Mtl
Address
Contacts
8 (800) 707-85-77
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Toy Factory
142 m
Similar places nearby
22 reviews
February 5, 2021
Я зашёл оставить негативный отзыв о службе доставки и менеджерах компании.
Но, такого негатива начитался в отзывах что мне захотелось поставить 4 звёзды. Я делал 2 заказа. За последние пару месяцев. Оба доставили, всё чётко как в заказе. Звезду снимаю за задержку второго заказа на сутки, за упорство водителя который отказался выйти из машины и донести 5 баночек герметика до офиса, вместо этого он пригрозил мне что уедет. Я могу не быть в офисе и в этот раз случилось именно так. Я не имел возможности встретить заказ лично. Был вынужден обзванивать коллег чтобы выяснить кто есть в офисе чтобы он встретил доставку. За 4 года работы в сфере снабжения я впервые сталкиваюсь с категорическим отказом водителя пройти несколько шагов до офиса. Основные поставщики всегда осуществляют доставку непосредственно в офис.
Также снимаю звезду - менеджер никак не отреагировал на моё письмо о задержке.
March 19, 2021
Заказывал с доставкой пену по безналу, сказали все есть в наличии и доставят завтра. оплатили счет, звоню на след. день говорят все едет... прошел весь день никто не доехал и не позвонил... Звоню на след. день говорят не успели много заказов сегодня довезем... но не довезли и не позвонили. перезваниваю сам чтоб узнать стоит ли ждать...ответ: пробки большие привезем еще через день... в итоге довезли через 4 дня. Ладно думаю бывает... в след раз заказал так же пену со слов менеджера все в наличии можно забрать завтра. уже сделал самовывозом чтоб не испытывать удачу... водитель приехал получать говорят такой пены нет есть зимняя... и то одна пачка... звоню говорю когда будет вторая пачка? ответ завтра c утра... завтра приезжает водитель с утра, а пены нет. пзц. ну просто деревянный менеджер, я не знаю откуда такие берутся и как его еще не прибил кто-нибудь за такой пиз...шь. похоже это наказание для тех кто решил съэкономить и взять чуть дешевле рыночной стоимости. откуда рейтинг берет яндекс маркет остается загадкой... т.к. забив именно отзывы о компании все сразу становится ясно.
п.с. слава богу все-таки все получили. но порекомендовать данных товарищей могу только врагам.
December 2, 2020
Не советую обращаться в эту кампанию! Заказал в данной организации клей-герметик Soudal Fix all Flexi, в количестве 8 штук (общая сумма в районе 3000р.), на сайте было указано, что минимальный заказ от 2000р.. После заказа прошло дня четыре, никто не позвонил, набрал сам, уточнить можно ли подъехать за заказом. При общении по телефону возникает устойчивое ощущение, что позвонил богам, в один день довелось пообщаться несколько раз с сотрудником данной конторы, хамство и скидывание звонков продолжалось до тех пор, пока меня окончательно не взбесило подобное отношение, и я сам ответил грубо "типу" (нормальные люди так с клиентами не общаются) отвечающему на звонки, произошло это когда я уже подъехал к месту самовывоза. Теперь по факту, что я получил от данной шарашки:
1) При звонке, мне было сказано что клей продается минимум в количестве 12 шт. (Нигде на сайте это не указано, видимо мне - нищеброду позвонить и сказать об этом божественная рука не поднялась).
2) ОК, перезаказал 12 штук, также никто по заказу не отзвонился, набрал сам. Подтвердили наличие.
3) Путь от моего расположения до места самовывоза занял часа два по пробкам (благо хватило ума в этот день совместить поездку за герметиком, с другими делами в том районе).
4) После моего грубого общения, мне наконец объяснили, как подъехать к складу (схемы проезда под рукой не было). На складе, по моим ощущениям, работал самый четкий сотрудник. Открыл быстро, ни какого хамства даже близко не было, вобщем нормальный человек. Быстро представил мне коробку с 12 тубусами клея, но! После всего выше изложенного, решил вскрыть коробку, и удивился (хотя с чего удивляться), в коробке был герметик soudal, но не тот что я заказал ( мне нужен был flexi). Оказывается работник склада предупреждал о том, что flexi на складе нет, но кто-то (Пиз..ц какой умный) , видимо телефонный хам, сказал что и этот сойдёт.
5) Уехав со склада, без герметика, я набрал "богу", и высказал свое мнение о ситуации (без мата, так-как в машине были дети). На что в место извинений услышал предложение разобраться, может я не в курсе в чем разница между герметиками, и мне подойдёт именно тот что они мне подсовывали. (Конечно повод думать так был, я ведь как идиот дважды заказывал один и тоже эластичный герметик, потому что мне нужен был с жестокой фиксацией). После пояснения что я в курсе в чём разница, и мне нужен был именно эластичный, я решил не продолжать общение с сотрудником на телефоне, т.к. и так слишком много потратил в пустую.
3