Слышал о вашей компании много плохого, но все-же решился и купил у вас кольцо для помолвки. Всё устроило. Потом купил цепочку. В голове был вопрос, почему о компании говорят плохо, вроде всё в порядке. Но с сегодняшнего дня ноги моей не будет у вас!!! Вы худшая сеть в стране. Купил у вас для жены браслет на 8 марта. Продавец предложила оплатить по СБП, чтоб можно было обменять изделие, если оно не подойдёт, что я и сделал. Сегодня, 8 марта подарил браслет, он оказался маловат, мы пришли в магазин, чтоб обменять изделие на размер больше. Новый браслет оказался дешевле на 300 рублей. Я попросил вернуть 300 р. на, карту и хотел довольный идти дальше с женой отмечать праздник. Новый браслет был уже у жены на руке и продавец сама уже обрезала пломбу. Продавец сказала, что частично деньги вернуть не сможет, и нужно делать полный возврат, чтоб потом оплатить новый браслет. Стоимость браслета была семнадцать тысяч с мелочью. Продавец взяла мой паспорт, оформила возврат. Я ждал примерно 30 минут, но деньги мне на Сбер так и не поступили. Я позвонил в банк, мне сказали, что срок возврата до 5 рабочих дней. Продавец обязана была это знать, она сама предложила такую схему. Я предложил быть клиентоорентироыанными, мои данные в компании есть, покупал не однократно, что как придёт возврат, я по СБП переведу деньги. Продавец сказала, что так нельзя. Это больше вопрос к руководству, продавцы, а по иному их не назвать, не в состоянии принять решение самостоятельно. Я спросил, как долго будем ждать деньги? Мне сказали, чтоб я оплатил ещё 17 000 рублей. Лично для меня это сумма. Я возразил, что у меня иные планы. И вообще хорошо, что у меня была это сумма, но благодаря вашей отвратительной компании, мне пришлось оплатить второй браслет, оставить жену без цветов и ресторана. Ещё предлагали второй вариант, забрать с руки жены подареный браслет. Но этого я точно допустить не мог. Вы думаете только о себе. Вы худьшие, и благодаря вам был испорчен замечательный праздник. И да, деньги не вернулись до сих пор. И как показывает практика, рыба гниёт с головы, значит такое руководство. Заботливое руководство вложилось бы в обучение девушек, чтоб они были не просто продавцамт-пустышками, а менеджерами-консультантами с большой буквы, к которым хотелось бы возвращаться и с радостью совершать покупки.
Очень приятный и светлый магазин, с приятными консультантами, много раз покупала украшения именно тут, а так же заметила что скопилось много золота которое не носится, сдала в ломбард который так же тут находится, всё рядом и удобно
РЕКОМЕНДУЮ ИМЕННО ЭТОТ МАГАЗИН СЕТИ САНЛАЙТ
Очень комфортный магазин , прекрасный персонал . Помогли подобрать кольцо в подорок. Обменяла старое золото на новое украшение по выгодной цене. Довольна покупкой)))
Была совсем недавно и меня очень порадовало, что ставка низкая от 0,15 %, девочки консультанты очень отзывчивые все подробно рассказали 👍. Рекомендую данный ломбард
2
fukushima ushima
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Отличные консультанты,быстрое обслуживание, выгодно
заложил свои изделие, достойный выбор ювелирных украшений и множество других изделий,
Один из лучших sunlight-тов города Екатеринбурга.