Техподдержка никакая - дозвониться можно только днём, вечером можно часами музыку слушать! Но при этом заявляют что работают 24/7. Последний год постоянно пропадает линк на проводе, они говорят - это на вашем оборудовании проблемы. Последние 2 недели инет работал меньше половины времени. В итоге доказываешь что нет линка в принципе, высылают техника, который добирается 2-3 дня, Краснодар же огромный, пробки многокилометровые... Надоело, меняю провайдера.
Update. Расторг договор в офисе, обещали сделать перерасчет и вернуть деньги, т.к. было оплачено за год вперед. Уже третья неделя пошла - ни ответа, ни привета!
Компания дно. В многоквартирном доме на 500 квартир нет технической возможности подключить интернет. По телефону говорят, что о проблеме знают и ничего не делают для исправления ситуации. В 2019 куплена компанией Ростелеком.
Продление интернета автоматически а не отк лючение провайдера, не известность откуда повышенный баланс. Скорость редко но бывает скачет, на некоторые сайты часто блокирует интернет. Минусы интернета sumtel , тариф ужасен.
Скорость хорошая.
Раз в месяц бывает период, когда интернет глючит, служба поддержки постоянно занята. Кроме того, у службы поддержки нет номера 8800***, а только городской, потому звонок платный, в том числе и в период ожидания. А ожидать ответа специалиста можно и минут 15.
Месяц назад подключ итлл и уже разочаровался. Это худший провайдер за все время пользования интернетом и тв. При заявленной скорости 100Мбит/с реальная скорость 40Мбит/с. Личный кабинет не работает с момента подключения. Качество тв отвратительное. У меня цифровое 20 каналов намного лучше показывает, чем провайдер сумтел передаёт. Не советую к подключению.
Родителям недавно подключила Самтел инте рнет и ТВ. Интернетом пользуются, конечно, только внуки, когда приходят в гости. А телевидение родители смотрят на пенсии каждый день, они очень довольны на большом телевизоре, качество супер. Абонка 540 рублей, за такое качество думаю совсем не дорого.
3
2
A
Anonymous review
January 6, 2019
Гибкая компания в общении с клиентами, никаких нареканий не вызывают. Плачу всего 450 р. за 100 mbit/s, скорость ниже 90 через мой роутер не падает, ping - 2-3. Советую подключаться к Sumtel. Договор 40200005353.
Отличный провайдер. Особых проьлем нет. Скорость по тарифу. Иногла бывают сбои, но по сравнению с другими тех поддержка работает оперативно. В целом очень хорошо
Интернета нет. На проблему отвечают что все в порядке, проверьте роутер, которого нет. Связь ужасная, пора выгонять Сумтел с нашего дома, заключим с другим договор с другим провайдером, благо выбрать есть с кого
3
3
A
Anonymous review
October 3, 2017
Ребят, это просто ужас! Раньше никах проблем не было, но сейчас, когда ветер, скорости нет, начиная с 28 сентября, интернет появляется только на 3-4 часа в день! ТАК ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ 600Р!!!! Но самое обидно это то, что я работаю удаленно, дома... Меня уволили за не выполнение плана !!!!! ПОПРОСИЛА ЧТОБЫ МНЕ ПРИСЛАЛИ ИХ СОТРУДНИКА, ПУСТЬ ЧТО-ТО СДЕЛАЕТ С ЭТИМ, НА ЧТО МНЕ ОТВЕТИЛИ "-К ВАМ ПРИДУТ В ТЕЧЕНИИ ДВУХ - ТРЕХ ДНЕЙ" ЧТО МНЕ ДЕЛАТЬ БЛИН, Я НЕ ЗНАЮ.... КАК ЖЕ МЕНЯ ДОСТАЛО ЭТО ВСЕ....
Хуже провайдера я не встречал. Постоянные проблемы с интернетом. Заявки исполняют очень медленно. Живу на музыкальном районе. Никогда больше пользоваться их услугами не буду
1
8
Сергей Вомалис
Level 9 Local Expert
July 1, 2019
Нормальный интернет. Хорошая поддержка. Выгодно оплачивать сразу на год вперед. Но перешел на МТС на ряду причин. В случае чего, вернусь к Сумтел
Сорость интернета соответствует заявленому! Советую подключится.
2
2
ya.mclaren2017
Level 8 Local Expert
November 8, 2018
Качество связи крайне низкое, качество обслуживания, ещё ниже. В случае технических неполадок, и отсутствия интернета пересчёта ждать придётся месяц. Пользовался их услугами только из-за отсутствия альтернативы.
Отвратная связь, сбои приема при ветреной погоде, дожде, снегопаде.
Фактическая скорость 30Мбит/с. при заявленных 100МБит (тариф 2 в 1).
Не ре комендую!!!
ТВ "Сматрешка" постоянно подвисает, что на смарт ТВ LG 2016 года модель, что на предложенной оператором в аренду ТВ приставки. Приставка преключает каналы по 5 секунд... переключение всех каналов которых более 100... адское мучение...
ЮМР г. Краснодар (район ТЦ 5 звезд)