Очень своеобразная страховая.
Работали с этой компанией, у нас какая то помпезная Страховка была, со стоматологией и прочее. По итого все сотрудники столкнулись с хамством операторов. Чтоб записаться к врачу на приём по ДМС нужно прям приложить усилия. И ощущение, что не мы оплатили Страховка, а они там решают, нужно ли тебе к врачу. Лично из моего опыта, хотела записаться к гинекологу, были жалобы на боли в низу живота, позвонила в страховую, мне оператор пытался донести, что можно онлайн проконсультироваться, я ещё спросила, как онлайн? Мне нужно к специалисту!!! Потом перезвонила и начала рассказывать историю о том, что это узко направленный специалист и на неделе к нему не записаться, пришлось самой звонить в клинику, узнавать есть ли окна, и записываться так, а потом перезванивать и говорить что нашла клинику с врачом.. бред! В большом городе по ДМС не записаться к врачу !!!
Так же было потом и с анализами, врач назначил анализы, в которых было обычное узи и узи решили не согласовывать, и я доплачивала, и это расширенная Страховка! Не советую компания оформлять ДМС для сотрудников, лучше рассмотреть другие страховые, которые иначе относятся. От нашей компании отказ в пользу другой страховой.
Добрый день! Начну с того что в данном филиале работает всего один и очень не компетентный сотрудник - Екатерина! Посетила данный филиал 20.06.2022 примерно в 13.30 !
Лучше езжайте в офис на Социалистическую 24 , там хороший квалифицированный персонал !
Мне всего то нужно было вписаться в страховку , и так как я мало опытный водитель и с аварией, Екатерина не смогла объяснить зачем нужен осмотр автомобиля, и на мое согласие на данный осмотр и наличие автомобиля на парковке рядом с офисом, была предложена «ближайшая дата» 11.07.2022 - на минуту сегодня 20.06.2022 и ездить полмесяца без страховки ее совсем не смутило! Хотя не удивительно что такая «плотная» запись, ещё раз повторюсь в офисе находился всего один сотрудник ! Так же на просьбу позвать старшего специалиста, мне так же было отказано ! Естественно я написала письменную претензию , ей присвоили номер, но не поставили печать и сотрудник даже не расписалась на копии которую отдали мне!
Ну что тут сказать, я не виновник аварии, живу в 200км от офиса ВСК
Приехал, машину показал, всё сфотографировали. Парковка, к слову, платная.
Пришло уведомление, что вот вам на ремонт туда-то — звоню в страховую уточнить, а что ремонтировать будете именно?
Отвечают, мы не знаем, по телефону это не говорим, уточняйте в отделе урегулирования.
Прошу дать номер отдела урегулирования.
Нет, говорят, у этого отдела телефона, только в офис ехать.
Прошу всё же дать, т.к. мне ехать задать вопрос 200км — дороговато.
Сотрудник сильно похолодел в разговоре, в общем, отшили меня — едьте в офис, говорят.
Собственно, вот. Телефона отдела урегулирования у этой компании нет, придется вам за каждым чихом ехать на Петроградку в СПб, за свои же денежки.
Посмотрим, что отремонтируют: ДТП случился без моего участия (на парковке), я не виновник, страховку купил по полной.