Доброго времени суток. Нередко заказываем роллы в данном заведении- в целом, без нареканий. Однако, крайний случай заставил усомниться в данной организации.
10.07.24 в 17:00 по мск был осуществлен заказ, ~ 17:30 перезвонил менеджер и уточнил детели, цитирую «заказ приедет в течение часа-часа десяти, постараемся как можно быстрее». В 19:00 заказ не приехал, на горячей линии - постоянно занято или недоступно, После нескольких попыток нам удалось связаться с менеджером, который «очень нас порадовал», сказав, что нас заказ по непонятным причинам находится в ошибке. Предложили подождать еще час. Как итог, заказ был на руках еще через 2 часа. Согласитесь, такую доставку в 5 часов могли сгладить только вкусные роллы, ан нет- они все были разваленные в коробке, в пакете, смятые. Очень разочаровали. P.S. Заказ был сделан в день рождения, вкусного ужина были лишены.
Вкусная еда, отзывчивый персонал. Курьеры оперативно работают, быстро приезжают на другой конец города. Чаще стали заказывать в Суши Good, нравится разнообразие. Раньше часто заказывали в вилках нет, но последнее время стала постные роллы, вкуса нет совсем. В суши good на данный момент все устраивает
Сделала заказ, ждала час мне никто не перезвонил, попыталась обратиться в поддержку в итоге меня обвинили в том что я не беру трубки, и заказ отменили, ни одного пропущенного у меня нет, я весь час сидела и ждала звонка, точка отказалась принимать заказ потому что время было 22:23, а они до 23, ничего не понятно, изначально заказ сделала в 21:20, спасибо суши гуд за испорченое о них впечатление
Хорошие суши, вкусные макароны с овощами, всегда привозит нормально вовремя, раньше всегда добавляли Васаби и соевый соус всегда было в комплекте А сейчас нужно обязательно доплачивать Вот это большой минус
Заказывала через приложение, все очень понятно. Цены, предложения, акции хорошие. Доставка быстрая, в течение 30 мин. Правда мы за Волгой живем, совсем недалеко. Ролы вкусные, привезли горячие. Сет "Золотая осень" по акции.. Мы довольны! Цена и качество! Спасибо за вкусный ужин!
Заказали сет за 1000 рублей….товарищи, если вы хотите поесть мини роллы по цене обычных, то вам сюда! Рыба прозрачная, видавшая виды. Роллы - маленькие до ужаса и с майонезом🤡 такие я и дома накручу. Больше туда ни ногой. 3 звезды за красивые коробочки и приятный персонал.
На протяжении многих лет заказываю роллы только тут. Ни разу не разочаровалась. Вкусно. Доставка всегда быстрая. Все по заказу. И всегда есть презенты и подарки к заказу, что радует отдельно. Советую на 100%
Обещали ожиданте а полтора часа
Заказ был сделан в 18:40,звонок оператора в 19:04,в 21:13 заказ до сих пор не доставлен,в поддержке нет свободных операторов,неужели,если доставка задерживается,нельзя хотя бы отзвониться ?
Мне вообще ожидать свой заказ или как?Раньше любила вашу доставку,но более заказывать у вас не буду
Отвратительное отношение,привезли роллы с волосами,заказывали 2 пиццы и 4 вида ролл ,съели 50-60 % от заказа две пиццы от каждой по половинке, стали звонить объяснять ситуацию,на что нам ответили,что мы якобы съели весь заказ и ни чего вам предложить не может!!! Роллы все разваливались ели вилкой а не палочками, ни на одном контейнере не было маркировки повара который готовил ,ни времени!!! Уважаемый администратор наведите порядок в заведении где вы работаете!!! У нас за столом были дети ,которые тоже кушали ваше безобразие!!! Заказывала первый и последний раз!!! Кошмар,не дай бог заказать Вам такое!!
Самые плохие суши в городе. Мало того, что привезли не тот сет, так ещё отвратительного качества. Расплатиться по валидатору не возможно, как сказал доставщик, он не работает, поэтому только переводом. Не рекомендую.
Отличное заведение. Заказывали как на доставку так и на самовынос. Готовят очень вкусно и доставляют очень быстро.
Персонал очень приветливый и грамотный. Все рассказали и посоветовали набор, с учётом моих пожеланий. Советую зайти!
Впринципе всё хорошо, домтавка очень быстрая привезли в течение 30-40 минут, сейчас , по скидке, заказали за 850 руб, но некоторые роллы достаточно маленькие, но вкусненько, плюс очень приятный бонус, то что положили 3 соуса, и васаби с имбирём бесплатно, также бесплатная доставка, спасибо большое, наверное будем заказывать ещё)
Когда заказали впервые, то все пришло вовремя, роллы были вкусные, соевого соуса было достаточно много,при условии,что дополнительно его не заказывали. Но,когда решили заказать повторно, по телефону сказали ожидать в течении часа(время было около 21:30). По итогу заказ так и не дождались, трубку уже никто не брал. На утро решили рискнуть и сделать заказ еще раз. Заказ приехал,но никакого подарка,который обещают за заказ от 800р, так и не было.Мидии были очень твердые и не вкусные. А соевой соус будто пожалели,положили очень мало. В общем, как мы поняли, качество доставки зависит от рабочей смены,если хорошие есть и плохие и не знаешь когда кто попадется. Очень разочаровались в этом заведении. Больше рисковать делать там заказ не будем.
Не раз покупала здесь роллы, находиться не далеко от меня, да и вкусно делают!) Но вчера столкнулась с обманом покупателей, в этом заведении! Решила купить Филадельфию с лососем и увидела, что появилась ещё Филадельфия лайт, по цене на 50 руб ниже обычной Филадельфии! Уточнила у кассирши, в чем отличие? На что получила ответ, что рыбы в лайте меньше! Заказала обычную, получила упакованные роллы, пришла домой и увидела, что на роллах лежат маленькие кусочки красной рыбки! Но мне есть, с чем сравнивать! Я не раз покупала у них именно Филадельфию! Очень не принятая ситуация! Ведь Именно в Филадельфии с лососем, важно количество рыбы! Впредь буду на месте проверять заказ, залезая в упаковку!
Что касается сервиса и приготовления роллов, раньше было вкуснее и лучше. Сейчас сервис стал совсем бестолковым и наглым в отношении и потребителей. Через сайт суши гуд. Заказ был сделан, после позвонили и уточнили заказ, все было нормально. Через 1.5 часа мы позвонили на горячую линию, на что ответила сотрудница, что наш заказ даже не отсылали на его приготовление. В итоге прождав 2 с лишним часа, все же дождались заказ, но сумма была другая. без учета скидки которая идет в разделе подарки п.13.
Начали звонить на горячую линию, ключевая фраза "мы вам перезвоним", а в итоге просто сбрасывают трубку и валят друг на друга. В общем роллы 50/50, супы не о чем. имбиря на 6 персон положили как на 1-го. В данном заведении больше ни чего заказывать не буду.
Делали заказ на вынос, администратор всё объяснил, подсказал, приготовили быстро, сказали в течение 20 минут, через 15 все готово было, спасибо, придем ещё раз
Вчера вечером пришли с молодым человеком заказать роллы. При входе в заведении сразу бросается в глаза персонал который работает без средств защиты. У девушки за кассой маска весела на подбородке,а повар работающий рядом вообще был без нее,но благо в перчатках. Так же там находился купьер,который так же не имея каких - либо средств и.з подошел к повару и залез рукой на его рабочее место. Он просто взял оттуда остаток ролла и съел. Если честно,у меня челюсть упала на пол,мы развернулись и ушли. Это просто ужас, так не должно быть. Никому не рекомендую именно заведение по этому адресу.
Сделала заказ на роллы, сказали через час привезут, оплатила на месте, чек сказали привезут вместе с заказом, прошло два часа - заказа нет и на телефон никто не отвечает. Поели роллов!!!! 😡😡😡
Здравствуйте. Заказывали в "Суши Good" сет с доставкой на дом. Оператор перезвонила и сообщила, что время ожидания заказа 1 час 30 минут и +/- 10 минут. Ладно, мы согласились. Подумали, что праздничный день (14 февраля) и доставщики заняты. Звоним через 2 ЧАСА на горячую и нам не отвечают в течение 5 минут!!! И так звонили 3 раза. Это что за служба такая??? Про деньги в первую очередь спрашивают, а как доставить возникают проблемы?? Почему не сообщают реальное время доставки?? Больше не буду заказывать из этого ресторана!!
Заказал 4 порции роллов и забирал сам, положили мало имбиря, попросил добавить- сказали что если бы заказал 4 по отдельности, то положили бы 4 порции а так только одну. Попросил положить еще порцию (как то я привык что чаще все имбирь и васаби добавляют без проблем) отказали, попросил продать, но не нашлось сдачи со 100 рублей. Как то меня огорчило такое отношение, решил обойтись. По факту еды все ничего превосходного. Есть можно, нельзя сказать что не вкусно или плохо, но не о чем, и имбирь и васаби.
Раньше работали хорошо, сейчас уже какой раз заказываем и уже накипело( то не доложат имбирь, то соевый, то привезут горячие роллы - холодными… и в очередной раз заказывала в 17.00 чтобы к 19.00 привезли, привезли к 19.30 говоря, что заказов много… это был последний заказ в этой организации. Столько конкурентов на рынки, а они даже не могут постараться.. видать и так всё хорошо у них.
3
A
Anonymous review
April 6, 2021
Раньше были намного вкуснее. Покупали сегодня, очень не вкусные, пресные, соус ужасный, имбирь не вкусный... роллы есть неохота, нет вкуса совсем!!! Рис пустой, даже хоть бы чуть подсолен был бы... Или не надо заказывать на неделе (в выходные еще более менее) или просто нужно менять на других!! Позапрошлый раз вместо 1.10 ждали 2 часа 20 минут, имбирь не привезли, сказали что в следующий раз положат подарок, но ничено не было!!! Не советую, есть где вкуснее делают!!!
Заведение среднее, готовят на самовывоз очень долго, иногда ждали больше часа при отсутствии загрузки кухни. Цены низкие, но и вкуса как такого нет, это скорее просто купить килограмм роллов чтобы просто поесть, а не наслаждаться. В общем на любителя, в Костроме есть и получше.
Сделал заказ в 15.00 заказал несколько блюд по акциионным ценам с 14:00-16:00, пришло смс с IP-VOL что заказ привезут через 60-90 минут. через 1,5 часа тишина. Связался с администратором и оказывается что заказ к ним не поступал, предложили оформить по новой, но соотвестственно акции уже закончились и ни каких скидок уже нет. Считаю данную ситуацию некрасивым маркетинговым ходом.
Шикарно, том-я м с креветками божественн, роллы отличные, рекомендую всем
1
1
Show business's response
Azdeo .
Level 5 Local Expert
July 14, 2021
Заказали роллы в будний день, администратор вежливая, все хорошо рассказала, доставка была осуществлена в течений двух с половиной часов, время заказа 9 с небольшим часов, сказали в течении часа, полутора доставят, в итоге привезли уже за 11, телефон редко берут, можете не пытаться, заказываю второй раз, обещают какой то морс в подарок при заказе от 800 рублей, всегда заказываю больше 1000 рублей, спрашивают про морс, но никогда его не доставляют, хотя в чеке указан, может доставщик конечно выпивает ( жара, все понимаю), но хотя бы не предлагайте тогда, раз никогда не кладёте его в заказ.
Всегда Очень вкусные роллы, доставка быстрая, операторы приветливые, всегда перезванивают, уточняют по заказу. Заказываем на обед, любим полакомиться вашими роллами.
Персонал груб в общении с клиентами, так же повара не носят маски. На простой вопрос по заказу я получил грубость в ответ. Я конечно понимаю, что сложно работать весь день в такой жаре, но грубить клиенту и показывать свое неуважение это не профессионально.
Отвратительно!!! Первый и последний раз заказываю. На картинке одно в жизни другое. Экономят на контейнерах, 3 позиции засунули в один все слиплось. После употребления продукта тошнило весь вечер, мужа полоскало всю ночь. Никому не рекомендую, берегите своё здоровье и заказывайте в проверенных местах.
Два с половиной часа назад мы сделали заказ. Никто не позвонил, никто не взял трубку, никто в мессенджерах не ответил. Заказ не привезли. Спасибо👍 из за Вашего "профессианолизма" мы не сделали заказ в другом месте. Вечер просто "отпад". Всего хорошего. Вы явно будете процветать.
Приходили заказывать роллы с собой. Сказали, что через 30 минут можно приходить забирать. Пришла я через 40 минут, роллы до сих пор не были готовы. Персонал вежливостью не отличается. Роллы весьма посредственные