магазин одежды Street Beat в Москве очень хороший. Я отмечаю чистоту в магазине, хорошую выкладку товаров по категориям и цветам, а также отличное освещение в примерочных. Продавцы вежливы и всегда готовы помочь с выбором. Качество товаров хорошее, а цены соответствуют качеству. В целом, я рекомендуею магазин Street Beat для покупки одежды.
Удобное расположение и приятная атмосфера. Персонал отзывчивый и вежливый. Балл снял за ассортимент. Он находится на приемлемом уровне, но хотелось бы больший выбор среди моделей и брендов. В остальном все прекрасно!
К товару претензий никаких нет, к службе поддержки самого магазина тоже, помогали как могли.
А вот компания которая доставляет товары, а именно курьер сервис экспресс, которая делает что хочет, заказ был сделан за 3 дня до этого на запланированную дату на определенное время, целый день ждал пока мне привезут заказ, и только когда сам понял что заказ я сегодня не увижу, звонил во все поддержки, и по итогу к вечеру именно поддержка стрит бит мне хоть как то помогла, на следующий день привезут заказ.
По итогу написал ещё до этого в комментарии к курьеру, что я выйду из дома и позвоните перед тем как будете подъезжать к дому, мне позвонили сказали сейчас приеду, я вышел из дома, минут 30 ждал курьера, по итогу зашёл домой, ждал звонка подумал может я что то перепутал, в итоге курьер все равно пришел к двери квартиры. Всего два вопроса зачем брать заказ, если вы в этот день его не привезёте, и второе зачем нужна строка комментарии если её не читают.
Брал подарок сестре, в итоги в сроки не уложились, день рождения испорчен☹️.
Спасибо большое!
Хороший магазин, большой выбор спортивной обуви, в сезон распродаж можно купить качественные кроссовки за вменяемые деньги. Консультанты вежливы, всегда стараются помочь с выбором. Покупкой, сделанной в этом магазине, остался доволен.
В плане спортивной одежды и обуви лучше магазина пока не нашла. Большой выбор, все фирмы спортивной обуви, сам Стрит Бит представлен в большом количестве. Есть интересные модели, у которых главное достоинства что они еще и удобные. Носила кроссовки Стрит Бит когда занималась бегом, очень органично сделана колодка, когда при движении ступня и сустав защищены, все естественные изгибы предусмотрены, двигаться легче, амотризация замечательная, можно свободно бежать по асфальтовой дорожке.
Моя оценка - твердые пять звезд, вчера буквально была в этом магазине, прекрасные консультанты, играет приятная музыка, всегда могут помочь и подсказать по поводу чего-либо, в общем, один из самых топовых стрит битов Москвы) не понимаю многих негативных отзывов
жаль, не смогла купить свои кроссовки именно там, потому что забыла вернуться за теми, которые отложила 🥲
в общем и целом все прекрасно, смело приду еще раз!
Очень хороший магазин, который находится в шаговой доступности от центра города. Самое приятное что мне повстречалось, так это консультантка магазина, молодая девушка с красными стрелками на глазах. Профессионал своего дела. Прекрасно советует и предлагает товар. Она просто золото этого магазина. Обувь по хорошей цене, ассортимент обновляется, а это самое главное.
“Была приятно удивлена качеством химчистки! Не ожидала такого результата – мои кроссовки стали как новые, а заплатила совсем немного. Отличное сочетание цены и качества, рекомендую!”
Купил у ребят отличную зимнюю обувь от "PALLADIUM",покупкой очень доволен. Четыре звёзды,за неприятный инцидент с фирменным спортивным костюмом,там был брак по материалу. Но менеджер связался со мной и несмотря на сложности с логистикой,по причине моего удалённого местонахождения и невозможности привезти костюм лично,решил вопрос с помощью курьерской службы в рамках пяти рабочих дней. Денежные средства вернули в полном объёме и принесли свои извинения. Приятно иметь дело.
Заказ 9-277-83782. Доставка была на 21.12.24 с 19 до 22. В итоге заказ не доставили, связи с магазином и доставкой нет в принципе (звоните в рабочее время). Деньги списали, заказ не доставили. Никому не рекомендую связываться с этими мошенниками! В 2024 году встретить такой уровень сервиса, а точнее его отсутствие, просто удивительно.
Магазин отличный, персонал готов помочь с выбором и если у них чего-то нет в наличии, то подскажут в каком магазине Street Beat есть интересующий товар
12/10
В Ярославле есть магазин. Внутри чисто и уютно, продавцы приветливые и не назойлмивые. Понравились кеды, но не было размела. Заказала на сайте 18 и вот сегодня 23 мне в срок привез курьер предваритено позвонив. Курьер вежливый. Спасибо за обувь!
Очень низкое качество обслуживания.
Не знаю, насколько это типично для магазинов этой сети в целом, но лично я во время посещения данного магазина 13 июл 24’ столкнулся в лице консультанта Анастасии именно с таким.
Мало того, что консультант в абсолютно хамской манере и под надуманным предлогом не позволила пройти в примерочную, так еще и позволила себе откровенно издеваться над моими дефектами речи, раз за разом всё в той же хамской манере отвечая на все мои вопросы и возражения, что не понимает, что я ей говорю.
В целом посещение магазина произвело просто чудовищное впечатление. Давно я не сталкивался с настолько низким качеством работы персонала.
Офор мил заказ в интернете магазине. Доставку оплатил, в назначенное время доставки не было. Отказался от покупки в переписке с магазином.
Подержка магазина, в переписке в итоге пожелала Хорошего вечера))).
Написали что деньги вернут, ждем-с возврат))
Отдавала в химчистку кроссовки из редкой коллекции с бордовыми вставками. Вот они больше всего и загрязнилась. Результатом очень довольна, грязь удалили максимально бережно. Буду иметь ваш сервис ввиду.
Классный магазин обслуживание хорошее, но дорого всё на состоятельных граждан расчитано и даже на очень состоятельных
Show business's response
Анастасия
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Так, магазин, как всегда. Радует! Вчера случайно зашли, решили посмотреть кроссовки. Выбор не маленький. Ребята нашли размер, хорошо обслужили. Вообще в целом про персонал, вежливый, приятный, помогут, подскажут. Качество товаров тоже как всегда, во-первых, есть честный знак, можно все проверить. В целом, качество хорошее. Брала и вещи и обувь, остаюсь довольна.
Очень порадовала доставка. Заказала кроссовки в пятницу, во вторник в них уже пошла на работу. Отслеживалась посылка хорошо. Сами кроссовки огонь! Сайт в закладки!
Не советую химчистку .Сдала кроссовки New Balance 550 .
Ждала кроссовки 3 месяца , хотя мне говорили максимум 4 недели .Это пол дела , но когда я увидела финишный результат была очень огорчена !!!мои New Balance 550 мне отдали с грязными шнурками , с торчащей ниткой , желтой подошвой и с клеем по краям . Я написала претензию на что мне ответили ,что они выполнили качественно свою работу и возможно обувь не качественная , но я их покупала в стрибите . Значит магазин торгует не качественной обувью !если мастер понимает , что не может их перевести в должное состояние , зачем все усугублять , просто вернули бы . Кроссовки относила всего лишь месяц , поэтому меня и удивило качество работы . Еще огорчает одно , что обувь дорогая ( я еще должна буду потратится , чтоб их перевели хоть в какой-то порядок .
В магазине встретила милая девочка Ника, великолепный сервис,грамотно поставленная речь и заинтересованность в помощи клиенту.
Покупкой доволен,однозначно вернусь снова :)
Очень неприятная ситуация с платной доставкой кроссовок из street beat. Специально оформила доставку предложенной на сайте курьерской платной службой - КСЭ (ужасная курьерская служба помотавшая нервы), чтобы получить заказ раньше, чем бы он пришел в выбранный пункт выдачи ближайшего магазина.
Доставки в положенный день не было. С горем пополам смогла дописаться до оператора в телеграмм, так как живого общения с оператором добиться не получилось. Оказалось, что у них была допущена ошибка в адресе, поэтому заказ курьер мне не повез. Естественно мне никто об этом не сообщил и не позвонил для уточнения адреса пока я сама не забила тревогу.
Внесли корректировки по адресу и обещали, что доставка будет на следующий день. Но на следующий день ее снова задержали. Очень обидно, что я потеряла время с этой дурацкой курьерской службой и осталась без кроссовок. Так как ожидать завтраки по доставке у меня времени больше нет. Очень расстроила эта ситуация и честно говоря знатно помотала нервы беременной девушке, которая хотела ехать в роддом в новых кроссовках.
Очень понравился сам магазин, ассортимент и обслуживание. Продавец Дмитрий помог выбрать подарок , даже предложил примерить на себя. Это очень притяно) подарок купила , присмотрела себе следующую покупку , спасибо!
Отзыв о возврате кед.
1) Договаривался о возврате товара, сказали что нужно прислать скан моего паспорта, девушка (топ менеджер Надежда) пообещала написать мне на почту касаемо возможности не присылать паспорт. Как итог, от неё никакого ответа не поступило, на почту мне никто не написал. Узнал я, что могу отправить серию и номер только после очередного звонка ей, где она сообщила "Ну да, вы можете принципе отправить только серию и номер". Зачем нужно было говорить что пришлет на почту ответ?
2) Мне сообщили, что курьер со мной свяжется и назначит время забора товара по возврату. Как итог, мне никто не позвонил. После звонка вам, мне сообщили, что курьер якобы пытался позвонить в домофон (даже записал видео как он звонит), но никто не отвечал. После вопроса "В какую дверь он звонил?" мне сказали в 18-ую, когда у меня 16-ая квартира! В этот день я отпрашивался с работы и ждал курьера, который по какой-то неведомой мне причине перепутал номер квартиры!
На следующий день курьер также ничего не предупреждал и перенёс встречу на другой день, в этот раз сказав приблизительное время приезда. Как итог, курьер не приехал!!! Ни сообщения, ни звонка как от курьера так и от "StreeatBeat" я не получил. Звонил топ-менеджеру, девушке (Надежде). Она сказала, чтобы я был на связи и что она сама мне перезвонит и уведомит о времени приезда. В итоге никаких звонков я не получил как от курьера так и от девушки, курьер не приехал, хотя обещал и говорил время приезды днем ранее. Также, после звонка в поддержку "StreatBeat" мне несколько раз говорили что курьера уведомили и мне стоит ожидать. Также впустую отпрашивался с работы в ожидании курьера который так и не приехал.
3) Писал в чат "StreetBeat" касаемо обращения, работает абсолютно ничего непонимающая поддержка, у которой нет никакой хронологии сообщений, написал черным по белому что речь идет о возврате кед, девушка по имени Марина пишет что мне скоро доставят мой товар и я не переживал) ахах. Это просто ужас.
4) Спустя неделю отпрашивания с работы и траты куча нерв, мне все таки удалось сдать эти кеды. И мне на почту отправили скидку в размере 10%! Просто ужасно, если я захочу снова заказать эти кеды, мне еще необходимо будет за свой счет доставку оплачивать! Удобно. Крайне не рекомендую.
Приезжал сюда за химчисткой обуви. Пара не самая дешевая и массовая. Продавцы предварительно "проконсультировав" сказали конечно же, что для обуви требуется максимальная химчистка и настоятельно рекомендовали влагопропитку. На данную рекомендацию я ответил, что я буду носить пару не скоро и обозначил сроки (пол года-год). Мне хором всем составом заверили, что влагопропитка точно будет работать даже спустя такое время. Согласился, при оплате якобы возникли технические неполадки и оплата была произведена на личную банковкую карту сотрудника. Чека получено ни в каком виде не было. Забрал обувь, эффекта которого ожидал от химчистки не получил, но это просто к слову. Как и говорил, отложил обувь. И вот спустя длительный срок решаюсь их надеть и выйти забрать заказ. Погода была не дождливая но на дорогах было немного влажно , побыл в них буквально минут 5 и вернувшись домой замечаю что они все в итоге в пятнах и пропитка не сработала. Обратившись в магазин с вопросом как же так, они сказали, что уточнят и вернутся с обратной связью. Сотрудник магазина, который принимал пару подтвердила мне, что химчистка даже такой срок должна была сработать. В дальнейшем вёл диалог с администратором магазина, он начал всё отрицать от всего отнекиваться и в общем, как это очевидно, снимать с себя ответственность, посоветовав обратиться в клиентскую поддержку. В клиентской поддержке после повторного обращения (первого просто до них не дошло, просто плюс потерянная неделя) мне отвечают, что прошло больше 14 дней и мол "невозможно установить причину почему пропитка не сработала". Гении. А спустя 12 дней например как бы они определили? Всем понятно, что даже в такой ситуации они бы юлили. Максимально не клиентоориентированые, ответственность брать не хотят, на встречу не идут. Я даже свои предложения выдвигал, просто сделайте дисконт на новую химчистку, всё равно отказываются :) .
В общем никому не рекомендую пользоваться услугами этого магазина. Обходите стороной.
Отзыв о том «Как я возврат оформляла»
Сказать, что это было волнительно и грозно - не сказать ни о чем!
Остается только удивляться, что кассир в таком, казалось бы, цивилизованном месте невежа и непрофессионал не знающий элементарных правил торговли.
Более того, намеренно вводит покупателей в заблуждение.
Накануне я приобрела кроссовки и оплатила их моя дочь со своей карты. Дома я поняла, что размер мне не подходит и понесла покупку обратно.
Каково же было моё удивление когда я услышала от кассира: « По закону РФ мы можем вернуть деньги только на ту карту и того человека, с которой была проведена оплата».
???
Пришлось попросить специально обученного человека у кассы, все же НАРУШИТЬ закон РФ и вернуть деньги на мою карту, так как дочь уехала.
И он согласился 😅
Была сегодня в магазине в этом, консультант Матвей очень грамотно, культурно, трепетно подошёл к своей работе, можно сказать: человек на своём месте, а это подталкивает на то,чтобы возвращаться. Спасибо
Посетили магазин на Охотном ряду
Остались с весьма положительным впечатлением, в большинстве своем за счет хорошего подхода и помощи консультанта Ники. Огромное ей за это спасибо!
Я покупала кроссовки. Мне помог консультант Иван - вежливый, подсказал по моделям, ответил на мои вопросы, видно, что хорошо разбирается в ассортименте.
Отвратительная курьерская доставка, заказ обуви был на 14:00, связался курьер и спокойно м голосом говорит что привезет в 16:00 без всякой вини о задержке, 16:30 звонк в кол центр, со мной не связался курьер, сказал что якобы сломалась машина даже не повзонил и не проинформировал, сказал что будет в течении часа.
Расскажу почему такой широкий отзыв, т.к ожидал обувь в определнное время, с расчет и доверивем во временные рамки, они были не соблюденны я был очень расстроен. Что все произошло в такой легкой форме о задержке товара.