Не покупайте здесь - сервис действительно никакой, а чемоданов, сопоставимых по цене и качеству с этими,- полно в других местах.
Хотела у них чемодан заказать, так как уже ранее у них приобретала, но ездить не хотелось - далеко и некогда. Позвонила, уточнила по наличию и условиям доставки. Доставка дорогая - 500 рублей. Хотелось бы свести все риски к минимуму, поэтому решила спросить у девушки, что если чемодан будет с браком, можно ли его вернуть курьером бесплатно ( так как логично, что за доставку бракованного чемодана платить не хочется). Её ответ был категоричен: никакого бракованного чемодана вы не получите, мы все проверяем. Я говорю: ну чисто теоретически, может же возникнуть такая ситуация. Ответ был: сам везите, мы бракованные товары не привозим. Ну ок, позвонила в другую крупную сеть магазинов, которые торгуют в ТЦ. Они ответили, что доставка бесплатная, и если брак - то конечно все бесплатно увозят, а если отказ по иным причинам, то 250 рублей. Нормальный ответ нормального продавца. Заказала в итоге у них и довольна.
P.S. Представители магазина, ваши хамские ответы на негативные отзывы вызывают только смех и жалость. Можете не стараться в этот раз)
Сервиса нет. Сами чемоданы не так хороши, как указывается в рекламе. Во всех поломках виновата авиакомпания. Эти чемоданы нужно хранить в тёплом помещении и ни в коем случает не использовать, а то сломаются. Продвец на телефоне хамло. Нахамила и бросила трубку. Поищите другой чемодан в другом месте.
2
1
Show business's response
Андрей
Level 11 Local Expert
April 6
7 лет активно использовал чемодан Ananda. Очень доволен. Но пришло время купить новый. Набрал в поисковике, первым был этот магазин. Дважды заказывал на сайте. Оплаты на сайте нет. Никто даже не перезвонил. Позвонил сам. Спросил почему нет оплаты на сайте. Ответ порадовал, а надо ж узнать что есть складе. Ссылка на оплату через СБП. Оплатил, привезли быстро. И это не Ananda вообще. Хуже или лучше время покажет.