Интересный экспириенс. Можно получить типичное " Советский клиентоориентированность сервис". Несмотря на полностью пустое заведение сотрудница крайне спешила и подталкивала сделать выбор из меню. К сожалению я не очень часто заказываю что-то из сабвей и плохо ориентировался во всех ингредиентов но сотрудница крайне активно меня торопила. Комментируя фразами : как в Госдуме стоишь и думаешь ты выбирай что добавить... Вообщем если вы пипец как умираете и хотите купить там саб и можете потерпеть хамское отношение к себе то зайти можно.
Пытались покушать в данном заведении 16.11.2024, но отказались от этой затеи благодаря абсолютно неклиентоориентированному отношению сотрудника к клиенту.
Подошли, попросили пару минут для того, чтобы определиться с выбором, но сотрудница начала в очень агрессивном формате давить и торопить, начав диалог с фразы «с хлеба начните!!!», когда мы еще даже с размером сэндвича не определились. После еще двух абсолютно адекватных просьб подождать с нашей стороны - сотрудница сочла возможным сделать хамское замечание, что мне не стоит нервничать и дать наставление, как мне стоит себя вести, а затем перешла на мат:)
Убедительная просьба руководству данной точки обратить внимание на свой персонал, потому что подобного рода выходки ведут к непосредственной потери прибыли🙂
Из плюсов разве что удобство расположения, когда приезжаешь мимо. Персонал как в бесплатной столовой, лишь бы от посетителя отмотаться побыстрее. В последнее время ещё сделали выход через кассовую зону Метро.
Перед посещением "Метро" заглянули в Сабвей на Симферопольском шоссе. Были там неоднократно, с ассортиментом знакомы, у данного кафе есть преимущество - оно редко бывает перегружено. Сегодняшний вечер не был исключением. Поразило хамское отношение женщины - официантки. Она явно была недовольна тем, что у неё появились посетители и ей пришлось выйти из свой комнаты для персонала. Сразу начала нервно - быстро нас обслуживать ничего не объясняя и не предлагая. После того как вытащила из духовки разогретые сендвичи и услышала, что в дополнение к салату и огурцам мы хотим Мягкий сыр Прокомментировала это так: " Вы говорите все Вкривь и вкось". Хочется посоветовать ей поменять место работы, потому что по меньшей мере это не профессионально. Честно говоря - Хотелось ей оставить сендвич... Но в переди у нас была долгая закупка и дорога домой.
В этом ресторане постоянно какие-то проблемы - то кофе-машина не работает, то меняют кассу и не могут баллы за заказ начислить. Мы каким-то образом постоянно на одного и того же кассира попадаем, у которого слишком длинный язык и несдерживаемое желание высказать свое мнение. Были 21 числа проездом, я показываю куар код из приложения, чтобы получить баллы, на что мне отвечают, что меняют кассу и пока функции такой нет, ладно, нет так нет. Приехали еще раз 27 числа, снова хочу получить баллы, на что кассир мне несколько раз сказала - что ей удивительно, и она первый раз видит людей, которым принципиальны эти баллы. Но я ни о чем не спрашивала и к беседе не приглашала… очень часто езжу по этой дороге, и это единственный ресторан по пути(( Фото чека от 21 числа. Проведите воспитательную беседу с персоналом, мы не на рынке, и не подружки, чтобы так разговаривать, спасибо.
Сэндвичи очень вкусные, любимый фастфуд, от которого потом нет проблем с желудком.