Sublimagia
Directions
Улица Дубенского
530 m
Similar places nearby
40 reviews
January 14
Отзыв для тех, кто хочет попробовать поработать с ними. Не рекомендую никому работать с данной организацией. Работали с ними не один год, раньше была адекватный менеджер Маша, потом все пошло наперекосяк. В очередной раз заказали у них расходку в декабре 2024 г. Получили в Январе 2025г. почти весь груз в разбитом состоянии. И да – в накладной тк стоимость груза указали при отправке – 100 р. При реальной стоимости 39918 руб.
После отплаты до момента отправки - писали менеджеру о дополнительной упаковке (скрины), потому, что в том виде, котором они сдают на терминал в тк, груз не доезжает в целости. Просьбу нашу проигнорировали и отправили как есть. Результат на фото. При разборе ситуации менеджер Дарья с которой работаем не может связать и двух слов. Якобы их руководитель Александр сказал, что они дополнительную упаковку не делают. Только почему-то мы узнали об этом постфактум, два раза менеджера попросили в переписке – обратной связи не было, хотя можно было уточнить по обрешетке, если сами не хотят получше упаковать.
Были такие случаи просветления и до них доходило в предыдущие разы, что нужна обрешетка, и груз приходил целый. Но в очередной раз все пошло наперекосяк. Ситуацию в нашу пользу решить отказались, аргументы – якобы счет является офертой и там указано, что Товар поставляется в картонной упаковке и Покупатель может заказать дополнительную упаковку (обрешетку, паллетирование). Картонная упаковка тоже может быть разной. В их понимании она отличная.
Повторюсь – если сами не в состоянии упаковать нормально, закажите обрешетку. Что-то непонятно – уточните. Ничего сделано не было.
И да – в накладной тк стоимость груза указали при отправке – 100 р.
В итоге подставили со сроками заказа, ну а мы нашли другого поставщика, который в адеквате и понимает, как груз отправлять надо.
Компания наверное ответит, что-то в своем стиле, что они белые и пушистые, а клиент сам виноват, ну а вы сделаете выводы и поймете, стоит ли с ними работать или нет.
1
May 3, 2024
Не рекомендую связываться с данной компанией.
Заказала вырубки для круглых закатных значков. Стала пользоваться им после 14 дней с момента приобретения, так как другое оборудование приехало позже. Вырубщик зажевывал один край бумаги и не прорезал её. Чтобы выяснить причину было принято решение разобрать вырубщик и оказалось что там совершенно криво сделаны отверстия под шурупы из-за чего присходит перекос и кривой рез.
Написал в поддержку мне сказали, что прошло 14 дней и посоветовали обратиться в мастерскую. Даже извинений не принесли. И что по их мнению должна сделать с этим мастерская я не понимаю
2
4
April 21, 2024
Классный магазин ,делал заказ на сайте всё удобно, менеджер связался ,всё обговорили сформировали заказ оплатил отправили быстро покупкой доволен ,магазин РЕКОМЕНДУЮ !!!
2
1