За последнее время доставка в ленте, ценовая политика и качество продуктов очень резко упали.
Огромным минусом обладает служба поддержки, это просто отдельный котёл в аду. Такое ощущение что в службе поддержки нет людей. А те кто есть операторы вообще не обладают никакой логикой и человечностью. Одни отписки, никакого участия, никакой помощи. Сегодня в который раз доставка задерживалась, чего раньше не было никогда, ну вот опять.
На вопросы сколько ждать ещё оператор, у которого прошивка наверное слетела много лет назад, ответила что ждать мне ещё в три раза больше, чем то время которое я ждала. Я разумеется затеяла восклицательный диалог, на что, вы удивитесь, в течение 10 минут сразу нашёлся курьер, который не находился до этого вообще.
То есть в этой системе пока ты не поорешь, пока уже по всем номерам телефонов с жалобами не позвонишь, не напишешь во все инстанции, неважно оплачен у тебя заказ, заказан ли утром за 10 часов до прибытия, он придёт тогда, когда хочется им, а не тебе.
В этом плане это сеть испортилась максимально из пяти баллов я снижаю до двух.
Это просто ужасно.
Как могли довести ленту до такого состояния непонятно.
Качество продуктов никто не проверяет, приходят помятые овощи, колбасы, с запахом копчёной рыбы, а ценовая политика при которой лимит для бесплатной доставки достигает аж 2.000, чего нет в других сетевых магазинах, просто потрясает!
Я рекомендую в страшном сне видеть то, что вы оформили доставку продуктов на дом из ленты. И желаю крепкого здоровья всем тем, кто занимается службой поддержки этого сетевого магазина)
Супер лента её очень сложно назвать. Территория магазина очень маленькая ощущается неудобства. Выбор товаров очень маленький. Ценники выше среднего по региону.
Магазин работает до 22.00, но сотрудники колбасно-сырного отдела (в нем еще продают готовую еду и салаты) уходят с работы в 21.00, то есть купить что-то в данном отделе после 21.00 достаточно проблематично. Мне отпускал товар из вышеупомянутого отдела кассир.
Добрый вечер!!! 2-3 назад вечером, я со своим братом купил товар и хотел приобрести карту Лента, чтобы прошла скидка по времени это было 21:33 вечера, но женщина кассир с короткой стрижкой блондинка , пробивая на 5 кассе отказалась мне продавать карту Лента, объяснив о том что, видимо карта больше не продается, а так же она относилась к нам очень грубо, пробивая наш товар швыряя и грубо разговаривала с нами, я конечно понимаю, что я мигрант, но неужели я не заслуживаю покупки карты и вежливого отношения ко мне, как к покупателю?
Хотели купить 2 маленьких пирожных, на ценнике в зале было написана одна цена, а на кассе совсем другая, намного дороже. Обратились к консультанту, и узнали, что это цена по карте Ленты!! Во всех нормальных магазинах ВСЕГДА указывают, какая цена по карте, а какая нет!
Очень интересное расположение гипермаркета,особенно хорошо,что здесь помимо ленты есть ещё магазины,если ты что-то не докупил,можно зайти в другой магазин и докупить👍
Ужасное обслуживание,ценники все перепутаны и не соответствуют товару. Также не указана цена за товары по карте и без карты. Кассы самообслуживания плохо работают, а консультанты ничем помочь не могут 🤷🏻♀️
Есть всё для выпечки тортов, что мне и надо. Всегда могу купить сливки 33%, сыр творожный по адекватной цене. Большой выбор свежих фруктов и ягод в любой сезон.
Цена на ценеке не соответствует результатам на кассе! нигде не написано что нужна карта, но по факту без неё все в 2,а то и в 3 раза дороже! Это просто беспредел!!!
Люблю его. Удобно, широкие проходы, чисто, приветливые продавцы. Есть где остановиться перекусить. Много банкоматов. На втором этаже большой магазин карри. Часто там бывают.
Выбор товаров огромен и разнообразен от сухариков до туалетной бумаги.
3 кассы ,но используются только 2. И тут назревает вопрос почему только 2 ? Потому что персонала очень мало ,но даже при этом все сотрудники добры и приветливы .
Скидки очень частые .
Очереди огромные из-за двух касс опять же.
Достаточно чисто для такого большого магазина ,хотя убощиц я там не видел)
Крепкая 3 только из-за очередей и нехватки персонала
Для быстрого похода не годится, ну , а если же вы никуда не торопитесь ,то заходите не пожелеете)
Недавно был просто шокирован посещая Ленту в Демидовском. Набрал продуктов и направился к кассе...а там сидит тетка замотанная в толстый черный платок, причем замотаны не только волосы но п лицо, не было больше ни одного кассира...поэтому пришлось идти ней, через засаленный платок она что то говорила, не расслышав я бегом вышел из зала. Ощущения были крайне неприятные.
Супер макет хороший. Пр емлимые цены. Хорошие акции. Замечательный персонал.
А вот парковка не особо порадовала. Не очень удобно парковаться. Но, в целом, всё замечательно! Сотрудники молодцы!!!
По выбору товара супермаркет хороший, но цены даже с картой Лента завышенны, на акциях хорошо закупаться, мне самой нравится здесь закупать мясо и свежее и бренды достойные😊
По началу был неплохой магазин, но в последнее время что-то пошло не так. На колбасных изделиях продавцов постоянно нет! В торговом зале тоже не найдешь. Работает только одна касса, очереди собираются огромные. На днях купили три вида печенья, из них два - просроченные на месяц и более! Куриное филе с нормальным сроком на упаковке при распаковке воняло тухлятиной на весь дом. Как-то отпало желание посещать данный магазин.
2
Show business's response
Юлиана Чернова
Level 7 Local Expert
January 23
Приятное впечатление производит персонал, дружелюбный и отзывчивый.
Очень дорогой магазин! Цены по акциям в этом магазине больше, чем НЕакционные в близлежащих супермаркетах. Кассиров видимо не хватает. Ранее здесь был магазин Билла. Любо-дорого было смотреть на выкладку товаров. Товары на витрине были выложены так, что хотелось их купить и иногда даже по более дорогой цене, чем в других магазинах. В ассортименте присутствовал товар, которого нельзя было купить поблизости. В Билле товар сверкал, был представлен покупателю, а в Ленте он просто лежит на полках. Годами проработавшие продавцы Биллы предупредительны, отзывчивы, набранные вновь в Ленту, работают с лицом вечной обречённости. Один отзыв не показатель, конечно. Но сравните количество покупателей, не средний чек,( это в наших реалиях некорректно.) Неужели все переехали?! Может просто ушли в другие супермаркеты?! Очень жаль, что Билла исчезла из нашего города.
Когда это была Билла, бывала там чаще. Ассортимент стал меньше, цены выше и совсем нет настоящих интересных акций. Нет таких товаров и таких цен, за которыми хотелось бы идти именно в этот магазин.
Так себе, и ещё бесит эта карточная система нет если карты цена как в ресторане, зачем мне ихняя карта если я просто нашёл попить купить а мне без карты в три дорога продают
Здравствуйте! Посещаю этот магазин постоянно. Проводятся хорошие акции...А если есть карта и в телефоне скачано приложение- можно отметить любимые категории и за них получать кэшбек 5%...Но... В последнее время удивляет отсутствие кассиров. Работает одна касса из 4,5...Также цена товара не соответствует на кассе... причем на многие позиции... Печально...
Ассортимента мало, цены завышенные. Расположение товара очень не удобное. Не хватка продавцов за при лавками готовой продукции или просто не хотят работать. Не советую тут покупать либо что, большая потеря времени и денег.