Stylist Wood
Address
Contacts
+7 (939) 389-28-24
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Kozya Sloboda
3.9 km
Adoratskogo Street
490 m
12 reviews
January 17
Заказала стол с доставкой! Во первых не предупредили, что это сдэк, а не их компания привозит где можно принять товар расписавшись что без брака пришел!Просто привезли и оставили СДЭК за браки не отвечает! Срок доставки затянули на 2 недели,если не больше, за доставку сказали сперва сумма 2500 , потом оказалось 3500 - на вопрос ответили ну подумаешь на 1000 больше! Во вторых то что в столешнице натуральная дырка обожжённая со всех сторон меня никто не предупредил, что это может быть нормой для столов углубление в столе,я первый раз такое вижу об этом они не озвучивают, в инстаграм красивые столы гладкие без изъянов!!! Древесным рисунком это не назовешь, дырочка в столе куда крошки могут забиться и по договору это у них норма считается, деньги возвращать не хотят, менять тоже!!! Общалась с Юлией Казаковой !!! 42 тысячи стол с таким вот углублением по середине!!!
2
October 15, 2024
Обращались в данную фирму дважды: сначала нам сделали обеденный стол (он был шикарен!), второй раз- четыре мягких стула для обеденной зоны. Первый заказ ожидали немного нервничая, так как была плохая обратная связь от менеджера, приходилось написывать и дергать с ответом. Но стулья сделали даже быстрее и с приятной скидкой.
В целом заказы были выполнены идеально в плане качества. Спустя полгода использования дефектов мы не выявили. Упаковали шикарно и отправили в Питер лучшим образом.
Ставлю пятерку, но над обратной связью нужно поработать, клиенты нервничают.
1
August 13, 2024
21 июня заказала два стула, обещали, что срок изготовления 2-3 недели. 19 июля я сама начала им писать, т.к. все сроки были уже нарушены. Мне кажется если у производителя задержка, то он должен сам мне сообщить об этом, а не клиент пишет вопросы? Получен был ответ, что на следующей неделе. Следующая неделя прошла, я начала опять им писать где стулья, ответ получила спустя 3 дня, что к них что-то то там с доставкой и тд. «Следующая неделя» плавно перетекла в 4 недели. Почему вы не говорите об этом сами, почему я должна бегать за вами и выяснять? Клиентоориентированность отсутствует полностью. Стулья в итоге с кучей потраченных нервов мы получили спустя 7 недель. Пообещали компенсировать доставку за доставленные неудобства, вот прошла почти нелеля, чек об оплате доставки отправлен, сказали сейчас компенсируют, каждый день напоминаю- в ответ тишина. Денежные средства не вернули. Не компания, а какие-то колхозники, честное слово. На нормальный уровень с таким отношением вы точно не выйдете.
4