Отличный магазин с хорошим ассортиментом и отличными ценами
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 25, 2021
Почему то большая текучка кадров,несколько раз в месяц заходим,все время новые продавцы или стажёры,магазин хороший,но из за текучки,теряет большую прибыль в виде постоянных клиентов,наверно и сейчас не плохая прибыль,но с постоянным квалифицированным персоналом было бы в разы больше,ждём изменения политики по персоналу,потому что хороший магазин(ассортимент и цены!)
Всё очень нравится, и наименование товара и его качество. Но вот только постоянная текучка кадров не есть хорошо,стоишь в очереди по долгу,а продавец-стажёр бегает по отделу и не может ничего найти,ну а если и нашла то не может пробить,приходится ей звонить к коллегам которые не торопятся к ней подойти и объяснить.А вообщем-то магазин хороший.
Ужасное отслуживаете персонала , не в первый раз!!!!! Обучайте своих сотрудников правильному общению с покупателями , их работе, ни возврат оформить правильно не могут ( гоняют от склада к кассе, от кассы к складу, не знают что делать с покупателями) не могут ни чего пояснить, работать совершенно не хотят, на заданные вопросы тяжело вздыхают и сквозь зубы отвечают, в такой магазин не охото приходить !!!! Меняйте сотрудников на первом этаже, эти женщины возомнили себя хозяевами, люди постоянно разворачиваются и уходят с вашего магазина, реальный свидетель происходящего!!!!
Хотел срочно купить плитку для санузла 2,5 м. По образцам выбрал подходящий вариант. Попросил продавца в зале посчитать количество и стоимость плитки. В результате ее 1,5 часового(!) счета на айфоне(!) получил непонятное количество и сумму, завышенную ~процентов на 30. При этом рядом безучастно сидело еще 3 продавца, а я нарезал круги по залу. Закончилось тем, что за 7 минут пришлось посчитать и то и другое самому. Когда оказалось, что оплата по б/н с р/с, я был отправлен (уже без моих расчетов) в торговый отдел. Объяснил срочность, попросил посчитать количество, сумму и выставить счет. Оставил реквизиты. Договорились на утро следующего дня. В назначенное время не получил ничего. PS. 1.Я вынужден был сделать покупки в другом месте.2. Только на мне магазин потерял до конца текущего года не менее 60 т.р. 3. Руководству магазина необходимо срочно решать вопрос с качеством персонала.
Продавцы не знают ассортимент и путают товар: просишь одно, выписывают совершенно другое, чтобы увидеть товар визуально нужное ехать на склад на обьездную дорогу, смотришь, не тот товар- едешь обратно в магазин и делешь возврат стоимости товара. На складе еще и грузчик в нетрезвом состоянии.
Обслуживание на низшем уровне,внимания никакого.Продавщицы тупят,шарятся в своём компьютере,не могут толком найти, что надо или посылают на склад, а там никого нет,или опять начинают долго искать.Единственный + ассортимент имеется!
Медлительные и некомпетентные продавцы. Время выдачи товара со склада зависит от очереди и настроения кладовщика, можно застрять там на полчаса с какой нибудь мелочью.
продавщицы отстой-узнать цены посылают на сайт, дешевле организовать интернет-доставку, вроде с работой в городе проблемы., но эти дамочки ни в одном отделе не разбегутся. Единственное, что привязывает к этому магазину - рядом с домом
Ужасное обслуживание. Ценников на товаре нет. Для того чтобы узнать цену продавцы отправляют встать в очередь. Такое чувство, что работа для них в мягкость... Ужасное место, больше туда не пойду, чтобы себе нервы не тратит и настроение не портить.
За период ремонта неоднократно пришлось посетить магазин.Как театр начинается с вешалки,так и данное заведение с продавца,стоящего в отделе лаки и краски.Девушка явно недолюбливает свою работу и покупателей.Последних она просто старается не замечать.При попытке обратить на себя внимание, может просто уйти, ну или просто молча продолжать ковыряться под прилавком.И так каждый раз. Руководство ,примите уже меры.Обьясните человеку суть работы продавца.