Всегда заказывали роллы с суши мастера и были в восторге, но раньше нам привозили с другого адреса.. Как только открылись в ярком и стали возить от сюда, первый раз пришли роллы с недоваренным рисом , вчера делала заказ роллы крупные были, что очень удивило)) НО они были простыми не вкусными , даже Филадельфия была не о чем.. будто бы в них был не вкусный творожный сыр… уж больше я не понимаю, что может так портить вкус
Компании суши мастер стоит обратить внимание на эту точку!! Потому что цены у вас не дешевые а мы деньги не печатаем!! А заказывая у вас роллы получаешь полное расстройство и выброс денег на ветер.
Если раньше это было оправдано вкусными роллами то сейчас это … нет слов!!
Вчера через Деливери совершили заказ в 21.16, очень хотели есть, был тяжелый день. Смотрим, что доставка должна быть в 22.30 и это нас устроило.
Стоит отметить, что так как это курьер ресторана, то отслеживания статуса заказа в приложении не было возможным.
В итоге, время 22.45, пишу в поддержку, как обычно сказали, что курьер уже в пути и подождать, дали промокод на 10% скидки. Окей, ждём. Время 23.05 - уже сама звоню в ресторан, узнать, говорят, что через 20 минут заказ точно будет у нас.
23.30 - заказа нет, звоню повторно - «заказ будет у вас через 15 минут»
Время 23.55, звонит мне сам ресторан - «там курьеру осталось три заказа отвезти, а у нас смена заканчивается через 5 минут, я могу закрыть ваш заказ, а вы подождете курьера», мы естественно отказались.
В итоге ресторан за три часа еду не довез, впечатление просто минус сто.
8 марта в кой-то веки получилось отметить женской компанией. Заказали роллы в 16:30, доставку по приложению обещали привезти с 19:15-19:30. Когда лимит вышел, с горем пополам дозвонились до оператора, который сообщил, что ещё не готово, ждать + 40 минут, а доставка приедет через час. Решили забрать самостоятельно (до ТЦ пешком 5 минут), когда увидела в приложении, что заказ готов, скинулись на цуефа, и я потопала забирать. Пришла в ТЦ, девушка на кассе сообщила, что ожидание составит ещё 15 минут, а потом ещё 7... Вокруг сердитые, кислые лица таких же как и я ждущих людей. В итоге ожидание составило больше 4 часов. Кушать начали в десятом часу вечера. Парам-пам-пам!! Из хорошего могу сказать, что выполнили мою просьбу обернуть роллы темпура в фольгу, чтобы донести их тёплыми. Ну и все же было вкусно. П.С: из "Пицца Фабрика", которая с вами на одном этаже, доставляют за 30 минут вкусную и горячую еду!