Суда сюда!
32 reviews
May 10
Оплатили билеты через этот сервис. Билеты на почту не пришли. Телефонные контакты, указанные на сайте, сообщают - пишите на почту, ничем помочь не могут. При написании письма на почту, пришёл автоответчик от сбертройка. Звонок в сбертройку и слышу тот-же ответ - ничем помочь не могут, пишите на почту.
В итоге, с почты ответа нет спустя 12 часов, ко времени рейса, билеты не получены. Упущенное время, испорченное настроение, и непонятные перспективы возврата денег.
May 20
шарашкина контора продающая билеты втридорога. тетка на кассе придумывает цены на ходу - специально проверил на сайте. средняя стоимость прогулки на речном трамвае в москве в 2025 - 800 рублей от зарядья до киевского в одну сторону - все что дороже вы оплачиваете услуги зазывал
July 22, 2024
Просьба, ответственные организации обратить внимание на организацию услуг этого перевозчика.
Некачественный сервис продаж билетов, плохое информирование клиентов.
30 минутное ожидание под солнцем своей очереди нет сидящих мест, нет туалетов, нет теневых зон и защиты от дождя.
Отвратительное отношение к туристам и их озабоченности что им нужна та или помощь, особенно когда в этом нуждаются дети. ( сам лично в этом убедился)
Об этом месте много негативных отзывов на разных ресурсах.
October 31, 2024
Адское местечко😈Из-за обилия организаций, оказывающих одну услугу, качество на нуле, да еще и хомят. Не знают, как вернуть билеты, какое судно куда идет, не умеют извлечь нужную информацию с билета, всем грубят, очередь сформировать не могут, суда толком не убираются, в буфете скудный ассортимент по бешанным ценам. Никаких укрытий нет. Народ стоит и под палящим солнцем и под проливным дождем🥵Вообщем это все, что угодно, только не удовольствие👎
February 16
Прокатились всей семьёй. Было тепло приятно. В электро катерах есть сан узел, что не мало важно .
September 6, 2024
При покупке билетов на сайте можно сэкономить вдвое , а то и втрое , да и подробное описание маршрута и условия поездки весьма доступным языком написаны. И тем не менее, благодарю за то, что кассы всё-таки ещё существует, ведь ни один сайт не может заменить человека и дать ответы на интересующие вопросы!
1
1
September 13, 2024
Если бы можно было, даже и одну звезду не поставил бы! Приехали в надежде на экскурсию с аудио гидом, как уверяли продавцы что за 1000р будет аудио гид, и на разных ресурсах вы врятли сможете купить билеты дешевле и что по ним вас пустят. Дурят людей, отвратительное место!
June 13, 2024
Катались на теплоходе Михаил Сеспель. Очень понравилось) Прогулка длилась час. На теплоходе есть кафе, чистые туалеты, приятная атмосфера.
2
July 16, 2023
Вчера прокатнулись на пароходе "Алина Прима". Теплоходик простенький без излишеств. Экскурсовод очень интересно рассказывала об истории мест, которые мы проезжали, ей 10 из 10звезд. На втором эт корабля разрешают быть только, если что то заказываете т. к. это место у них считается рестораном. Заказали чай зел. 400мл за 460руб.остальное дороже. На вкус как чай из Ашана. Сахар к такому чаю не подают. Стаканч одноразовые. Пледы для гостей по 200руб. На первом этаже обзора меньше, но доплачивать не нужно. Если бы это где то было прописано, то выбрали бы другой кораблик.
11
1
July 24, 2023
Решили съездить на речную прогулку вместе с семьей . Нас было трое. На кассе купили билеты с экскурсией на 2х взрослых и 1 ребенка все билеты вышли 3300!!!! Отсутствие дикции у девушки, тихий голос и остановка
через каждое слово «ааа», «э»».... Испортило все впечатление! Было абсолютно непонятно, что говорит экскурсовод! Это позор!!!! Сидеть за столами нельзя было!!!! Ты обязан был что-то заказать. Грубые сотрудники теплохода, отсутствие экскурсии и ужасный сервис на борту испортили всю прогулку! Не понятно из чего такая высокая стоимость сложилась... однозначно не рекомендую!!!!
11
May 29
Отвратительный сервис. 29.05.2025 были куплены билеты на прогулку. Билеты пришли только после обращения в службу поддержки. Само судно не пришло. Служба поддержки не в состоянии ответить на вопросы и перевести на компетентного сотрудника, после чего простотвещает трубку. Стоимость несказанно услуги предложили вернуть только в размере 50%.
July 3, 2024
3 июля примерно в 9 вечера спросили информацию по поводу теплохода, на что получили очень грубый ответ, чуть ли не с посыланием. Не думала, что услышу в таком красивом месте, такое неподобающее поведение. За кассой сидела женщина с светлыми волосами в возрасте.
2
June 5, 2024
Десять раз сказала: пожалуйста, билет до Нескучного. Хоть бы одна тетка предупредила, что суда там не останавливаются из-за реконструкции!! Хоть бы где было написано объявление об этом!! Продали билет до Китай-города, о чем я узнала уже у борта. Вот спасибо, услужили. Ну ничего, прокатимся… А вам — единица.
4
1
July 9, 2023
09.09.2023 в 14:45 приобрели на кассе Суда Сюда билеты на теплоход Москва-46 время отправления 15:25 по маршруту Киевский причал - Китай-город. Кассир Шулбаев И.В. продал нам билеты, не предупредив что мест на теплоходе меньше, чем продано билетов. На входе нас смутило то, что толпа народа стояла под палящим солнцем. Также на входе скандалила женщина с детьми, которую не посадили на теплоход. Мы пришли заранее, прошли первичный билетный контроль. Потом ждали минут 25, пока объявят посадку на теплоход. Далее с опозданием была объявлена посадка на Москва-46. Мы прошли досмотр сумок. Еще минут 20 простояли на причале под палящим солнцем. После чего началась посадка. Но не тут-то то было! Когда оставалось человек 30, посадку завершили! На причале под солнцем осталось 30 человек, в том числе маленькие дети и пожилые люди. На наши вопросы, когда и куда нас посадят было сказано "возможно, если на следующем теплоходе будут места, вас посадят". Возможно?!!! Вы взяли по 800 рублей за билет, заставили людей час простоять на солнце, чтобы ВОЗМОЖНО уехать на теплоходе. Мы задали вопрос сотрудникам на КПП, кассиру Шулбаеву И.В., подошли к информационному центру, задали вопрос бесполезной девице, которая там сидела, девице, которая с мегафоном командовала посадкой, сверху орал какой-то мужик в кепке что-то типа "чё стоите, сдавайте билеты". Подошли к контроллеру в зелёной форме. Он кстати был первый и единственный, кто перед нами извинился за сложившуюся ситуацию. Так вот никто из них ни за что не отвечает. Все переводят стрелки друг на друга и говорят "все вопросы к перевозчику". Также я позвонила по контактам в Суда Сюда. Раза три объяснила ситуацию трем разным людям, в итоге 10 минут прождала хоть какой-то адекватный ответ. Оператор Гордеева Наталья Викторовна на мой вопрос ничего кроме как "подождите, мне надо уточнить информацию" за 10 минут не сказала ничего, в итоге вопрос не решила.
13
1
August 19, 2023
Приобрели билет на прогулочный теплоход «Рио» 19 августа отправлением в 14.32. Первое негативное впечатление - отправление задержали на 15 мин. и мы были вынуждены стоять под палящим солнцем. Вообще надо сказать, что посадка организована ужасно. На теплоходе 2 открытых палубы. На верхнюю пускали только при условии заказа горячих блюд. Все остальные люди, которых было большинство расположились в ужасной тесноте на средней палубе. И это за 1200 руб. с человека! Дальше еще интереснее - нам раздали меню и сообщили, что если мы ничего не будем заказывать, то должны покинуть и данную среднюю палубу и пойти на нос, где стоят 4 стула. При этом оплата заказа только наличными или переводом. Отношение персонала к клиентам - хамское. Запрещают пить свою воду и есть свою еду. Даже 2-х летнему ребенку не разрешили есть принесенные фрукты, хотя детское меню у них отсутствует. На каком основании - не понятно. Мы не в ресторан пришли, где со своим нельзя, а оплатили прогулку. Уж свою воду пить запретить мне никто не может . При оплате напитков пытались обмануть - заклеили сумму счета бумажкой с большей цифрой, в которую включили плату за обслуживание. От прогулки остались самые негативные впечатления.
5
2
April 18, 2024
Из минусов неработающий туалет один из двух туда и закрыты оба обратно. Не работающие безконтактные зарядки в столах. И время ожидания 2,5 часа. Интервал минут 50 между корабликами. Плюсы что-то новое и удобное для города.
1
July 16, 2023
Не так уж все и ужасно как пишут в отзывах. По факту зависит от выходных. 16.07 без проблем купили 7 билетов за 10 минут до отправления в кассах суда сюда. Можно и у ребят в синих кепках с бейджами. Отслеживать кораблики можно через приложение московский транспорт. Нам досталось судно Москва 21. Чистенько. Музыки не было совсем. Весь путь была ненапрягающая аудиоэкскурсия. На городские синички народа значительно больше и с расписанием у них пока что беда. Посмотрим что будет с сентября когда подешевеет до 150₽ в любой день.
2
August 3, 2024
Когда-то тихую и удобную пристань превратили чёрт знает во что! Создают ежедневную дикую толпу! Зелёную набер причала вытоптали !
August 31, 2024
Очередь большая стоять часа 2. Лучше кататься в будний день. И маршрут по короче там говорят народу меньше.
August 28, 2024
просто ужасное обслуживание в месте продажи билетов… женщина Жевлакова Н. А. жевала, пила, говорила по телефону, но кроме принятия оплаты ничего не сделала, ни проинформировала адекватно, ни обслужила должным образом.
1
September 28, 2023
Отлично. Сотрудники вежливые,аккуратно везде чисто, там можно поесть.
September 12, 2023
Очередь два часа минимум. Так что стоять не стал и уехал может позже покатаюсь. Правда плюс что там стоит сотрудник и предупреждает на какое время можно застрять в очереди.
May 24
Интересно не дорого
December 20, 2023
Вторая часть маршрута " Сердце Москвы" не понравилась( Возможно это чисто субъективное восприятие.
August 26, 2023
Билет на человека 1200, бабушке бесплатно, кассир сказала, что можно садится куда хотим, далее на 2 этаже парни сказали, что сидеть можно только если взять напитки, а если внутрь 2 этажа, то обязательно мангал. В целом проблем нет, но зачем на входе врать и заманивать людей? Пароход внутри древний, ресторан такой же старый. Виды красивые.
3
2
August 9, 2023
Ужасная контора, пароходы старые и вонючие. На верхних палубах можно сидеть, если только брать что-то из меню. Не советую. Пароход Михаил Сеспель.
3
November 10, 2024
Красота. Красота. Красота. Красота
August 15, 2023
сайт очень часто висит.. билеты выбрать не возможно. при просмотре подробностей речных трамвайчиков - всегда открывается один и тот же.
1
July 8, 2023
через официальный сайт заказали билеты, на судно не пустили нас и ещё троих до нас, сказав, что мест больше нет - делайте возврат! и вот 3 дня стучимся на почту, на горячую линию, ответа нет, ДЕНЬГИ ИСЧЕЗЛИ! написали ещё до отправления судна, ужас, возмутительно!
5
August 21, 2023
Очень красивые новые электро трамвайчики!
1
1
July 28, 2023
Подошли с вопросом, в итоге нам нахамили. Персонал отвратительный. 😐
3
October 13, 2023
Хотелось в крайний тёплый день прокатиться с ребёнком, но очереди были до заката.
1