Заказали с Стреле кухню, привезли без стеклянных полок, стекло в дверце шкафчика перепутали, стыки на карнизах расходятся, нужно самим чем -то заделывать. Обратились с заявлением на устранение недочетов, нам сказали ждать 21 раб. день! Нет, чтобы максимально быстро устранить свои недочеты за оплаченную кухню, они нас в очередь поставили, как-будто мы у них новый заказ оформили. Столешницы нужной нам длины у них не оказалось (это мы узнали уже во время оформления заказа, до этого все было). Мы нашли в другом городе, так за это мы еще 1000 руб. заплатили, не поняла почему...
В свое время купили для доченьки детскую Мадагаскар, были очень довольны. В этом году дочка идет в школу, надо было подкупить мебель. Опять обратились в Стрелу. Менеджер Марина посоветовала, какую мебель купить, чтобы не пришлось менять и было все необходимое. Купили стеллаж, стол и комод, очень хорошо подошло к прежней мебели. Много ящиков и открытых и закрытых, каждой вещи нашлось свое место. Симпатично, и к качеству претензий нет. Наверное, еще придем.
Документы сразу не отправляют, водители на заказах не соблюдают элементарных действий, которых от них просят, срывают сроки, выставляют доп.счета после 2 недель с даты окончания заказа