Sunlight
13 reviews
December 27, 2024
Приятные консультанты, очень приветливые и терпеливые. Выбор не очень большой, но я смогла найти то, что нужно. Приятно порадовали цены. Единственный, но существенный для меня минус это отсутствие терминала для оплаты картой. Присылают ссылку СБП, которая мне неудобна так как теряется кешбэк, либо ссылку где нужно вводить данные карты, а это долго и не удобно. Времени уходит раза в 3 больше, чем по терминалу.
January 27
Люблю этот магазин. Очень удобное приложение. Часто выбираю украшение онлайн. Бесплатная доставка. Платить можно как удобно покупателю. В том числе и частями. Выгодные предложения ломбарда. Обмен старого золота на новые украшения. Очень приятное обслуживание. Внимательные , вежливые продавцы. Часто дарят подарки . Отличная бонусная программа. Пользуюсь услугами с 2014г. И оставила мысль посещать другие магазины.
January 18
В канун Нового года приобретала два одинаковых кольца, девушка которая нас обслуживала показала нам изначально одно кольцо, мы решили что его покупаем. И попросили ещё одно такое же, и так получилось, что она упаковала два кольца в мешочки второе кольцо она нам не вскрыла не показала , упаковала и всё. и что уже странно , что консультант не упаковала нам в пакет , а чисто кинула в ладошки с недоброжелательным видом.
По приезде домой , когда получатель вскрыл мешочек и было обнаружено, что кольцо деформировано и оно кривое. Мы сразу позвонили на горячую линию, нас проконсультировали что нужно сделать , мы сделали все процедуры , что требовали, но возврат не оформили.
И теперь я прихожу в магазин, чтобы окончательно разобраться с кольцом, после того как оно вернулось с проверки и мне пришлось снова иметь дело с отвратительным консультантом, которая была максимально не доброжелательной и разговаривала совершенно не в подобающем тоне.
Она нас уверяла что изделия проверяются когда к ним поступают, но как показала ситуация, все иначе.
Хотелось бы чтобы жалоба была услышана, это явно моя последняя покупка в этом магазине, осталось противное ощущение после коммуникации с консультантами и удивлена отсутствию клиентоориентированности.
December 20, 2023
Выбор серебра не большой, но все оч красивое. Отдельное спасибо консультанту Виктории, помогла определиться с выбором, терпеливо доставала, все что я хотела.
В то время, когда в галереи консультанты даже не подошли ко мне, когда я спросила где находятся серебренные серьги?
На таких сотрудниках, как Виктория и держится эта сеть)
January 6, 2024
Продавец кассир Виктория-мастер своего дела!!!
Самые лучшие варианты показала и предложила сделать покупку на самых выгодных условиях для меня! Всем рекомендую покупать только у нее, руководству просьба премировать сотрудника!!!
February 23
Ужасные продавцы, ждал 30 минут забрать свой заказ. Просто ужас
August 6, 2023
Очень маленький выбор шармов. Шла именно за ними, обошла 2 Sunlight по-соседству, там их вообще не было, рекомендовали этот. Здесь конечно были, но выбор совсем маленький(. Продавцы милые, отзывчивые.
November 16, 2023
Возникли огромные вопросы к сервису и изделиям данного магазина.
Были куплены две недели назад серьги, на секунду, с бриллиантами и рубином, стоили немаленькую сумму. На одной сережке замок перестал просто держаться, постоянно падала. Когда я пришла в магазин, продавец, продававшая мне серьги, убежала и отправила вместо себя другую девушку, которая без спроса взяла в руки и начала гнуть серьгу со словами «я ее починю». Я просила осмотреть изделие и рассказать о дальнейших действиях возврата/обмена и тд. После моего возмущения от действий, девушка-продавец сказала мне: «Я могу отправить их на нашу экспертизу, но Вы не рассчитывайте, что она что-то найдет, скорее всего нет». Как можно рассчитывать на правильность экспертизы, если продавец гнет изделие и говорит с улыбкой: «Приходите через две недели, опять починю, это нормально для сережек»? Жалоба на продавца уже написана, однако будьте осторожны, заходя в данный магазин. Прикрепила фото сравнения, теперь одна застежка на серьге заходит дальше назначенной прорези.
Ответ для организации: я обращалась в колл-центр и писала в телеграмм, а толку? Мне дали купон на 700 рублей за сломанное Вашим сотрудником дорогое украшение. И принесли извинения. Почему сотрудник не несет ответственности за свои действия? Жалоба закрыта, никто ничего не проверял и дельный ответ мне так никто и не дал.
January 30, 2023
Солнечное нежное колечко: подарок к Дню Свадьбы. Как только увидела его, влюбилась без оглядки. Хорошая закрепка камней: не цепляются. Отдельное спасибо хочу сказать консультанту Галине. У Санлайта много магазинов, но этот (в Невском центре) - мой самый любимый! Удобное место, грамотные консультанты (приятное обслуживание).
Нет ощущения давления и навязывания. Теперь только сюда.
January 15, 2023
Отличный магазин, вежливый персонал который грамотно консультирует и не пихает все под ряд покупателю.
Покупал подарок жене на Новый год, однозначно рекомендую.
February 22
Хороший магазин
March 25, 2023
Прекрасный магазин с красивыми изделиями , девушки помогли подобрать нужное ! Подарком очень довольна буду приходить за покупками сюда ещё !
December 17, 2022
Показалось что слишком тесно, ассортимент не понравился
1