Sushi Good
91 review
June 19, 2021
С делал заказ,роллы,ждал 25 мин,очень вкусные.....судя по отзывам мне повезло. Заказ девушка приняла без игнора сразу,был бонусный ролл,и с солью без фанатизма,полный комплект палочек,салфеток,соусов и тараканы с ананасами в заказе отсутствовали....Дополнение 15.03 : приехал сам заказал то же самое,но делали уже 40 минут. Это ладно,приехал домой,...бац...васаби-болт,имбиря-то же. Это вам не в макдональдсе сырный соус положить забыли-это одни из основных ингредиентов набора! ....Дополнение 18:06: заехал сам,всё вежливо,готовили 30мин,при получении проверил всё на месте,очень вкусно. Молодцы.
1
1
September 2, 2021
Так как близко к дому, иду к ним, всегда все свежее, пробовала пиццу и суши. За свои деньги качество хорошее. Пиво не брала, но люди жаловались. Проходимость больше по еде.
1
August 28, 2020
Не смотря на довольно вкусные роллы и нормальную пиццу, с доставкой просто беда. Заказывал на ужин роллы с пиццей, обещали в течение 60 минут сделать доставку, но доставка заняла более 3,5 (ТРЕХ С ПОЛОВИНОЙ) часов.
Спустя два часа после заказа звонил по телефону, указанному на сайте, но через 10 минут прослушивания музыки, бросил это дело. Так же на сайте есть форма для обратной связи, где обещались в течение 1 минуты ответить, но и там, даже через 15 минут ответ на вопрос о времени доставки не поступил.
И только на четвертый час после оплаты заказа, наконец-то привезли долгожданный ужин, жаль, что на часах было уже начало одиннадцатого вечера, а заказ я оплатил в 18:20.
Так что пятничное настроение было подпорчено.
З.Ы. Проблема с доставкой не первый раз, обычно вместо обещаемого часа привозили через два часа, но в этот раз они превзошли себя.
4
September 6, 2021
Мне все очень понравилось, роллы привезли в назначенное время! Операторы очень вежливые, сами роллы большие и вкусные, однозначно буду заказывать снова.
2
March 13, 2021
Доброе время суток. Гости города, если есть возможность, рекомендую не заказывать в данной организации что либо. Мы сделали заказ вечером. Доставили во время заказ, но когда мы распаковали, увидели что не положили морс и добавочный имбирь. Я не смогла дозвониться до организации (звонила минут 20), на сообщение сотрудники не отвечают, перезвонить мне - опция сайта не работает. В итоге дозвонилась только на следующий день, кола уехали из города, и уже несколько сотрудников постоянно говорят куда позвонить и что делать. Вообщем возврата не дождёшься, отношение хамское.
3
June 5, 2021
Пытался дозвониться по указанному на сайте телефону 8 (931) 009-64-67, чтобы заказать пиццу. Звонил из Ярославля с оператора Мегафон. "Операторы все заняты - ждите сейчас ответят". Хватило терпения на 4 минуты прослушки музыки и хорошо, что вовремя сбросил. За 4 минуты музыки заплатил 58 руб. Абонент оказался где-то далеко-далеко от Ярославля. Не звоните, трубку не берут, только деньги потеряете.
2
1
December 13, 2020
Роллы вкусные, но иногда их вид немного отпугивает. Самая беда заключается в доставке. Не буду много писать, скажу самое главное. Сделал заказа в 20:48, обратной связи не было - звонил сам, в 22:49 решил позвонить узнать, как у них дела. В итоге оказалось, что мой заказ был просто удалён. Классно! Не советую брать доставку. А в остальном, роллы достаточно дешёвые и вкусные.
2
1
September 17, 2021
Уже второй раз привозят роллы "Цезарь" с консервированной рыбой, хотя указано, что он с курицей. Есть невозможно, вкус отвратительный и состав не соответствует описанию.
С доставкой тоже проблемы, вместо 1,5 часов ждали 2 с лишним. Всегда там заказывали, все было отлично, сейчас просто отвратительно.
1
1
August 8, 2020
Заказала два вида роллов в Суши Good с самовывозом, оплатила через google pay, в приложении суши гуда написали: "заказ успешно оплачен". Минут через 10 мне звонит и говорит: "посмотрите у себя на счету в личном кабинете банка списались ли у вас деньги?". Ок, смотрю. Нет, не списались, видимо у них какие-то проблемы с оплатой через google pay. Говорят: "оплатите при получении, подходите во столько то", хорошо, согласилась, хотя переживаю что вдруг деньги спишутся с опозданием и я дважды оплачу заказ. Подхожу забирать даже чуть позже назначенного времени, не на много. Сотрудница стоит спиной, я здороваюсь достаточно громко, меня игнорируют, стою жду, когда на меня обратят внимание. Через минуту-две заходит ещё одна девушка за заказом, сотрудница суши good просто не обращает на нас никакого внимания и самозабвенно, не торопясь, надавливает васаби в контейнер с роллами и ставит туда соевый соус, всё это без перчаток, без маски, а ведь соевый соус стоит вплотную к роллам - полнейшая антисанитария. В суши good видимо про коронавирус не слышали. Не говоря уже о том, что девушка может только из туалета вышла. Проходит ещё минута, мы все так же стоим, ура, сотрудница на нас обращает внимание, смотрит, нехотя недовольно выдавливает "здравствуйте." и проходит мимо, опять ждем. Наконец подошла, пришлось пытать готовы ли мои роллы, назвала ей виды роллов, что заказала. И она мне выдает в ответ: "на Вику заказ?", что, простите, мы когда успели побрататься? В общем, роллы мои, естественно, оказались не готовы и мне сказали, что ожидайте ещё. Но после того, что я увидела, желание есть роллы данного заведения отпало, ушла, заказала в другом месте. Совсем не гуд. P.S. писала в их группе в контакте данный отзыв - они его тут же быстренько удалили, для меня это теперь ещё более сомнительное заведение, нормальные заведения над отзывами работают, а не удаляют их.
P.P.S. когда я написала им, что раз они удалили отзыв из вКонтакте, то я напишу его на всех известных площадках отзывов, меня молча внесли в черный список группы.
5
December 31, 2020
Спасибо суши гуд за пустой стол на новый год и испорченный праздник! Заказ был сделан 31.12.2020 в 13:00 на 19:30. Сейчас 22:37 заказа так и нет. Номера не отвечают. Хотя я являюсь постоянным клиентом данной организации и до этого было все в порядке с доставкой. Никогда больше никому Вас не посоветую. Если Вы не справляетесь с большим потоком заказов, то будьте любезны уведомить об этом клиента!!!
1
1
October 29, 2022
Доставку обещают 1-1.20 по факту доставка 2.5 часа и приходится отказываться, уже не первый заказаз такой
1
January 16, 2021
Заказали комбо - набор. Пицца нормальная, а роллы один рис, начинки не нашли, поели рис с соусом. Жаль! На картинках в рекламе всё красиво и вкусно! А на деле-беда! Больше у вас заказывать не будем.
3
1
September 15, 2020
После того как заказал суши со мной никто не связался (то есть оператор не перезвонил) в личном кабинете информация по заказу не возможно отследить, потому что она просто не обновляется. Подождав минут 30-40 решили узнать, что происходит с заказом.
Написали в группу во ВКонтакте, а так же позвонить по номеру который указан на сайте и в группе Вк.
По итоге в группе ответ удалось получить примерно через 30-50 минут, по телефону они просто не отвечают (ждали 17-18 минут).
Я конечно понимаю, что такое может быть один раз, но это происходило не 1 и не 2 раза, а больше. Компания просто кладёт болт на твой заказ и не сообщает никакой информации, а ответ в лучшем случае ты получишь через сутки.
Написали в группу, чтобы отменили заказ, но опять ответ был очень долгий, а точнее только на следующий день. В качестве извинений они вообще ничего не предоставляют, потому что даже не прочитали сообщение.
Хорошо, что не оплачивали онлайн, а то пришлось бы ещё выбивать свои деньги. Но благодаря этой компании вечер был просто испорчен. Однозначно не рекомендую данную доставку
1
October 8, 2020
Никакой клиентоориентированности, ужасный сайт, длительные ответы на звонки.
В который раз заказываем роллы, чтобы связаться с операторами нужно ожидать минимум 15-20 минут. При последнем заказе на сайте, пришло уведомление на телефон , о том, что ваш заказ готовится, ожидайте доставку 60-90 минут. Когда прошло 90 минут мы решили связаться и уточнить статус доставки, потратив на ожидание ответа оператора 20 минут, после этого нам ответили :ваш заказ попал в спам и не готовится, когда мы сообщили, что пришло уведомление на телефон , повторили ту же фразу, а потом вовсе сбросили не извинившись и не предложили никакой альтернативы. Никогда больше не закажем в данной организации роллы и уж тем более никому не посоветуем.
1
August 12, 2021
А мне всё нравиться. Пицу заказываю в пицефабрике, а роллы в сушигуд, закзываю уже не один год, 1 раз на прошлой неделе роллы не фонтан скатали, а в 90% норм.
1
1
October 30, 2020
Ужасный сервис!!!!! Хамоватые операторы!!! Два раза привозили абсолютно не тот сет на 2 кг!!! Либо оплачиваешь, ждёшь, и оказывается скидки у них нет-нужно доплачивать. Доставка вечер опаздывет на пол часа!!!Никаких извинений!!! Никаких компромиссов! Управляющим плавать на качество обслуживания!!!! Да и качество пищи оставляет желать лучшего! Третий раз «нарываюсь» на этот «шарашкин-ресторан»... больше сюда «ни ногой»!!!!!
2
August 29, 2021
Заказывал роллы и пиццу (мясная) хотя правильней было бы назвать ее пресной лепёшкой с микроскопическим слоем безвкусной начинки. К роллам претензии нет они нормальные. Собственно только из за роллов и получилась завышеная оценка.
May 30, 2020
В назначенное время доставки, когда заказ был оформлен за 1, 5 часа, (оформляла с запасом на приготовление и т.д.) звонят,думаю всё, приехали, а мне говорят "Извините заказ будет минимум через 1час20" 0__0... Ладно.. Уточняю, ведь было заранее на что ответ... "Нууу... Извините.... Столько заказов" (И это ответ диспетчера сети доставки!?? !))) А заранее сообщить не? Или хотя бы извиниться за неудобства?? Если ВЫ ОЧЕВИДНО, что, не справляетесь с нагрузкой... Твою девизию... Черт с этими девками на трубке, 90% которых набирают в этих сетях, не умеют выходить из ситуации красиво, чем в портят репутацию.. Куда смотрит руководство??? Походу только в кассу 😣 набирают без разбора, пушечных рабов
1
1
August 30, 2020
Ужас! Заказали роллы, потом перезваниваем, 10 минут ожидали ответа, говорим нужен суп ( том ям с креветкой и сливочный с лососем) туда же (в тот же заказ) оператор говорит не вопрос, курьер привозит и говорит, что суп везёт другой водитель) перезванивает Хамка неадекватная и говорит, что суп никто нам не привезёт. Перебивает и просто сбрасывает. Потом не отвечает. «Сервис на уровне»
Позвонил еще раз оператору, обещали привезти суп. Заблокировали в вк. Суп так и не привезли. Если хотите покушать и заказывайте здесь. Будте готовы к тому что ничего не привезут.
1
May 4, 2021
Ужасное обслуживания, грубят по телефону, администрация делает вид, что не слышит грубостей со стороны своих операторов.
Суши пришли все разных размеров, криво косо порезанные. Расыпаются в палачках. Больше заказывать не буду.
2
April 24, 2021
Заказали суши в честь сдачи на права в 18.00, обещали доставку 1.20, в 20.10 перезвонил оператор, сказала не справляются с заказами, перенесла на час, звонков больше не было, суши так и не доставили,телефон гор.линии не отвечает.
1
October 25, 2022
Заказываем постоянно. Спасибо все вкусно!
1
May 9, 2021
За быструю доставку, спасибо! Сет адьпийские луга, хотелось вернуть, так как был сырой рис.
Запечённые Е- ролл понравились.
Но больше здесь заказывать не будем!!!!
1
September 16, 2021
Сделала заказ и прождала его 3,5 часа. То трубку не берут, то курьер колесо пробил пока развозил заказы, ну смешно же. Больше в это место никогда не обращусь...
1
March 12, 2021
Заказывал vip сет и соевый соус + подарок ролл цезарь с лососем
заказ довезли быстро за 45 минут
всё очень вкусно
1
October 31, 2020
Суши красиво оформлены
Официантки на шее носят праздничные банты
Порциям будут рады и атланты
И поваров истинные таланты!)))
March 10, 2021
Ужасные роллы,разваливаются,начинки практически нет!!! Ешь пустой рис который недоваренный и несоленый!!!Сами роллы порезаны криво.Плюс только что доставка была вовремя,отдельное спасибо курьеру
1
February 21, 2021
Часто заказываю тут роллы. Привозят быстро, обычно час максимум полтора. Все очень вкусно всегда
1
March 21, 2021
Долго и упорно искала, начинку. Заказ ждала 1.40. Был обещан подарок роллы, не привезли, операторы и администратор не заинтересованы, разговаривают на "отвали"
1
July 16, 2019
Большой ассортимент, есть бесплатная доставка от 500 р, но заказать меньше здесь не возможно. Заказываю роллы только в суши гуд, всегда вкусно, горячее. Отлично работают.
4
January 14, 2021
Суши вкусные, а так всё отвратительно, звоню уже 26минут все взять трубку не могут ни когда не дозвониться до них. Ужасно просто!!! Спасибо другой сушной которая берет трубку и принимает заказ.
1
March 8, 2023
Вся сеть заведений отстой полный
April 25, 2020
Отвратительно работают диспетчера. Заказал я значит роллы, приходит смс "ожидайте доставку в течении 60-90 мин." Жду.... прошло 1.30 звоню в эту шаражку и мне говорят " извините ваш заказ потерялся мы не чего не сможем сделать". Никому не советую. Очень долгая дрставка, но можно вообше не дождаться.
1
1
August 5, 2021
Сделали заказ,пришли СМС,подтвердили,прождали,два часа,ноль. Сам перезвонил,спрашиают номер телефона???адрес и говорят,заказа Нет!!!!
June 24, 2021
Отвратительная работа сайта и колцентра. Скидки не работают. Дозвонится не возможно, заказ звонка не работает!
May 29, 2020
Заказал роллы через сайт, пришло письмо подтверждение в котором написано, что если в течении часа не привезут, позвонить. Но трубку никто не берет. И привезут суши или нет неизвестно. Зато листовками весь подьезд забрасывать не забывают. Не рекомендую однозначно
3
1
May 21, 2021
Доставка отвратительная, ждали 2 с половиной часа, в итоге привезли не горячие роллы, а обледенелые и это не первый раз
1
September 1, 2020
Заказали ужин он-лайн, трубку не брали. Заказ подтвердили 60-90 мин.Прошло 2,5 часа, тишина. Заехали сказали ещё час, два. Возмущению нет предела, с таким отношением к людям . Ужасно.
2
September 4, 2021
Заказываю не первый раз, всё привозят во время. Роллы и пицца вкусные. Советую 👍
1
1
December 23, 2020
23.12.2020 заказали роллы и пиццу, заказ не привезли. Дозвониться не реально, ждешь 10минут и сброс, в чате на сайте тоже не отвечают. Не советую никому делать у них заказ
1
1
July 18, 2021
Гуманные цены, быстрое обслуживание. Косяков по приготовлению не замечал.
July 29, 2021
Роллы вкусные, только на заказ потратишь часа 3, пока ты дозвонишься до них и пока они привезут.
November 29, 2020
Работают базарные бабы, продали кислое пиво, бутылку не закрыли, весь салон и одежда оказались испорчены, на претензию ответили оскорбления ми и обвинениями в обмане!!!! Бред
November 11, 2019
если хотите получить испорченный вечер, потом после трех часов ожидания сухие извинения менеджера (при следующем заказе мы сделаем вам подарок).
и внимание! ПОДАРОК!!! - ВЫ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ!!! причем в общей базе
то вам сюда.
3
2
September 17, 2020
Слушайте.. конечно это бардак. дважды заказывал..дважды доставка дольше двух часов. операторы не в курсе, где заказ. жуть.
2
March 27, 2019
Заказали пиццу 4 сыра, в пицце обнаружили кусочки ананаса!!! Это очень странно!!! Основа оооочень тоненькая, зато по краям аж целые " булки". Пицца НЕ понравилась. Еще заказали горячие роллы и удон с курицей - нареканий нет. С момента заказа до момента получения прошел ровно час.
2
2
February 11, 2020
Если хотите испорченный вечер и живого таракана в пицце то вам в данные заведения это Дискаун суши и Суши GOOD это одна и та же огранизация с разными названиями!!!
2
2
May 1, 2020
Заказал две пиццы и удон, быбо бы неплохо если бы нк дикое количество соли во всем! Соли столько что язык трескается! Кошмар
1
1
September 5, 2021
Всегда все свежее и вкусное.
May 20, 2019
Два раза попросили оператора не добавлять в вок лук и болгарский перец,т.к уже столкнулись с такой проблемой ранее- на нашу просьбу не отреагировали снова. Я понимаю,что персоналу без разницы на потерю клиентов,а вот руководству стоит отреагировать на далеко не единственный негативный отзыв на сайте.
3
3