Sunlight
104 reviews
March 27
Хочу оставить отзыв о магазине и о продовцах покупаю золото там именно по рекомендациям по советам сотрудников милые дамы всегда помогут с выбором подскажут так приятно именно там делать покупки огромное вам спасибо буду советовать всем 💐
March 27
Очень приятный магазин, отличный персонал, вежливый ,обслуживание на высшем уровне. Покупала себе цепочку, брала украшения в подарок, неоднократно приходила, всегда все хорошо👍
March 27
Посетила магазин санлайт,в тц Аура. Очень понравилось обслуживание и сервис в магазине. Обязательно буду приходить в данный магазин еще. Всем рекомендую))
April 10
Персонал просто ужас… В зале несколько консультантов просто стоят. На просьбу подойти девушка не отрываясь от телефона просто игнорировала продолжая в нем что-то строчить. Позже с максимально недовольным лицом выслушала, что я хотела бы посмотреть и сразу дала понять, что напрягаться ей не хочется. Показывала изделия настолько лениво, будто делала мне одолжение. Собственно долго я это терпеть не стала, развернулась и сделала покупку похожего изделия в другом ювелирном магазине в этом же тц,где действительно заинтересованы в покупателях. Неприятный осадок и такое в магазинах этой сети случается не в первый раз!!!!! Все хвалебные отзывы явно ненастоящие!!!!
February 3
В данном магазине приобретала два изделия из золота. При посещении магазина осталась полностью довольна как покупкой так и обслуживанием. Всё, что можно, было предложено, показано. Все акции, скидки проговаривались.
March 27
Персонал доброжелательный, атмосфера приятная. Пришла за украшением, ушла с положительными эмоциями.
Обязательно вернусь ❤️❤️❤️❤️
July 22, 2024
Хороший обычный sunlight с норм скидками через приложение; девушки спокойные и приветливые, следят за товаром достойно, к покупателям относятся с уважением, располагают своим естественным поведением. Легко и приятно приобрели серебро с позолотой, в подарок получили подвесочку. Всем хорошо, всем приятно. Без нареканий абсолютно. Благодарим!
3
March 27
В данном магазине очень вежливый персонал, большой выбор товара и большие скидки.
December 30, 2024
Выражаю благодарность консультанту Алисе за вежливое обращение,подборку украшения,оформление заказа.
March 27
Спасибо за обслуживание, всегда приветливый персонал, огромный ассортимент.
March 28
Самый лучший магазин. Вы можете быть уверены в качестве . Все украшения покупаю тут .
May 8
отличный магазин,продавцы помогли подобрать украшения
April 11
хотим выразить благодарность сотруднику Анастасии за помощь в выборе обручальных колец! определили размеры удобные, сервис очень приятный
March 28
Вежливые сотрудники, помогли с выбором. Спасибо
April 19, 2024
В данном магазине очень вежливый персонал, большой выбор товара и большие скидки. Насчет качества дополню отзыв позже, т.к. в носке часы, которые приобретала, не ще не были, но по внешнему виду могу судить одно, прослужать часы долго.
May 10
Ну, нормально. Хорошо.
Изменено: Восхитительно
February 8, 2024
Зашла вчера в Санлайт в ТЦ Вернисаж. Мой визит какое то время оставался не замеченным, поскольку пришлось слушать матерно/ругательные фразы одного из менеджеров. Увидев меня - все притихли, и более не разговаривали вовсе. Помощи с выбором не предложили!
Витрины то ли грязные, толи обшарпанные от времени.
Многие изделия лежат на витринах не выгодным образом: кольцо повернуто в бок, подвеска забрана в верх, либо наоборот опущена вниз, криво - все это затрудняет осмотр и выбор изделий.
Ушла с мыслями, что менеджеры работают за оклад и работу свою не любят.
Возвращаться не хочется!
February 9
Продавцы все время канючат перевод, мол не работают терминалы!!!
February 29, 2024
Приветливый персонал, ко мне сразу обратилась консультант, нашла мой заказ, продемострировала его, рассказала про акции, качество товара мне подошло, заказ я выкупила, хочу еще оформить заказ, пока действуют акции
July 14, 2024
Отвратительный магазин, сережки серебрянные сломались в первый день, вернуть деньги отказались
Продавцы, когда продавали улыбались, а когда пришла возвращать сразу с недовольными лицами
August 4, 2024
ужасное обслуживание, стояли с подругой пол часа чтобы купить часы,за эти пол часа никто не подошёл, звали консультантов несколько раз,внимания ноль
2
April 23
Заказывал кольцо в подарок девушке дата в дату , приехало кривое и ужасного качества , жду когда вы уже скорее закроетесь не рекомендую вы все испортили
January 2, 2023
Персонала много, работают, стараются! Ассортимент разноплановый: золото, серебро, бриллианты, ювелирное стекло...на любой вкус и кошелёк...
качество?! да кому как повезёт, видимо...
Многочисленные акции и скидки, естественно, подкупают и толкают делать покупки...
November 30, 2024
Заказываю часто туда товары. Очень плохой сервис стал. Или от смены сильно зависит обслуживание 🤷🏻♀️
Заказала на сайте украшения, достают мой заказ, все кольца грязные, залапаные, одно вообще погнуто. В подарке отказали. Хотя на горячую линию звонили и продлили срок получения подарка.
В итоге отказались от заказа. Настроение было испорчено.
1
March 27
Душевный персонал!!!
March 27
Хорошее ,обслуживание,.
August 21, 2022
В магазине Аура делаю покупку второй раз, первый раз комплект кольцо с сережками,второй раз серьги,Отличное обслуживание и максимум внимания мне досталось,ношу с удовольствием все украшения. Информация о доставке товара в магазин тоже меня порадовала- вся детализация понятна- доставка была в срок.Благодарю и ставлю оценку 5.
1
March 9, 2023
Консультантов много, все внимательно подберут и покажут, ассортимент хороший, можно подобрать украшения на любой бюджет. и очень красивая упаковка
1
January 24, 2021
Магазин в Ауре ярко,красиво оформлен.Консультант ,при оформлении моей покупки,очень квалифицированно всё рассказала и помогла выбрать.Всем рекомендую м-н
1
2
November 7, 2023
Дарят подарки , врут что серебряные, облазят после 7 дней ношения, безделушки сделаны из не пойми чего. Я ведь ещё спросила, настоящее серебро , меня уверили что да, никто не жаловался. В этом магазине вообще ничего брать нельзя, возьмёшь дорогую вещь а она окажется подделкой. Честно, я не ожидала такого обмана
2
August 16, 2020
Отвратительное обслуживание!!! Не первый раз приходим в этот магазин, девочки совершенно не клиентоориентированны!!!(именно ТЦ Аура)
И у многих моих знакомых такое же мнение.
Почти никогда никто не здоровается. И не пытается помочь в выборе. Когда пытаешься уточнить у них какой то вопрос, то ловишь на себе несколько косых взглядов
Сам магазин и ассортимент хороший , но даже не хочется туда приходить после такого. И каждый раз одно и тоже.
Куда же смотрит начальство. Ведь мы и многие наши знакомые не совершали там покупку , именно из за отношения продавцов.
Если все продавцы заняты , как это бывает , то пусть хотя бы вежливо просят подождать и ЗДОРОВАЮТСЯ !!!! А то на мой вопрос «здравствуйте, есть ли у вас сейчас в магазине какие то Акции» мимо проходящему продавцу, в ответ я ничего не услышала ! Она просто прошла мимо
А на обратном пути, в грубой форме она сказала «МАСКУ НАДЕНЬТЕ»
Не здравствуйте , не до свидания.
7
2
July 30, 2023
Отличный магазин, приятные сотрудники, качественный товар по приемлемым ценам
October 12, 2022
В целом магазин хороший . С консультантами беда . Магазин в Ауре . Старший продавец Анастасия , по ощущениям вообще не в «материале». Разговаривает с высока , на конкретные вопросы не отвечает . Купленое изделие прослужило ровно неделю . Рекомендую избегать Анастасию , если настроены совершить покупку . Очень нравится обращаться к Елене и Валерии .
2
February 23, 2024
часто захожу в санлайт. тут скидки бывают и украшения довольно нетривиальные. на выходных покупала серьги и решила еще взять подвеску к ним, а ее бесплатно по акции провели. кайф)
2
February 28, 2024
Топовый магаз. Кто не знает - заходите к ним на сайт и в приложение, там баннеры с акциями актуальными есть. Можно украшения по промокоду за полцены в феврале купить. Что я, собсно, и сделал.
1
March 31, 2021
Магазин хороший, удобен в расположении, но персонал... Не ужели нельзя чётко обучить его, как следует общаться с покупателями? Вечно там работают одни быдло продавцы! Не важно зачем пришёл покупатель, за покупкой в 50к или за бесплатным подарком, работая в сфере продаж, ты должен обслуживать покупателей в равной мере! Буду писать отзывы везде, пока там не появиться обученый и вежливый персонал!
8
March 5, 2024
Удобно, что можно заказать что надо и тебе привезут все в один магазин. Когда время есть, я хожу смотрю вживую. А потом на сайте заказываю доставку в одно место, на дом тоже можно.
September 27, 2023
Персонал вежливый, стараются. сам магазин яркий, красивый, чистый
1
September 18, 2022
Хожу часто, но не всегда довольна персоналом, а в этом году прислали промокод ко дню рождения и пошла забирать подвеску, продавец Надежда просто очень внимательно и спокойно все показала не навязчивой, я пришла снова и купила цепочку, и опять попала к ней, благодарю!!!
1
February 12, 2021
Ваша компания такое ДНО, продукция средняя по качеству, своих денег 100% не стоит, ужасный агрессивный маркетинг от которого хочется уехать в лес и больше о Вас никогда не слышать.
А это золото вы видели? по качеству меди.Представьте как нужно разозлить человека чтобы он впервые зарегистрировался на сайте, написал минимум 50 слов. Ну А Вам удачи и продолжайте платить зп своему недомаркетологу который только и умеет накручивать липовые отзывы.
5
1
July 20, 2020
Отличное обслуживание , вежливые девочки продавцы, всегда помогают с выбором, постоянно что-то покупаю в этом магазине❤️
1
3
September 7, 2023
Доброжелательный персонал. Покажет, расскажет и предложит ещё альтернативные варианты.
April 2, 2024
приветливый персонал,всегда подойдут и помогут!
1
July 19, 2021
Никогда не идите сюда работать! Сплошной обман! Заставляют после рабочей смены работать ещё и ночную, ставя перед фактом! Выходнве нельзя даже сплонировать, потому что в любой день могут дёрнуть на работу,
не спросив можешь ли ты! После увольнения выплачивают не всю сумму !, нарушая закон!
4
1
November 1, 2021
заказала браслет в приложении, доставка назначена была на 23 октября , уже 1 ноября а заказала так и нет. в сберлогистике не могут ответить на вопрос когда же приедет мой браслет, сервиса 0
2
November 17, 2021
17.11 дополняю отзыв о доставке. С даты доставки 04.11 не изменилось ничего: не предоставляют информацию о нахождении товара, о направлении товара: возврат на склад или нахождение в доставке, о возврате оплаченных денежных средств за товар. Невозможно вытащить от поддержки никакой информации, кроме 'ожидайте' или 'звоните в доставку'. Прийти хоть к какому соглашению с магазином посредством его поддержки нереально. Вероятно, у магазина хобби производить возврат оплаты за неполученный товар только через органы исполнительной власти?
Отзыв о доставке. Слова цензурные подбираются очень тяжело. Заказ в личном кабинете размещен, оплачен, выбрана опция доставки. Нигде ни словом, ни полсловом не указано, что этодоставка не магазина, а сторонней компании, сберлогистика. День Х наступает, жду доставку, доставки нет и звонка нет. Время доставки истекло, пишу в поддержку санлайт. Оказывается:
- ваш заказ в сберлогистика, вот номер отслеживания
- отслеживайте и связывайтесь с перевозчиком сами, мы ни при чем
- нуи что, что у вас стоят дата и время доставки, это не значит ничего, приехать могут в любое время с 9 до 22 и в любой день.
Получается, что покупатель оплатил деньги магазину, а магазин передал товар кому-то еще, и это теперь проблема покупателя найти свой оплаченный товар. Магазин ни при чем, он только деньги получил с покупателя. Т.к. от поддержки санлайта тольку 0, стала звонить в сберлогистику. А там все заняты, могут только перебросить вас на остлеживание. Что ж поделать, давайте отслеживание. Завожу указанный в чате с санлайтом номер отслеживания и оказывается, что заказ не только на другого человека, но и в другой город. Возвращаюсь к поддержке санлайта с возмущением и вопросом: доколе?? После многих сообщений и просьбы вернуть деньги, пишут: можем оформить обращение с вопросом о сроках доставки. Ну хоть обращение, давайте обращение. И приходит смс: ваше обращение будет рассмотрено в течение 72 часов. Т.е. они только 72 часа будут рассматривать, отправлялся ли мне вообще заказ и когда он будет, если будет, доставлен.
Также указали, отказаться от заказа можно, но для этого нужно создать запрос на отказ от заказа, потом ожидать положительного решения по запросу, затем - возврата заказа на склад и только после всего этого - возврата оплаты. Кстати, на мое сообщение о том, что это не вина покупателя и штрафы и прочие изыски с мегя, как покупателя, удерживать не надо, промолчали.
А ведь есть простой способ уведомить о задержке доставки и предоставить информацию с четкой датой доставки, чтобы покупатель понимал, ждать ему или нет и нужно ли это вообще.
С таким отношением результат очевиден. Вопрос теперь в том, вернут ли оплату
2
February 5, 2023
Большой магазин с адекватными ценами и широким ассортиментом. Мне нравится.
November 14, 2020
Заказала в приложении и очень быстро получила заказ в магазине. Прошло буквально несколько часов. Обслуживание было очень приятным!
1
1
July 25, 2021
Консультанты на уровне "ниже среднего"! Сначала квест "найди консультанта, допросись его внимания", а потом получи от ворот поворот... При просьбе помочь с выбором кольца, был получен резкий ответ "это слишком маленький размер", захлопнута витрина и молчаливый уход... Никакой реакции на то, что мой выбор кольца на этом не закончен. При повторном обращении к тому же консультанту, –пустой взгляд, консультант молчаливо ретируется. Спасибо за сервис, больше ни ногой к вам.
5
July 19, 2022
Персонал вежливый, внимательный, сразу предложили свою помощь. В частности девушка-консультант Алина)