Раньше заказывала не когда проблем небыло. Сейчас же доставка около 4-ех часов часто опаздывать начали так еще и платная. А в этот раз указала оплату без налом, у курьера неисправный терминал, так еще и оператор с таким хамством что бы искали наличку... Качество изменилось не в лучшую сторону.
Регулярно заказываем, так как живём в соседнем доме и можем сами забирать, кстати 10% за самовывоз. Очень вкусные и свежие роллы. Радует, что есть возможность взять 1/2 порции, тем самым можно собрать сет по своему вкусу с разными видами.
Очень вкусные Ролы! НО. Кривое приложение. Постоянно зависает. Глючит возможность использовать бонусные баллы. Тех поддержки фактически нет. Нужно через компьютер зайти на сайт. Найти мистическую ссылку «связаться с директором». И только тогда ваш вопрос «возможно» решиться. Я пробовал. Этот раздел не нашёл. Попросил операторов передать мои проблемы и связаться со мной. Прошло 2 недели. Тишина. Печально. С такими вкусными блюдами - организовать нормальный сервис и взаимодействие с клиентам…
Впервые заказали роллы в этом месте, доверились хорошим отзывам. В итоге доставку задержали, а роллы оказались самыми невкусными из тех, что мы когда-либо пробовали. Цена/качество вообще не совпадают. Чувствуется, что все ингредиенты максимально дешёвые, а такую грустную Филадельфию ещё поискать надо. В общем, разачаровились, хотелось вкусно покушать, но не получилось.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Коробочка вок -лапша разваренная , масла не пожалели ,соус терияки отсутствовал.,в роллах кости в рыбе крупные и мелкие , страшно представить ,а если бы ребенок ел (((( еще год назад было ооочень вкусно....
Заказали вчера сет антикризисный, в одном из роллов попалась железная проволка.
Очень разочаровалась. Всегда советовала эту компанию. Сейчас всем скажу, что б больше там не заказывали. Хорошо, что всё обошлось и не проглотили.
Заказываю в этой компании на протяжении 8 лет. Очень удивлена плохим отзывам 😔. Заказ делала 05.10.21, привезли в течении 45 минут. Обалденно вкусные: хоккайдо, мистер ли, филадельфия в огурце! Цены на уровне, да ещё скидка 10‰ при заказе до 16.00.
Сегодня впервые оформила доставку сета в данной компании. Была приятно удивлена. Оператор Варвара приняла заказ, обозначила время доставки 1,5 часа, но курьер приехал раньше. Очень вежливые сотрудники. Вкус ролов очень понравился, все свежее, горячие ролы почти по настоящему горячие. Ну прямо вкусненько, на ужин самое то получилось. Спасибо! Заказ 2550751 от 17.10.20
Заказала крем суп с беконом и ролл фокус.
Суп пересолен, а ролл мягко сказать отличается от заявленного на фото ролла...
Заказывала частенько у них,тот ж суп,сперва раза 2 был не досолен, списала на случайный случай, все таки сама в сфере общепита работаю,да и заказывала частенько,вкусно было,не хотелось менять кухню да и портить плохим отзывом репутацию. Но сейчас это уже крайность...я крайне разочарована...кухня стала намного хуже!!!
Заказали два вока с морепродуктами, и в каждом оказалось только лапша с морковью и только пару кусочков кальмара. До этого заказывали, все было на отлично
Заказали 12.01.2021 на 40 лет октября роллы , среди выбранных был ролл "Фьюжн ролл" в котором присутствует тигровая креветка в кляре. После первого укуса почувствала вкус тухлятины с перцем, выплюнула. Распотрашили этот ролл что бы посмотреть что же такое не вкусное и протухшее, выковыриваю креветку ,она пахнет тухлятиной , что показывает всё отношение к клиентам , неужели вы решили отравить всех кто заказывает у вас роллы с тигровыми креветками. Ужасно, первый раз такое за всё время что там заказывали.
Несколько раз заказывала в Студии суши, всё было прекрасно, но сегодня (17.07) какой-то ужас. Курьер,приехав,начал на меня кричать/ резко высказывать по телефону, что якобы я не открываю ему дверь (видимо, домофон не сработал, тут нет моей вины). Я ему спокойно сказала,что не нужно психовать, можно было бы спокойно сказать. Но курьер не успокоился, начал спрашивать, почему домофон 4, а квартира нет. Да потому что так сложилось исторически!!!!!!! Что за расспросы?! В итоге, заказ отдали, но буквально через 5 минут этот же курьер перезванивает и говорит,что отдал не тот заказ😡 Благо мы не стали его пока есть...
Да ещё и плюсом уже в мой заказ не положили васаби, хотя я говорила об этом и девушка-администратор даже повторила.
Разочаровалась(
—————————
Ставлю 2 звёзды, только потому что раньше всегда все было отлично
Ставлю 3 звезды. Всегда заказывали роллы в данной компании, не каких претензий не было. Сегодня (14.11) заказала роллы и комбо 1,привезли картофель фри(который включён в кобмо 1)холодныыыый. Кушать не возможно. Очень разочарованы ((((
Не очень хорошее место, повара не могут сделать все аккуратно, по вкусу тоже среднее место, давольно посредственное.
1
3
Вячеслав Макаров
Level 8 Local Expert
March 24, 2021
Всегда там заказываем сеты, вроде всегда были нормальные, единственное такое ощущение есть что они на начинке очень сильно стали экономить. Что прискорбно.
Постоянный покупатель, вкусно всегда, но сегодня поофигела от доставки. Оператор по телефону сообщил время ожидания от 45-60 мин. Курьера нет указанный срок, звоню снова-сообщают, что время доствки 2 часа. Это что за новшества появились?!