Ужасный сервис! Роллы маленькие, начинки нет, один рис. Только это ещё полбеды! Позвони оператору, что бы уточнить в каком сете есть креветка. Нам ответили смотрите сами в приложении или на сайте!
Заказали императорский сет, на сайте цены таковы: самовывоз 1822₽ и доставка 2025₽. Фото прилагается
Приехал курьер и запросил ещё 170₽ за доставку. Типо, доставка в счёт не входит. Звонили оператору, она трубку не берет! Курьер сам звонил оператору, а она разговаривала с кем-то по-мобильному. На чеке было пропечатано 2025₽ и ручкой подписано 170₽ за доставку! 2025₽ мы должны были оплатить через терминал (так договорились с оператором), а вот 170 мы должны были отдать наличными. Причём оператор при принятии заказа не говорила нам об этом.
Курьер сначала сам не понял почему произошла такая ситуация, но потом сказал (цитирую): я, что, за 200 рублей должен вам доставку сделать?
Разборки продолжались 10 минут.
Оператору все рано, как и курьеру
Тут мы открыли рот, плюнули и отдали ему эти деньги.
В общем, при заказе уточняйте все сразу. Если возникнут проблемы, не отвлекайте оператора от личных звонков. Курьера пожалейте обязательно.
Надо было сверху ещё чаевых дать, а то совсем жалко бедолагу, доставки в 370₽ будет маловато ему.
Заказали Суши даром 2.0 (перепутали сами мы с Запеченым 2.0) и Хеппи. Обслуживание хорошее, водитель весёлый молодой человек, а вот суши((( В 2.0 размер разный и очень очень маленькие, на вкус можно чуть различить 3 вида хотя заявлено 6 видов. Хеппи на 1 больше, хотя тоже заявлено 6. Горячие роллы Ниагара и Олимпийский отличаются наверно только наличием в одном укропа (если правильно разобрали). Васаби не горькое вообще. Разочарование очень большое. Единственное приятное обслуживание и доставка. Не заказывали давно и больше не поверю что у них стали вкусно готовить.
Качество ужасное. Обращение с клиентами неприемлемое. Хамки. Это ужас, половину того, что в меню не соответствует. Обратите внимание!!! Не ходите туда , и ни делайте там заказ. Пишут доставка бесплатно, с нас содрали 500 рублей, ждали вместо полутора часов, два с половиной. Вассаби самое дешманское. Кушать не возможно!!!! Ужас.
Персонал... Девочки кассиры молодцы.
А вот повора не достаточно умело выполняют свою работу. Если брать роллы, точнее их качество, то они оставляют желать лучшего, рис переваривают, начинки очень мало кладут, вид самого блюда не очень аппетитный, куски не ровные, разваливаються... Время ожидания всегда очень велико, и даже в это время не укладываются... Приходиться ещё ждать...
Да, цена у них в половину ниже, чем у остальных... Но они и того не стоят 🤷🏼♀️
Заказывал самовывоз 3.06.21 сказали ждать 30-40 минут, в течении 35 минут приехал, заказ был готов. Роллы практически все разного размера. Ролл "Токио" на фото слева ,либо потерялся вкус из-за недостатка имбиря либо я рыбу там практически не почувствовал 💪🏻но цена за это 602 рубля.
Набор васаби, имбирь и соевый соус, ужасно маленькие, на двоих макая роллы не хватило хотя роллы ещё не доели, имбирь этот закончился сразу, сфоткать не успел.
Компания занимается доставкой или на вынос. Посидеть к сожалению не где. Но продукция очень понравилось. Доставили даже туда куда не доставляли другие кафе, да ещё и достаточно быстро. Спасибо продолжайте в том же духе.
Своего заказа ждали 2,5 часа. При этом то, что пришло и то, что мы ожидали увидеть (по фотографиям в группе ВКонтакте) - небо и земля. Роллы маленькие, один рис, начинка занимает 10% от размера ролла. Сыр даже не ощущается, рыба бледно розовая и безвкусная. Соусы пришлось заказать отдельно (первый раз с таким сталкиваюсь!). В целом впечатление ужасное, надеюсь не отправимся хотя бы. Низкие цены не оправдывают себя, за цену заказанного сета (845 рублей) можно заказать три порции нормальных роллов в любом другом заведении в том числе в Москве. Как итог: вечер испорчен и за 1000 рублей мы получили килограмм риса и огурцов. На фото роллы Филадельфия, которые по описанию должны быть укутаны лососем. Согласно ФЗ о Защите прав потребителей в случае предоставления товара ненадлежащего качества, продавец обязан предоставить замену или вернуть деньги (прикрепляю скриншот ФЗ). В результате телефонного разговора сотрудник организации отсылал к техническим актам в соответствии с которыми изготовлялись данные роллы. Очень надеюсь, что они действительно у Вас есть. От души не рекомендую данное заведение. Если хотите поесть риса и огурцов- купите их в магазине за 100 рублей.
Ерунда,а не роллы.Один рис и капля непонятной бесвкусной начинки.Нарезанны черти как,жареные-одно масло.Заказывала в прошлом году и как-то больше не хочу.Каким оброзом такая статистика в 4,2 вообще непонятно.
Молодцы ребят! Процветания Вам, заказываем у Вас постоянно, всегда очень приятный персонал и быстрая доставка, я не поленилась, написать отзыв, обычно не отставляю.
Ужасные суши, полный обман людей. Заказали первый раз и были в ужасе.,от этой даже незнаю как назвать то, что нам привезли, хорошо что можно написать, чтобы люди знали.