Раньше заказывали отличные роллы в Суши Тайм. С недавнего времени заказы вместо них принимает Суши Хата. Качество доставки сильно упало. Один раз сделали не с теми ингредиентами что было указано на сайте. В последний раз привезли просто не те роллы. В итоге менеджер на телефоне предложила исправить ошибку и привезти то что хотели в течение получаса. Курьера с остатком заказа ждали 2.5! часа. В итоге заказ, оформленный в 16:40 частично привезли в 18:30 и в 21:00 никак не могли доставить окончательно. Конечно же после такого ожидания никакого смысла в этом не было. Под занавес менеджер (не назвала имя, сказала что она тут самая главная) еще и в хамской манере, пытаясь выставить клиента идиотом, попрекала тем, что была предоставлена скидка, нам пошли навстречу и "если вы недовольны заказом и хотите деньги назад за то что вам не привезли, то верните те роллы что вы уже съели". Никогда больше не обращусь в данный сервис и никому не советую.
1
Dari
Level 9 Local Expert
February 14, 2021
Впервые решили сегодня изменить Суши Вёсла'м и заказать суши хату.
Заказ оформили в 20:14, оплатили онлайн. На сайте указано, что доставка в нашу зону осуществляется в течение 75 минут.
В 21:47 решили, что пора узнать, в каком статусе заказ.
Если кратко - дозвонились до оператора с 4-6 раза(ясное дело, праздник, не претензия к скорости ответа, это понятно). Оператор сказала, что нет нашего заказа и попросила еще раз сделать заказ, продиктовав позиции ей. На это потребовалось время, посмотрели повторно приблизительно, что заказывали и перезвонили уточнили(набрали на 1р. меньше, чтобы вписаться в уже списанную сумму, тоже не критично).
Оператор приняла заказ, повторила полностью адрес(но нашего же заказа у них не было?) и озвучила время 2 часа +- 20 минут.
Итого, на ожидание суши мне бы пришлось потратить 4 часа. +-20 минут. Спасибо за оперативность и хорошее настроение в праздник(сарказм).
Заказ отменили, оплату вернули. Возможно, нам просто не повезло сегодня. Но осадок остался.
1
Злобный мурлок
Level 8 Local Expert
June 4, 2021
Заказывали суши и лапшу. Время ожидания заказа заняло 4 часа! Это ещё верхушка айсберга.
При употреблении лапши, на дне коробки (к счастью, что на дне) было обнаружено, внимание... РАЗБИТОЕ СТЕКЛО! ЭТО ХОРОШО, ЧТО ЕЛИ ВИЛКОЙ, А НЕ КАК ПРИНЯТО - ПАЛОЧКАМИ. (сразу послышался характерный звук, когда проходишься по стеклу). Дали знать менеджеру, сначала заявили, что компенсируют и проведут расследование. На следующий день, сообщили, что на кухне, следов стекла не обнаружено. И что, возможно, дело в поставщике WOK. В итоге, предложили скидку на следующий заказ и десерт в подарок. Вот так просто, можно покалечить собственный пещевод. Не рекомендую
К
Кирилл
Level 4 Local Expert
December 18, 2021
Скам. Наихудший опыт заказа, при заказе двух одинаковых блюд, оказалось, что они отличаются. Фото блюда даже близко не соответствует реальности
Уже писала отзыв год назад, когда заказывала 1 раз. И этот раз доставка была ужасно долгой, почти 3 часа, 3!!!!! Из заявленных 1:40 -_- Стало даже хуже, чем было раньше. Соевый соус весь к чертям пролился, гунканы перевернулись и развалились... Испорченное настроение снова. Огромная ошибка была заказать здесь еще раз.
1
Анастасия Кононова
Level 4 Local Expert
April 7, 2019
Очень вкусные суши, свежая рыба, всё аккуратно свёрнуто. Чаще беру с доставкой или самовывоз так, что комфорт и удобство внутри оценивать не могу.
Заказала суши и вок на пробу 1 раз. Доставка - отвратительная. Около 2-х часов везли. Курьер наглый, даже сдачу не отдал. Суши в целом нормальные, обычные, калифорния только дико разваливается, вок был горячий, много рыбы в нём. Но вот осадок от такой долгой доставки и курьера остался отрицательный. Скорей всего больше там не буду ничего заказывать.
Роллы норм, заказываю только здесь. Васаби часто безвкусный. Пристроенный зал со столиками выглядит жутко и неуютно, стараюсь туда не смотреть пока забираю заказ. Мало света.