Попала под акцию обмена изделий, осталась очень довольна. Обновила обручальное кольцо плюс подобрали отличные серьги.
Отдельное спасибо консультанту в лице директора точки, были на одной волне при подборе украшений!
Женщина с черными короткими волосами и длинными ресницами - хамка! Зашла купить кольцо недорогое на подарок, стоит полторы, она сказала что смысл такое дешманское изделие покупать. Извините, а вам какая разница что я покупаю? Ваше дело продать и подсказать если что. Еще и общалась со мной как с челядью какой-то, очень пренебрежительно, очень неаккуратно упаковывала, ни здрасьте ни до свидания. Как так можно? Как ее вообще на работу взяли?!
Пришли за подвеской в честь дня рождения, но неадекватный консультант отослал подальше со словами:" Вам сколько лет дети", но после слов о том что я могу предъявить паспорт и оспорить ее высказывание, молча развернулась....
Лохотрон, а не магазин. Максимальные скидки 50% означают вот что: сегодня вам продадут серьги за 27 тысяч, а через пару дней они же будут стоить 19. Обман, обман и еще раз обман. Ничего не стоит покупать здесь!
Вчера пришла сдать золото в скупку , женщина (управляющая в данном магазине) , вытащила камни с изделий не спросив разрешение,не сделав осмотр и не сказала даже сумму. Потом сделала надпилы(такие надпилы,что я в шоке,так разве можно вообще) и сказала ,что это не золото и не взяла изделия. Там стоит проба и это золото!!! Данная женщина испортила мне все изделия!
22.06 приблизительно в 14:00 приходили с семьёй сдать золотую цепочку в ломбард, сотрудница её рассчитала 2600 за грамм. Позвонив в кол-центр узнали, что таких цен вообще нет и грамм стоит 3400. Мы вернулись и тогда она уже посчитала ее за 3200 грамм. НО получается она хотела нас обмануть аж на 14 тыс рублей!!!Прошу руководство разобраться!!!
Не первый раз посещаю данный магазин , и каждый раз натыкаюсь на безразличие сотрудников .
Не особо приятно , когда продавцы с недовольными лицами показывают изделия и незаинтересованны вообще в продаже .
Если что-то не подходит,они быстро закрывают витрину и чудным образом пропадают с поля зрения . Вместо того ,чтобы сопроводить клиента до конца, понять что вообще нужно и предложить все варианты ассортимента!
Низкие цены, большой выбор, если нет в наличии - быстрая доставка нужного размера кольца и других изделий.
Show business's response
Саша Л.
Level 10 Local Expert
September 3, 2024
В Санлайте уже 5 колечек купила, нравится их линейка серебра, особенно с эмалью. Также красивые украшения в коллекции Геометрия, сделано всегда аккуратно, ювелирная работа, да:)
Выбор небольшой, но и есть что посмотреть и купить при необходимости. Конечно, не московский ассортимент. Я выбрала подарок. А помогла мне девушка Ксения. Не навязчивая, но всё что спрашивала - показывала, что то предлагала. И помогла оформить заказ в приложении и доставку. Хоть и не пригодилось, тк купила всё в магазине. Наверное остальные продавцы такие же отзывчивые и внимательные. Но в магазине жуткая жара, долго не выдержишь там. Хотя это замечание не к магазину, а к ТЦ наверное.
Не пришёл до сих пор заказ, который должен был придти 11 января, поддержка, магазин бездействуют, не знаю куда писать... Считаю, что уже нужно в прокуратуру или в Роспотребнадзор! Тк магазин проблему не решает!
Бала мужу подарок на день рождения. Серебряную цепочку и браслет. Замок на браслете сломался сразу же, оказался брак. Отдать нужно должное сотрудникам магазина, сразу заменили браслет. Так же отмечу что цены приятно удивляют. Так держать.
Удобное расположение. внимательный и отзывчивый персонал! Причем (это крайне редко) не навязчивый! Всегда подскажут, покажут и уделят необходимое Вам количество времени! Можно забрать заказ! большой выбор товара, есть скидки. приемлемые цены!
Удобно расположен в ТЦ.Стоянка есть, продавцы компетентные и вежливые, ассортимент разнообразный, есть оригинальные и необычные ювелирные изделия.Нам понравилось здесь покупать
Мне очень понравился салон. Продавец Анна грамотно, быстро подобра мне товар дешевле чем я расчитывал и на много круче. Спасибо большое таким продавцам и акциям санлайт.
Добрый день. Хотелось бы оставить отзыв о работе сотрудников данного салона! На покупателей не обращают ни какого внимания! Хотели с подругой купить часы. 5 минут стояли разглядывали витрину с часами. Сотрудники занимались своими делами. Мы попросили нам помочь, посмотреть поближе часы. На что нам сказали "минуту", затем продавец, поставив подставку с цепочками, продолжила общаться с другим продавцом! Третья вообще развернулась и ушла! Это уже не первый опыт "такого " общения продавцов данного салона с покупателями. Так же было и когда пришли получить подарок, который прислали через приложение. Стояла возле кассы, продавцы в другой стороне скопом стояли и не обращая ни какого внимания, продолжали общаться между собой. Примите меры пожалуйста.
Добрый день, магазином не довольна, и фирмой в целом. Мне подарили сережки кольца, одно кольцо поведенное и это визуально конечно видно. Естественно решили вернуть, т.к такое носить я не собираюсь и зачем мне брак. В возврате спустя месяц отказали, сказали делать независимую экспертизу, это первый магазин, который так безответственно относится к клиентам. Игнорирование полностью, получается ты платишь деньги и не малые, а товар приходится носить бракованный.
Получила подарок,мелочь,конечно,но приятно.Девочка продавец с красивыми ресницами очень замечательно и внимательно обслужила,везде бы так.24апреля.2022.
Ужасная атмосфера в этом магазине!
Директор Ирина прямо при покупателях отчитывает сотрудников, доводя их до слёз
Никакого умения руководить
Было очень неприятно находиться в такой накалённой обстановке
Ушла, к сожалению, без покупки и с плохим настроением
Очень жалко девочек, которые там работают.
Я покупал здесь по этому адресу часы Мне обманули отдали вместо механические кварцевые я их на следующий день вернул сказали деньги будут попозже на следуюший день я приходил вы что кидали мне бумажку спустя месяц я подхожу до сих пор не могут мне вернуть деньги у них даже книга жалобы нету
Шарашкина контора!!!
Заказали ювелирное изделие которое есть в наличии в Москве,прожлали неделю 🤷♂️Не пришло!!!!
На все вопросы,почему и что происходит???-ответ один»мы не знаем «
1
2
Катерина
Level 7 Local Expert
July 10, 2023
Очень приветливый персонал, приобрели цепочку и колечко и в подарок взяли крестик. 2=3. Рекомендую 👍
Ирина Михайловна-ужасный руководитель!
Хотелось бы отметить лишь продавцов, а именно:
Елизавету
Анастасию
Ксению
Марию
Терпения вам с таким руководителем