Суши House
47 reviews
January 19
В самом начале при открытии ещё по другому адресу было вкусно, потом поменяли повара и стало всё печально. За эти годы несколько раз давала им шанс, но так ничего и не зашло. Но самое печальное - это отношение к клиентам. Один раз заказала пиццу, а в ней оказался лук, которого ранее не было и он не был указан в меню. Передо мной извинились и пообещали поменять повара и бесплатно угостить новой пиццей, но угощения я так и не дождалась. Тут нужно уточнить, что лук я совсем не ем и не переношу даже запах, поэтому пиццей пришлось угощать собак. В другой раз заказала шаурму и несколько раз при заказе попросила не добавлять лук, но его конечно же тоже добавили, но в этот раз даже не извинились - стали рассказывать, что у них много заказов и они не могут всё запомнить. В этом случае нужно было просто отказать в выполнении моего пожелания, чтобы я зря не тратила деньги. В итоге вновь оказалась голодной, а шаурма ушла в помойку. С такой конкуренцией нужно быть более клиентоориентированными.
May 31
Кушать в этом месте мы не стали. Персонал отбил все желание. Попросили меню, нам небрежно сказали что каюр код на столе по середине зала (на нашем столе не было). Ну окей, открыли меню, кроме названий там не чего не увидели, не понятно сколько штук, сколько грамм, что за ролл. Подошли за консультацией, ну и конечно отвечали так, как будто все и так понятно и очевидно , а вы тут вопросы задаете. Мы гости прекрасной вашей станицы. Нам не понятно и не очевидно ! В самой точке питания очень пахнет кухней, наверное вытяжка не справляется сласем
February 14
Начнем с того что задержали доставку на 10 минут . Но это не критично . Кушали роллы и вкуснее, больше не вернемся .
Так же , положили другой ролл , вместо того что я заказала! Позвонили , попросили прислать фотографию , все прислали . Предложили забрать этот ролл, и привезти другой , на вопрос куда они собираются его девать , сказали сами съедят 🤯 а вдруг у меня спид, или туберкулез ? Администраторы доедают за клиентами ? Первый раз слышу .
Нет , клиентоориентированности вообще !
Больше не вернемся , и не будем советовать . Надеюсь директор если это увидит примет меры!
February 15
Вчера сделали заказ. Сказали два часа. По итогу больше четырёх часов прождали. Естественно настроение и вечер был испорчен. Администратор хамло. Не извинений ничего не было а только хамство. Проводите со своим персоналом правило итикета. Даже делая скидку на то что был праздник вы должны были расчитывать своё время. Это не в какие ворота не лезет. Заказ на минуточку был более чем на четыри тысячи. Одна звезда только из за вашего админа. Вы лишились постоянного клиента. Заказывать больше не буду. Не рекомендую особенно в праздник.
March 31
Сделали заказ не немалую сумму, ждали около 2 часов, всесто заявленных 40 минут. Качество еды оставляет желать лучшего, сендвич-ролл пожарен в горьком масле, есть невозможно. Пицца не известно сколько времени стояла, холодная, вкус мягко говоря испорчен. Том-Ям без пасты, просто рыбный бульон… хотя сказали что делали по технологии… очень жаль что из хорошего заведения сделали непонятно что.. уважения 0!
May 8, 2024
Регулярно делаем заказы еды ,начина от роллов,пиццы заканчивая супами,мидиями и бургерами.Всегда вкусно ,качественно и быстро! Отдельное спасибо девушкам на кассе всегда приветливые и вежливые!
1
1
October 20, 2024
Сделали заказ на 3500 ждали часа 2 с лишним, хотя сказали что заказ будет через полтора часа готов. По общению персонал оставляет желать лучшего. Одна девушка заставила задвинуть моего друга стул после себя (я всё понимаю но это не школьная столовая). Желаю персоналу пройти обучение по работе с клиентом и курсы у сушистов ( ролл среднего качества). Сам работаю в общепите и с таким обращением меня бы давно оштрафовали)))
Вообщем удачи, к вам больше приходить нет желания.
2
November 21, 2024
Регулярно заказываем роллы, всегда вкусно и качественно было до сегодняшнего дня.Роллы с креветкой по какой-то причине очень сильно воняли рыбой так ещё и живот потом болел у всей семьи. Обратите пожалуйста внимание на продукты
April 12, 2024
Хочу отметить что роллы и пицца здесь вкусные , но вот бургеры в большей степени не с прожаренной котлетой.
Меню смотрю на сайте и часто читаю состав блюда . Заказали салат цезарь с креветкой , в меню не указано что креветки маринованные в имбире ( что очень плохо ) на вкус такое блюда напоминало плесень , позже еле дозвонилась до заведения , и на мои слова о том почему это не указано в меню , мне сказали «вообще то у нас во всех блюдах креветки маринованные, если вы не знали» очень удивилась этому ответу , потому что это нигде не написано , в ответ сказала что скажите начальству что бы указали , на это мне сказали я и есть начальство и я подумаю ( сказано было только ради того что бы бросить трубку) разочаровалась конечно поведением персонала ( так называемого начальство )
3
December 6, 2024
Раньше роллы были очень вкусные, но цены повысили ,а сами роллы за 400 рублей , стали очень маленькие и рис распадается как только берешь ролинку.
Вроде они вкусные, но видимо повар поменялся и они получаются не всегда удачными
November 5, 2024
Несколько лет заказываем у вас роллы и пиццу. Все было превосходно. Доставка, упаковка, вкус. Но последнее время вкус роллов отвратительный. Рис словно после пересушеный. Соус не вкусный, пересоленый. Жареные роллы сухие, не прожуешь. Роллы разваливаются. Привозят все остывшее.
July 5, 2024
Самые вкусные роллы здесь. Даже поблизости в Славянске в заведениях таких нет. Заказывала не раз обычные и «фирменные от шеф-повара», вот фирменные вообще вкусняшка, безумно нравятся. Не скатывайтесь по качеству, пока вы на первом месте 💥
1
March 5, 2024
Суши хаус, это просто бомба!!!!заказываем на любой праздник, ну или детки в будни Мы хотим)))) продукция качественная и свежая, персонал просто огонь , подскажет, что повкуснее взять 🩷
1
June 4, 2024
Раньше было вкусно и без обмана, сегодня персонал разачеровал, суши вышли развалевшиеся, приклеинные буквально к подносу, так же заказ посчитали не верно, остаток заказа НЕ ДОНЕСЛИ!!! Когда вышли обнаружили, что чек выбили не верно, либо обманули. Персонал не внимателен.
1
January 27
Самые вкусные роллы в станице Полтавской.Рекомендую !
July 19, 2023
Ставлю пять, потому что возникшую проблему, путаницу с заказом, решили очень быстро и грамотно. И вежливо). Перспектива у заведения есть. А не ошибаются те, кто не работает). А на счет роллов и суши... Мне кажется готовить их научились все). Тут претензий нет. Тем более я не знаток. Сьедобно.
1
2
July 31, 2023
Неудобное меню в заведении под барной стойкой, очень мелкий шрифт; стали вчитываться и нам сказали, что цены там неправильные на все (!) позиции. А когда вы менять это планируете? Пока ждала заказ, сходила за айс кофе, вернулась посидеть внутри дождаться заказа, потому что на улице 30градусная жара. Мне говорят «со своими напитками нельзя, извините». Такого сервиса я давно не видела. Чтобы запрещали с алкоголем своим приходить - да. Но чтобы запрещать со своим холодным кофе в жару - это нонсенс.
4
1
July 6, 2023
Отвратительный персонал заказывали роллы с доставкой
Обещали через 30 минут прождали более часа,это пол беды
Горе доставщик ,а точнее доставщица
Поленилась вытащить свою пятую точку из машины что бы отдать заказ
"Вам говорит надо вот и берите"
Хозяин заведения который должен вроде наоборот Уладить все моменты
Стал хамить не цензурно выражаться по телефону .
5
2
July 5, 2023
Не знаю как у Всех, но у нас было отвратительно, больше не будем ходить, подача такая была ,как будно еду собаке принесли,картонные тарелки еще и кинули на стол, пришли с водой , сказали свое не приносить ,так нам теперь что на улице все оставлять, много конечно можно написать еще ,но не хватит слов чтобы все описать и передать ощущение. Вообщем не советую ходить туда .
4
November 26, 2023
Заказывали 3 бургера для детей. Дети отказались есть, типа не вкусно, оказалось что во всех трёх сырые не прожаренные котлеты. Всё выброшено на помойку. За такую цену можно было постараться покачественней приготовить.
1
May 10, 2023
Очень вкусно и не дорого! Время ожидание минимальное, интерьер простенький но вкусная пицца и роллы компенсирует это! Были проездом два раза и дважды кухня радовала
1
4
August 25, 2023
очень хорошее заведение! приятные цены, большой ассортимент и очень вкусно, рекомендуем!
2
2
February 23, 2023
Всегда чисто , готовят вкусно. Персонал прекрасный и отзывчивый всегда хочется вернуться. Готовится тоже весьма быстро.
1
4
January 18, 2024
Заказывал несколько раз вкусно, по цене приемлемо. Персонал вежливый.
August 20, 2023
Очень вкусные роллы. По времени доставки ориентируют сразу. Привозят вовремя. Спасибо, всё очень вкусно!
2
2
January 26, 2024
Отличное место, очень вкусно. Всегда доброжелательное отношение.
July 9, 2023
Очень всё не организованно. Заказ оплатила срузу, после доставки курьер ещё раз взял деньги. Позже сами всё выяснили, деньги вернули, но всё равно не приятно. Никакой клиентоориентированности.
1
2
June 26, 2023
Заказываем роллы с момента основания! Самые вкусные! Наш топ с женой - дамский каприз, киото, тамаши. Есть и ещё более супер-пупер, их смотрите в разделе суши от шеф-повара!
1
3
September 21, 2023
Ни чего сказать не могу про суши роллы, хотели зайти покушать, озвучили ожидание 1,5 часа... Оказалась в Славянск съездить и поесть там гораздо быстрее и проще...
2
1
July 4, 2024
Спустя сколько времени пришла сюда,заказала ролл Филадельфию,сделали заказ за минут 5,рис не переваренный,лосось вкусно посолен (а это редко,так как не везде умеют солить лосось).Ролл очень вкусный 👌🏼Ребята вежливые ☺️🫂
1
July 5, 2023
Даже звезду жалко ставить!!! Обслуживание отвратительное, грубят, постоянно сидят дети заняв половину зала, готовят не вкусно, заказывали суши были с волосом. Не советую сюда заходить и уделять своё время!!!! 🤢🤮😡🤬
4
2
June 12, 2023
Сааамые вкусные роллы здесь👍 Вежливый персонал, уютная атмосфера. Спасибо вам огромное)))
2
3
July 10, 2023
Заказала роллы с крабом, а там крабовая палка. С угрём вообще не берите. Бургеры полный отстой, как в ,, Станичном дворе,,, только там цена 80 р. А салат Цезарь.... жесть.
2
1
February 22, 2024
Здесь самая вкусная пицца, самые вкусные роллы и суши!!!
1
May 3, 2023
Там ну очень хорошие роллы, и обслуживания. Спасибо девченкам. Нам всё понравилось.
1
3
June 27, 2024
Молодцы очень вкусно все так держать
1
1
November 17, 2024
Невероятно вкусно все
June 25, 2024
Нам очень нравятся роллы, вкусненько.
1
March 16, 2024
Часто с друзьями там Отмечаем День рождения еда топ
1
December 10, 2024
Самые вкусные роллы
August 9, 2023
Очень вкусно, являемся постоянными клиентами и всем советуем
3
1
August 28, 2023
Нам очень нравится. У них всё вкусно.
1
4
April 7, 2023
Дружелюбный персонал и всё вкусно. Ждали не долго.
1
3
December 27, 2023
Некорректное время ожидания
1
2
June 5, 2023
Оооочень вкусные роллы
1
2
October 4, 2023
Фкусненько!
1
2
September 15, 2022
Отличная кухня!
2
4