Данная Лента относительно новая, раньше здесь был магазин Билла. Была здесь пару раз, хочу отметить, что ценники в данном магазине всегда правильные, продавцы вежливы и клиентоориентированны.
Мне повезло: обратилась к работнице торгового зала с просьбой найти нужный товар, отсутствующий на полке, но числящийся в приложении. Продавец оставила свои текущие дела, и через несколько минут принесла со склада коробку нужного товара. Вообще, магазин уютный, но утром в понедельник отдел овощей-фруктов имел уставший вид. Например, свёклу выбрать так и не удалось. Понедельник есть понедельник: в Ашане то же самое.
Мне больше, чем понравилось. Очень уютно, чисто и все понятно. Ассортимент, качество, как всегда на высоте.
Только из-за того, что поздно пришли не было определенных позиций, но сами виноваты
Хотите окунуться во времена советского застоя, вам именно в этот магазин. Хамство, наплевательское отношение к посетителям, очереди, скандалы все там есть. Касса всегда одна работает, не зависимо от очереди, хоть 100 человек будет стоять, всем остальным сотрудникам магазина будет наплевать. Даже больше, они будут смотреть на эту очередь и продолжать байки травить и хихикать над вами. Всегда проверяйте чеки, ибо цена на прилавке одна, а в чеке другая. Раньше у них показывались позиции и цены на мониторе, теперь они монитор отключили, чтобы меньше было возможности у клиента увидеть подвох с ценами. Раньше тут был магазин Билла, так вот это, как земля и небо. Хорошо, что осталась альтернатива в виде Вкусвилла, хоть там нормально относятся к посетителям.
Живу рядом с данным магазином, следовательно, являюсь постоянным покупателем.
Все было хорошо. Пока в ленту не наняли мужчину - кассира.
Я уже не в первый раз сталкиваюсь с его неудовлетворенностью своей жизнью.
Будучи кассиром, он постоянно закатывает глаза, громко вздыхает, а если ему нужно куда-нибудь отойти, то он идёт невероятно злой походкой, топая и разгоняя всех вокруг.
Но это только начало, если ему кто-то что-то скажет, то он демонстрирует все свои знания русского матерного языка. Грубит и оскорбляет, кричит и психует (бьет руками об стол)
Помимо его эмоционального фона, он и как работник- полное дно. Невероятно медленный, нервный, да ещё и понимает раза с 10 что от него требуют.
В общем, отвратительный сотрудник, который отбивает все желание идти в данный магазин.
Была Билла. Ходили туда с удовольствием, были очень хорошие акции, всегда был товар с очень хорошими скидками. Теперь это Лента... Интерьер не поменялся, оборудование и размещение товара такое же. Но теперь отсутствует алкоголь, цены стали выше, часть товара исчезла из ассортимента. Абсолютно не интересный магазин, учитывая, что в соседнем здании Ашан, и недалеко Спар и Перекрёсток с неплохим ассортиментом. Можно забежать за хлебом, макарошками и т. п., но если хочется чего-то поинтереснее, точно не туда.
Кошмарный магазин ,телег нет корзин нет ,на входе присосался охранник с кассиром я в толстовку засунул арахисовое масло в карман спереди через сек 20 налетели оба и охранник и кассир сходу начали хамить и оскорблять что я вор хочу украсть типа не оплатив я даже до кассы не дошел они хвостом меня на кассу потащили плати давай вор и ещё громко Не ходите туда !!!
Постоянно отсутствуют ценники на ряде товаров или ставятценник с меньшей суммой на дорогой товар. Откровенно жульничают. При большом количестве покупок это проскакивает. Ценники на вес 100 гр. Вкладывают в обычные ценники на 1000 гр. Что у пожилых людей
особенно, проскакивает. Глубоко непорядочный магазин. Исключение работа мясного отдела.
Ни разу не удалось купить акционный товар, в приложении показывает наличии, а в самом магазине миллион отговорок и объяснений, почему этого товара нет. Даже служба поддержки проводит такую же политику. Данная сеть исключена из списка моих магазинов и, также не рекомендую никому.
Дополнение 27.04.23
Стеллаж с охлажденным товаром (куриные бедра, голень), торговая марка 365, тухлятина!!! Хотел к праздникам купить, запах отвратительный.
Обязательно нюхайте перед покупкой!
- работает только одна касса
- на входе нет тележек, их туда просто не привозят с касс
- выбор по сравнению с соседним ашаном никакой
- средний чек иногда даже выше, чем в каком-нибудь перекрёстке
- арбузы с плесенью
Новый магазин в новом торговом центре, в сети Лента всегда большой ассортимент, много продукции которой нет у других. Всегда чисто и порядок, очень быстрое обслуживание.
Захожу не так часто, но в целом ассортимент мне нравится, качество и разнообразие продуктовв, много акций, всегда есть свежая выпечка. Обслуживание понравилось. Рекомендую.
Ходил всегда покупал безалкогольное пиво 0. Раньше продовали без вопросов на этот раз решили придумать типо с 18 лет продаём показывай свой паспорт.
Пиво нулевка там нет алкоголя практически, если я приду покупать квас то мне скажут показывай паспорт?
Хочу сказать что больше там не буду ничего покупать. Зря время и нервы потратил.
Только открылись, пока все есть, все чисто и хорошо. Практически без изменений после Билла в лучшие времена. Такой мой отзыв был вначале. Теперь, по происшествии времени, однозначно скажу. Стало хуже. Дороже. Акции и скидки ни о чем. Уже реально лучше и дешевле во Вкусвилле закупаться.
Вполне себе обычный небольшой ТЦ в котором имеются офисные помещения. В целом все удобно, но без изюминки. Местные электрики - дилетанты, для них отключить электроснабжение офисных площадей без предупреждение как на раз-два.
Все тоже самое, что было у Биллы, за исключением совершенно неквалифицированного персонала. Стоит огромная очередь, а работает одна касса, остальные сотрудники ходят и делают вид что не замечают. Кассир не знает как пробить товар, бегает консультируется, а очередь становится все больше. Если хотели что то поменять, поставили бы кассы самообслуживания. Да и ассортимент "так себе". Рядом Ашан, вот там прогресс, выбор и намного приятнее совершать покупки.
Отзыв больше к руководству магазина. Совершенно не могут организовать работу персонала. Как можно на такой большой магазин ставить одного кассира, щас декабрь месяц, люди уже готовятся к НГ. Сегодня бросил всё и ушёл. Один бедный кассир, очередь и не единой души, чтобы ей помочь. Управляющий, главный кассир видать отдыхают или их вообще нет, видать решили и так сойдёт.
Сегодня, 19 июля, в 8.20 утра зашла в магазин. Нужен был весовой товар. Но прождала до 8.55 купить ничего не смогла из-за отсутствия продавцов. В зале был охранник и кассир . Все, бодьше никого не было. Просила позвать кого-нибудь из старших, был ответ что ни продавцов,ни старших ещё нет, не поишли. Объясните, пожалуйста, зачем открывать магазин если нет зобслуживающего персонала, товар не разложен, и конда кто-то появится не известно. Ушла купив только штучный товар. И это магазин "Супер"??? Очень хочу получить разъяснения от руководства.
Постоянно большие очереди из-за работы в основном только одной кассы с естественно недовольными покупателями. Но в конце ужасного ожидания сталкиваешься с приятным кассиром, что сглаживает негативные эмоции
Периодически в магазине прямо сильно пахнет тухлятиной. А так лента как лента, но продукцию собственного приготовления и выпечку брать там не решаюсь, то мухи сидят на булочках, то сами прилавки заляпанные, щипцы редко моются, прилавки, зоны, где готовят, тоже не внушают доверия.
В магазине чисто, но ценообразование ужасно. Даже по карте, со скидкой цена выше чем в других супермаркетах этого класса, а цена без карты выше, чем в Азбуке вкуса (сравнивала творожок и сыр). В самом ТЦ сделали платную парковку с первой минуты, а не как раньше, час бесплатно. Однозначно, магазин не рекомендую. И большинство "скидок" вовсе и не скидки.
Постоянно пустые полки, даже хлеба не купишь, на полках беспорядок, сотрудников не найдёшь, работает всегда одна касса, очередь. Худшего магазина в системе "Лента", ещё не встречала. От чего это зависает?
Раньше здесь был продуктовый магазин «Билла», сейчас они исчезли по всей Москве, похоже. У нас в округе точно везде исчезли. Видимо кто-то их поглотил/перекупил. Архитектурно и даже по дизайну - всё тоже самое. Видимо, в буквальном смысле только вывеску сменили.
Название меняют, а суть остаётся. Есть 3 кассы работает одна, вечные очереди! Худший магазин из всех в округе, никакого желания возвращаться!
Сегодня, 3.02, около 13 часов.
5человек в очереди, вторую кассу берут и закрывают, это нормальная ситуация в Вашей сети магазинов?
В прошлый раз товар не пробился, сегодня постельное белье валяется без ценника.
Бардак!
Хорошо, что вокруг есть выбор нормальных магазинов!
Кошмар кошмаров, была три раза и каждый раз огромная очередь на кассу и всегда один единственный кассир...вечер, час-пик, все с работы - не важно, они живут в своем темпе.
Зареклась туда ходить.
Раньше был отличный магазин.
Теперь с периодичностью 2-3 минуты включается сообщение по громкой связи об уголовной ответственности за хищение продуктов.
Как порядочному потребителю такое количество зацикленной негативной информации во время выбора товара - противно и мерзко. Отвратительно, желание заходить отбило полностью.
Регулярно ходили в Билла, но после смены собственника и названия товары на первый взгляд остались те же но цены неприлично высоки, более не посещаем, хорошо рядом полно других магазинов )
Как-то заметила, что меня не тянет в этот магазин. Раньше была Билла, теперь Лента. Изменилось название и выросли цены. Ничего нового Лента не привнесла. А хотелось бы видеть апгрейд с изменением магазина.
3
Show business's response
А
Артём Иконников
Level 10 Local Expert
December 16, 2022
Попросил открыть вторую кассу, сотрудница в желтом со словами « это кто тут такой нервный, сейчас откроем для вас специально вторую кассу, чтоб нас не бесили» соизволили открыть и обслужить. Я понимаю это с верху распоряжение экономить на кассирах, но за языком следите. И почему одна касса всегда?!!! Обрусить сидит в носу ковыряет на второй кассе если нет покупателей и ждёт!!!
Не обязаны они ценники ставить в соответствии с товарами на полках. И когда цена открывается на кассе им запретили убирать товар с чека. Сомнительный магазин
С ценниками бардак продавец не может правильно взвешивать уже не первый раз пришлось учить но она мило улыбается но всё равно ни чего не понимает ПЕРСОНАЛ НЕ ОБУЧЕН
Был супермаркет Билла постоянно покупали продукты со скидками все были довольны.Теперь открыли Ленту вообще нечего купить,цены реально завыше в полтора раза.Не рекомендую,обходим стороной!