно. Вот уже 3 раза заказываю через приложение суши мастер. Горячие и запечённые роллы просто пушка. Идеально. Нам с мужем очень нравится. Брали сеты: московский, Салмон, мкад и матрёна япона. Только матрёна япона не весь вызвала восторг (не наши вкусы) вроде и роллов много, сытые да, но без восторга. Остальные отвал башки. Желаю суши мастер процветания и беречь свои классные рецепты! Реально спасибо! Теперь роллы каждый месяц 😃
P. S на фото япона матрёна как раз. Возможно вам она понравится.
До 11.11.2023г. был постояным заказчиком из продукции. В этот день так же осуществил заказ, с доставкой по адресу: г. Москва, ул. Парусный проезд д. 6, кв. 21. За дополнительную плату я докупил ещё порцую васаби, в доставке васаби не было, сразу же позвонил к операторам, которые пообещали, что курьер приедет и довезет заказ в течении 30-ти минут. В итоге ни кто не приехал. Был постоянным клиентом компании в течении трех лет, за не уважительное отношение к постоянным клиентам- не рекомендую.
Заказали доставку, хотели хорошо провести время. Как итог : у обоих отравления выживаем только на полисорбе👍
(ещё и доставку задержали. Сервис просто высший класс)
Постоянно заказывал у них а сегодня даже приложение удалил.заказ сделал специально 6марта пришёл за ним а его даже не начали делать зато на доставкунаделано аж ставить некуда . Ждалигости ждали1,5часа очень не слаженая работа.
Вкусно, но.... Последнее время стали рассеянными, то имбирь забудут положить, то палочки. С недостачей имбиря ,позвонила в службу поддержки, извинились , вернули деньги за имбирь, но никаких допбонусов. Съели, конечно, всё, но вечер испорчен. Взяла сет Дабл хит... забыли положить палочки. Мелочь, но ...
Каждый раз заказываю наудачу, роллы могут быть приготовлены хорошо, а могут быть отвратительными, от рук зависит - но каждый раз одно и тоже - их ВСЕГДА привозят холодными! Заказывала скорее всего в последний раз
50 минут опаздание. Все остывшее, пицца не отличается от хлеба ничем. Неплохие роллы. Вок готовился из неразмороженных продуктов, что сказввется на жёсткости. Ценник не оправдывет результат.
Испортили все настроение, три разных оператора и каждый говорит через 10-20 минут, в итоге через 45 минут доставку так и недождалась. Уехала. А когда уже была у метро, попросили ещё подождать, потрм приехала доставка, но отказались мне привезти к метро, зотя я готова была ждать. Не тратьте свое время
Неплохое место, где вкусная Филадельфия 😋
Из плюсов:
• удобное расположение;
• вкусные роллы Филадельфия сяке New;
• с роллами положили в подарок бутылочку морса, палочки, васаби, имбирь и соевый соус.
Из минусов:
• в помещении немного неопрятно-грязно;
• нет бонусов за самовывоз;
• дороговато по стоимости.
УЖАСНОЕ МЕСТО!!!!!!
Разочаровали до нельзя!!!!
Заказывала все время только здесь, последнее время жутко испортилась логистика!!!
Заказа просто приходится ждать по 2 часа!!!! Курьеры все время ничего не успевают !!!
Не рекомендую!!
Качество еды испортилось!!
Персонал ничего не знает , что с этим делать! Разочарование да и только!
Опоздали на 2 часа десять минут…. Заказ был сделан за сутки!!! Предварительно и ко времени!!! Был принят и оплачен!!!!
Это в маленьком городе населеностью 30к человек….. кол!!!!! Испортили празник полностью!!!
Объективно хорошее заведение. Но огромный минус это то что уже во второй раз мой заказ опаздывает. Не на пять минут, не на десять, на 40 минут. Мы живем в соседнем подъезде, а администратор мне говорит что из-за пробок они привезут заказ позже! Смех да и только. Самое обидное, что у них не предусмотрена система извинений за такие ситуации, большинство заведений дают в качестве извинений хотя бы парочку дополнительных роллов или хотя бы скидку на следующий заказ. Здесь же этого нет. А я можно сказать постоянный клиент, на каждое событие или же просто в качестве вкусно поесть я беру там роллы, но вот во второй раз подряд их привозят не ко времени. Возможно они забывают про заказ или начинают его поздно делать, но все же это не опоздание на 40 минут. Заказ был сделан заранее за три часа, за это время можно было три сета сделать если не больше. Обидно за любимое заведение. Ещё очень огорчает что в сетах нет роллов с угрем, но это уже мелочь.
Нам с мужем очень понравились роллы! Ну очень вкусно! Всё такое свежее! Очень удобный заказ, и девушка кассир всегда такая приветливая и улыбчивая. С удовольствием заказываем и наслаждаемся.
Даже не знаю с чего начать.... Заказывали роллы ещё вчера прождали час как указанно в доставке, но ни кто не приезжал и не звонил пока мы сами не написали в чат где нам сказали что на сайте проблемы и наш заказ вообще не прошел👍🏼а мы сидим и ждём его!! Ладно дали второй шанс заказали вновь, но уже сегодня, оформление прошло успешно, прошёл час и привезли долгожданную еду, во всей этой ситуации могу похвалить только доставку она приехала вовремя!!! О еде один ролл из заказа назывался Колифорния Эби с Икрой New я прикреплю фото какой он у них на сайте должен быть, и какой привезли нам🤦♀️🤦♀️🤦♀️ там 8 штучек и только в двух была креветка такого размера что плакать хочется на фото все прекрасно видно(((((остальные были без криветок просто одна темпура на фото тоже видно!!!! Салат цезарь был ничего но он очень сильно был намазан прям плавал в соусе, но соус был пересолёный жутко, было невозможно кушать!!! К двум другим ролам притензий нет, но мы ели и повкусней 😖Денег жалко...
сделали заказ, доставка должна была быть в определённое время. к указанному часу доставки не было, о задержках не предупреждали. позвонив на горячую линию, сказали, что через 10 минут курьер будет, но этого не произошло. связались с колл-центром ещё раз, оператор сказал подождать ещё минут 40 (на данный момент задержка УЖЕ была где-то час).
итог: заказ был задержан примерно на 2 часа (+- пара минут), качеством сервиса не довольны
С переездом в Москву быстро определилась , что вкусные , свежие роллы по приемлемой цене именно в «Суши Мастере». Вот уже третий год не изменяю привычке брать роллы только здесь.Все очень вкусно и качественно. Желаю процветания и больше довольных клиентов! Спасибо за вашу работу!
Брали суши и в других филиалах данного заведения, всё было очень вкусно. Вчера взяли здесь и очень пожалели. Практически половина роллов это были концы, где начинки нет и сплошной рис. Начинки мало, где должна быть рыба - её практически нет. Рис сухой, крабовые палочки залежавшиеся на вкус. Некоторые роллы были очень вкусные и свежие, но 70% заказа это утиль.
2
1
Сергей К.
Level 6 Local Expert
August 3, 2021
Шикарное место, все быстро делают, говорят 20-30 минут, а за 15 все готово!! Доставка без проблем!!! Спасибо вам огромное!!
Идёт акция, напишите отзыв и получите баллы, но срок действия баллов 2 недели с момента получения и это только начало, чтобы воспользоваться этим бонусом надо сделать заказ для этого и только потом воспользоваться баллами, это получается чтобы я смог ими воспользоваться мне надо сделать 2 заказа с интервалом не более 2х недель!!!!! Иначе эти баллы просто сгорят!!!! Уважаемые работники суши мастер, нам очень нравится ваша продукция и устраивают цены, НО эта акция нацелена на то, чтобы люди делали заказы каждую неделю, а не для того чтобы как то поощрить из за отзыв!!!!!!
Нашли случайно это место. Очень удивились соотношением цена/качество. Доставка супер адекватная - позвонят, уточнят, предложат, сориентируют по времени, доставят вовремя даже в часы пик (может везло так). Приложение удобное, много бонусов.
Регулярно покупаю ролы и пельмени гедзе ,рисовая лапшу. Доставка всегда вовремя . Меню на вой вкус очень сбалансировано и вкусно . Иногда рис чуть больше подварен
( редко но бывает). В этом районе на мой взгляд лучшая кухня .
Заказываю роллы и суши отсюда не первый раз. Довольна абсолютно всем: вкусом, качеством продуктов, быстрой и своевременной доставкой. Если хотите хорошо провести время в компании друзей или просто порадовать себя, то обязательно заказывайте или приходите в Суши-Мастер!)
Всё было вкусно, даже не смотря на то, что долго. С тем что заказ нужно ждать на 2 часа дольше я как-то ещё смирилась. Но то, что приготовили в этот раз... Совсем отличается от того, что было даже полмесяца назад! Качество упало сильно, а цены подняли. Очень расстроилась
Заказывал здесь через приложение сет 2 кг, на празднование дня рождения. Выбрал доставку к определённому времени (на следующий день) , но к сожалению все равно пришлось ждать минут 15, заранее готовить не начали.. Это немного расстроило. В остальном все хорошо - вкусно, много и недорого. Дали промо на 15 процентов а следующий раз. Воспользовались)
Ставлю 5 не потому что это лучшие суши, которые я ел(таких ожиданий у меня и не было), а за сочетание цена / качество. За 1300 рублей взял сет 1300 грамм свежих, вкусных и разнообразных роллов. Если сравнивать их с конкурентами по соседству то вообще 🔥
Заказывал доставку в Митино. Привезли минут за 40 (в 22 часа и в выходной).
Хороший сет. Упаковка на 5. Вкус на уверенные 4+, качество на 5. Размер на 4.
Начинки много. Вкус сбалансирован.
Всегда ели , все было прекрасно , до сегодняшнего дня
Роллы все горчат , как будто испорченные есть невозможно вообще , настроение в ноль и деньги не малые просто на ветер
Больше заказывать не буду.
Последний заказ просто огонь приготовили! Заказали 2 коробки ВОК и Филадельфию light. Вок доставили горячий, в Роллах очень много начинки и не так много риса. Ставлю 5 из 5!!!
Всё отлично, пользуемся доставкой. Курьер приезжает всегда раньше указанного времени. Нареканий по блюдам пока нет, нравится и взрослым и детям. Баллы это приятный бонус)
Заказывал в доставке
Рыба в роллах откровенно плохая. Можно сказать, что сами блюда дешёвые, но лучше переплатить, чем сэкономить и не съесть.
Два балла только из-за вока. Он был неплох хоть и очень много масла.
Роллы вкусные и раньше нам здесь очень нравилось
Но после сегодняшней покупки больше сюда не придём.
Заказ выдали не в нашем составе, вместо одних роллов выдали другие, и звонить и жаловаться некому!
Уже больше года кушаем только эти роллы, соусы всегда вкусные. Даже ребёнок, который не любил роллы начал их кушать. Доставка всегда во время 👍🏻 в меню акции на любой вкус и цвет.