Приехала в шоурум-магазин Submarine за заказом кофе (будучи поклонницей их обжарки ещё в бытность компании Roasting Brew, хотя раньше только курьерской доставкой пользовалась), замёрзшая и уставшая. И быстро отогрелась здесь душой и телом: бариста сразу предложил продегустировать горячий фильтр-кофе. Пока с удовольствием его потягивала, огляделась: интересный интерьер, аппараты для обжарки, кофемашина и термосы с фильтр-кофе, всё разнообразие сортов зёрен в дрифт-пакетах, награда обжарщика года (в этом ребята действительно непревзойдённые мастера). В окно с улицы видно производственное помещение, и можно наблюдать процесс обжарки, а внутри шла подготовка к каппингу. Любопытно! Место атмосферное, конечно, но так удалено от метро и так не вдруг находится в скоплении строений по адресу Переведеновский пер., 18! Вся команда сугубо позитивна, общительна и приветлива. Резюме визита: здесь колоритно, стильно, вкусно, ароматно и дружелюбно. Пожалуй, стоит сюда заглядывать время от времени. До встречи в чашках! – как на прощание желают сами ребята на «Субмарине»

Андрей П.

Level 7 Local Expert

Эх, субмарина , субмарина...расскажу свою историю. С брендом был знаком и как фанат кофе, потом и сам стал работать с кофе, выделись на выставках, кофе был классный, стиль обжарки нравился. на каждой выставке заходил к ребятам попробовать новинки и что то купить. В конце февраля сделал заказ кофе и дрипов на сайте. С доставкой в Питер на рабочий адрес. Далее ни смс, ничего, как я пойму где курьер? В выходной день увидел пропущенный , перезвонил через некоторое время уже никто не брал трубку, как потом оказалось это был курьер. В понедельник захожу на сайт субмарины , а там уже статус что заказ не доставлен и едет назад. Поддержка говорит , что ничего не может сделать и только перезаказывать . Кофе был для подарков на 8 марта, праздник уже прошел , и этот кофе мне не нужен написал им. Говорю вы верните деньги (хотя бы в личный кабинет сайта) я перезакажу кофе и даже доставку оплачу, так как до этого бесплатно везли. Но нет, поддержка отказалась. Так прошла неделя или более , снова связался, где мои деньги уже спрашиваю , тот же ответ возврат сделать не можем, отправим вам тот же кофе. Отвечаю , праздник прошел, мне уже не нужен этот кофе, но нет...в результате ни денег ни кофе. сейчас вспомнил про это зашёл на сайт, а там статус - доставлено. Думаю, ну шик, отвратный сервис, ещё и обманом занимаются. Повторяю к кофе не было претензий , но просто присвоить деньги, я только у явных мошенников видел . Просто в шоке от ребят и их наглости. Естественно теперь стороной обхожу их бренд и когда консультирую кофейни по выбору зерна не рекомендую их. Понимаю они и без меня не пропадут. Но мне вот не повезло . Вроде начинка как крупный серьезный бренд, а внутри хамство. А для ребят номер заказа - 43329, чтобы не подумали что это выдуманный отзыв.

Submarine

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

55 reviews