Оформляла заказ около двух лет назад, вот читаю комментарии и понимаю, что не только мне этот розовый домик показался серпентарием, а главная феечка-грубиянка, которая только наверное на камеру понимает что общается с беременной девушкой...
Заказывали сумку органик, с доп косметикой и средствами для мамы и малыша + комбез и конверт, и всё бы нечего, НО в первом же письме на эл почту сумка оказалась дороже изначально заявленной стоимости, непонятные позиции,на вопрос почему мне сказали что это учитываются мои хотелки и всё такое, вы оплатите первоначалку а мы уже поправим! И вот после того как ты оплачиваешь эту половину,начинается самый треш...
Когда мы оформляли заказ я всё выписывала на листочек и отправляла скрины пустышек /держателя/ тканей которые хочу, модель комбеза, и что положить доп,а что убрать! но в процессе диалога с феей, мне постоянно что то меняли, и делали вид что это я так решила, и даже на мои сообщения, где всё написано, в ответ было хамство и постоянное тюкание и обвинения что ты я не понимаю что хочу, что я их затюкала и вообще, почему это мне не нравится её вариант сборки сумки?
Далее мы ждали видео с комплектом полной сумки и окончательного согласования, но не дождались! В сторис она выложила что вот собрала и посмотрите, а там не те пустышки, не тот держатель, и тапки, которые я просила заменить на доп подгузники аналогичной стоимости, я естественно сразу попросила всё исправить, в итоге, мне ответили позже что положили вообще другой, уже третий вариант пустышек, другой держатель... Когда я попросила заменить всё так, как просила вообще изначально, мне сказали - всё уже отправлено, нефиг было пудрить мозги и менять всё по сто раз!Сказать что я была в шоке, не сказать нечего!
Оформлять возврат после того как мне всё придёт - естественно отказали! Кстати да, замечу что пустышки, держатель и одна бутылка пришли не в упаковке а в сетчатом мешочке.
Когда пришла коробка и я увидела там тапки, то уже как бы не удивилась в принципе! Главное что дошла, и на том спасибо!
Очень печально что такой сервис и манера общения с клиентами в принципе, портит саму идею и задумку!
Согласна со многими комментариями , я вип себе представляю немного по - другому и 3 банки веледы- это ещё не весь вип… взяли с меня за пересыл транспортной компанией 370*2, мол много товаров , в одну коробку не влезут, пойдёт 2 коробки , в итоге - все сложили в одну , а цена пересыла 400₽( написано было в накладной )
За что я Переплатила 340- я не поняла.
Деньги просят платить на карты родственников переводом , похоже официально не оформлены. Чеков не выдают
Многие товары в 2-3 раза дороже ( продаётся все это на вайлдберриз, озон и iHerb) люди зарабатывают , все понятно . Не благотворительностью занимаются.
Просишь положить товар одного цвета, по итогу приходит другой … короче , не так все красиво и радужно , как в инст
Девочки, если бы раньше начала пробивать реквизиты компании и наткнулась на эти отзывы, никогда бы не заказала там сумку! У меня все ещё хуже, похоже дело дойдёт до суда! Кто хочет так же написать иск можем объединиться! Я сначала не понимала в чем ее разница между двух сумок и металась в выборе, после того как мне объяснили, что там разница в объёме косметики и все заменено на более лучшее, мне насчитали заказ на 24 т.р, я конечно же прибыла в Шок, потом я все же попросила пересчитать мне обычную сумку Органик, но по их подсчетам она получалась по сумме такая же как и ВИП в 9 т.р, попросила предоставить подсчёт по каждой позиции чтобы мне наглядно понимать, обещали Отправить на почту-не выслали! На меня уже начали давить мол мы вам два раза уже пересчитывали, а вы такая плохая вносите пред-оплату 50%, я по своей Глупости внесла 5 т.р по номеру телефона ее Мужа! После чего начался вообще кошмар, сплошные нервы на 30 недели беременности!!! Меня просто начали склонять к тому, что я подтвердила им заказ ВИП сумки и никакого другого расчета они больше не сделают, а если будут делать, то каждый мой перерасчёт будет стоить 1000р т.к якобы она ее уже собрала-но обещанного видео тоже не скинула (хотя мы ждали месяц евро-пустышку, которая нужная по дизайну в итоге так и не пришла, как она обещала!) Я просто стала Умолять не трепать мне нервы, что я не хочу с ними сотрудничать и чтобы мне просто выслали обычную сумку Органик, которая стоит как моя пред-оплата, я доплачу за доставку и все! На что мне пришёл отказ, что у нас якобы устный договор, который я подтвердила и он не меняется! После чего я нашла все ваши комментарии, обратилась к Юристу, попросила ее выслать мне сумку ВИП как она настаивает, НО либо «наложенным платежом», либо Сдек с оплатой по прибытию, т.к уже просто Никакого доверия с таким отношением! В этом мне так же отказали! Пока на левый телефон якобы не направите остальные 5 т.р ничего не вышлем! Будем судиться! Всем Максимальный репост в ИНСТАГРАММ, там больше всего попадаются! Живет она похоже в своём розовом домике в «розовых очках», думает что принципиальная, но на таких нужно находить Управу!!!
Это просто ужас! Девушка Алёна делает вид, что она такая любвеобильная, целуется со всеми сумками, но как только сделал заказ, то как-будто часы пробили двенадцать.... Она становится очень грубая! Я попросила максимально дорогую сумку, забрала грязную коробку на жутком складе в такой грязи...сама сумка была порвана, в ней был просто хаос из каких-то непонятных и дешевых предметов, просто валялась пустышка, даже без упаковки, бутылочка также без коробки, как-будто уже б/у. Всё очень низкого качества, в плохом состоянии, засохшая помада, китайские тапки и носки, самая дешевая вода. Конечно же никто возврат мне не сделал, Алёна записывала мне 100500 голосовых сообщений, где прямым текстом говорила, что я беременная поэтому у меня проблемы с гормональным фоном, согласилась вернуть деньги только за гигиеническую помаду - 17 рублей. Вот вам и ВИП.
Волшебное место, после которого хочется рожать ещё и ещё! Алёна просто фея, все расскажет и покажет, товары качественные. Глаза разбегаются, хочется купить все! Очень удобно купить все необходимое в одном месте, есть даже доставка на дом! Правда некоторые позиции, на мой взгляд, неоправданно дорогие, можно найти аналоги дешевле.
Просто кошмарный "сервис". Заказала сумку самой дорогой комплектации ОРГАНИК ВИП, мало того, что все три сумки оказались порваны, так там ещё и все сааамое дешевое, как будто с дешёвого рынка, и ужасного качества. Никаких органических продуктов там нет 👎, к примеру бальзам для мамы "Клубника", за 18 рублей был засохшим комочком подозрительной массы, вывалившимся из тюбика. Есть только веледа, но эти 3 крема не стоят того чтобы заплатить такие огромные деньги за эту сумочку. Кстати, сама девушка - организатор после покупки была уже не такой доброй, как в начале
11
К.
Level 6 Local Expert
April 9, 2021
Я никому не советую этот магазин сумкавроддом Новосибирск, девушку Алёну которая собирает заказы. За свои собственные деньги вы попадёте в ад. Мне сумку просто оформляли 2 недели после согласования и оплаты заказа на сумму 20 тысяч рублей, 2 недели после оплаты я просто ждала,когда её отправят и каждый раз они с менеджером говорили, что они чего-то ждут, что скоро отправят, но меня об этом не предупредили до того как я оплатила, не поставили в известность и даже не извинились,что будут задержки, а я уже была в момент заказа на 30 недели беременности, в 32 недели ее только отправили и мне оставалось уповать на удачу, что почта России доставит мою сумку до того как я рожу! И получила я её уже в 34 недели) спустя 4 недели нервотрепки, в моем положении это просто неприемлемо, тем более за свои же деньги на такое попасть. Изначально не хотелось ничего даже писать об этом человеке, сервисе, главное получить сумку и ладно, но когда сумка дошла, выясняется, что мне нужно ещё заплатить денег за доставку до квартиры, хотя когда оплатила заказ, там была заложена сумма 370 рублей и я попросила оформить доставку до квартиры сразу же, спросила конкретно сколько нужно доплатить чтобы доставили до квартиры, мне просто прислали стоимость 280 рублей, без объяснений и прочего. Сказать что я в шоке,в ужасе- это ничего не сказать. Просто хочется уберечь будущих мам от этого ужаса. Скрины переписки прилагаю. Не все поместилось
13
Артур
Level 5 Local Expert
February 24, 2021
Отвратительный сервис ,прислали рваную сумку . Потом сказали вышлют нормальную ,но она также оказалась рваной. Деньги за сумку возвращать не хотят . Ещё и обвиняют в том что мы сами умышленно порвали сумку 👍🏻И в том что виноваты погодные условия 👍🏻👍🏻👍🏻Общение кошмарное . Лучше собирайте сумки сами , чтобы не портить себе настроение !