В данной стоматологической клинике наблюдаюсь более 5 лет. Нашла здесь своего врача- Павлову Ю.В.. У данного врача ставила пломбы, которые ходят и по сей день! Можем вместе и посмеяться и поплакать, если больна зубе острая 😂
В общем я очень довольна, что выбор мой пал именно в эту стоматологию!
Отличная клиника и отдельная благодарность врачу Толстикова Елена Витальевна. Лечил передний зуб, все рассказала и сделала очень аккуратно. Однозначно рекомендую!
Рекомендую! Хороший персонал, отличные специалисты, внимательное отношение к клиентам, есть детский стоматолог, отличный ортопед в лице Толстиковой Е.В.! 👍
Очень нравится эта клиника.Мы ходим с ребёнком с 4 лет Сейчас ей 14.Удаление молочных зубов.Лечение.брекеты.капы,чистка зубов всё в этой .клинике.Вежливые врачи,опытные,расскажут,подскажут.Цены не заломлены,а главное качество.Сейчас у моей дочки голливудская улыбка.Спасибо врачам,которые колдовали над нашими зубами.
Если вдруг сломался зуб , или появился кариес , мы сюда бежим скорей , вовсе думать тут не надо !!! )
Отличная стоматология ! Очень давно начали записываться на приёмы сюда и не изменяем своим традициям спустя много лет .
Ребенок наблюдается в этой стоматологии у ортодонта, все нравится. Но мне пришлось самой обратиться сюда с острой болью. Зуб вылечили, а боль не проходила. Обращалась туда с этой проблемой 5 раз, но ничем не помогли. По итогу обратилась в другую клинику, перелечила зуб и проблема ушла.
В Стома была написана претензия о возврате средств за лечение, но пришел отказ, что я должна была и дальше к ним обращаться для устранения боли. Думаю, что любой разумный человек, который ценит свое время и понимает, что помощи нет, обратится за исправлением ситуации в другое место. Ходить можно неограниченное количество раз, только иногда нужно признавать свои ошибки, ценить чужое время и адекватно оценивать ситуацию!
Не рекомендую к посещению
Лечусь здесь сама, лечу детей. Когда возникла необходимость в протезировании - всё сделали здесь. всегда подберут удобное время, напомнят о визите, перенесут. Документы содержат в порядке, поэтому справки для налогового вычета готовят быстро. Здесь зубы лечить не страшно))
Толстикова - ужасный врач, оставила травму ребенку на всю жизнь. Прошло три года, до сих пор ее вспоминаем. Вышвырнула нас из кабинета, потому что ребенок боялся, не захотела связываться. Сделала анестезию и выгнала, раз ребенок не дается. Я бы тоже не давалась, когда такой грубый и бесцеремонный врач. Взяли с нас 800 р за такое посещение. В итоге обратились в другое место - там без проблем все удалили.
Детский стоматолог не очень понравилась, грубовата, подхода к детям не ищет, предлагала надрезать уздечку между зубами (из-за щели), мы отказались, спустя 4 года зубы поменялись и щель исчезла сама по себе.
Хочу поблагодарить доктора - хирурга Парфёнова Евгения Юрьевича за профессионализм, чуткость, внимательное отношение!) За его золотые руки! Спасибо всему руководству ООО "СТОМА" за профессионализм докторов и сотрудников клиники.
4
1
Наталья Параничева
Level 12 Local Expert
March 22, 2022
Одна звезда и то много. Не приняли со своим диском (кт которое сделано в другой клинике) со словами «некуда вставить, не взяла свой ноутбук» предложили снимок за 700 р и то надо было заранее подходить. Кт стоит 2500 р и если в каждую клинику ходить на консультацию в поиске специалиста, то как бы дороговато. Даже не предложили подойти в другой раз, чтобы посмотреть КТ на моем диске. Видимо не особо заинтересованы в клиентах. Но это сам врач. К другому персоналу вопросов нет, все доброжелательны.
Обратился по ДМС на осмотр. Сделал заявку. Назначили время. Сказали что напишут запрос в страховую Росгосстрах на подтверждение. Сказали перезвонят и подтвердят прием. Не перезвонили. Приезжаю, отправили к врачу. Осмотр 5 минут. Все хорошо. К доктору вопросов нет. Доктор даёт команду в кассу 180 рублей. Как на сайте. Прихожу вниз на регистратуру и прошу дать мне бумагу подтверждающую факт оказания услуги и цену. Дама на кассе говорит что не может, это проблемы ваши и страховой. Я не согласился. Выдает справку о посещении и тут появляется медсестра и просит подписать пустой акт оказания услуг. Я отказался и попросил заполнить. Хотели меня отправить в кабинет этот акт подписать. Я сказал внизу подожду. Принесли на 390 рублей. Разница в два раза! Спасибо больше не пойду. Обратился в страховую за разъяснениями. Там тоже мутняк. Короче надо все заранее выяснять, а не как должно быть в цивилизованных странах.
9
Елена Морева
Level 10 Local Expert
June 2, 2023
Очень нравится данная клиника, очень приветливый и коммуникабельность персонал.
Советую
Выражаю благодарность всему коллективу стоматологии. Особенно доктору Федунову В.И. и стоматологу-терапевту Шамаховой А.С. Прошел год, как я протезировала зубы. Все отлично! Оба доктора настоящие ювелиры в своем деле. Медсестры на ресепшене отзывчивые и доброжелательные, всегда шли навстречу, все проблемы решались. Еще раз спасибо!
Ужасная стоматология. В клиентах видят только деньги, а не людей. Хамское отношение, как будто ты им обязан за то, что они тебя приняли. Завышенные цены по сравнению с другими стоматологиями в городе. Врачу Толстиковой особый «респект». Пожалуй, самых худший стоматолог в городе. К посещению данное место однозначно не рекомендую! Будте осторожней, потратьте ещё немного времени, но найдите другие места, где и отношение лучше и цены адекватнее!
Прошу донести отзыв до руководства клиники.
Записался на лечение с ОСТРОЙ БОЛЬЮ за прием 06.04.2020 в 12:15! До зуба больно даже языком дотронуться с 04.04.2020.
Еле дотерпел до открытия клиники, чтобы позвонить и записаться на прием. На Яндекс картах указано, что работаете с 8 утра. В итоге опытным путем звонков через каждые 20 минут выяснилось, что работать начинаете с 9 утра. Оператор сказал, что сегодня принимает только дежурный врач Толстикова по обращениям с острой болью - как раз мой случай, очень острая боль, прошу на это обратить внимание!
В итоге записался, приехал к 12:15, но вместо меня зашел другой мужчина. Подождав еще 10-15 минут пригласили в кабинет.
Рассказал врачу ситуацию, объяснил, что острая боль. Судя по реакции, врач не сильно была заинтересована в моем рассказе. Я попросил аккуратнее дотрагиваться до зуба до анестезии. После этих слов ВРАЧ (позор, а не врач) Толстикова начала быдловато наезжать на меня по поводу "не учите меня как лечить, мол все такие умные приходите, может Вы мне рекомендации от роспотребнадзора предоставите о том, как осматривать зуб", какую-то женщину привела в пример, которая также попросила быть поаккуратнее при острой боли. Также добавила: "Может мне вообще тогда вас не нужно лечить?". Ответил, что нужно лечить, зуб болит! Далее она, извините за прямоту, залезла своими руками в рот, схватилась за зуб и начала шатать его во все стороны!!! Хорошо, что схватилась она не за тот зуб, который болит. Это еще при том, что я выпил заранее обезбаливающее. Я еще раз объяснил врачу, что даже при прикосновении к зубу боль не выносимая, и что если она будет так дергать больной зуб без анестезии, мне придется подпрыгивать на месте от боли.
После этого врач окончательно перешла в хамское общение, начала повышать голос и добавила, что мне лучше подумать и поискать другое место для лечения. Я ответил не смотря на все вышесказанное:"Лечите". В ответ на это Толстикова выключила свет, отодвинула стол и ушла. ПРОСТО УШЛА! Вы что, с ума сошли? При том. что я не сказал ни одного хамского слова в ее адрес и в ответ на ее выпады в мою сторону.ДА КОНЕЧНО, Я ЖЕ ДЛЯ ЭТОГО ЖДАЛ ОТКРЫТИЯ ВАШЕЙ КЛИНИКИ, ЧТОБЫ МЕНЯ ПОСЛАЛИ И ВЫГНАЛИ ИЗ КАБИНЕТА ДАЛЬШЕ ЕХАТЬ ПО ГОРОДУ И ИСКАТЬ, КТО ВЫЛЕЧИТ МНЕ ЗУБ! ВЫГНАТЬ ПРОСТО НА ПРОСЬБУ БЫТЬ АККУРАТНЕЕ.Это разве врач? Я что, первый человек, который пришел к ней с острой болью и она не понимает, что нахамить и выгнать - это последнее дело!!!
Позор Толстиковой!
Что я увидел: я увидел, что на меня смотрят не как на пациента. а как на очередного клиента из-за которого ей сегодня приходится выходить на работу и лечить, вместо того, чтобы отдыхать дома. У меня сложилось именно такое впечатление!
И ГЛАВНОЕ! Много лет и я моя семья ходим ТОЛЬКО в вашу клинику, к Шамаховой. Являемся постоянными клиентами, не смотря на то, что у Вас не самые низкие цены. Отдали Вам уже не одну сотню тысяч рублей. Даже с точки зрения финансовой, а не общечеловеческой, как Вы считаете, именно так должны общаться с нами Ваши врачи?
Прошу провести дисциплинарную работу с ТОЛСТИКОВОЙ и дать обратную связь!
Либо если руководство клиники согласно с поведением врача, также дайте обратную связь. Будем делать выводы.
Для меня самая лучшая стоматология, когда я попала в затруднительную ситуацию мне реально помогли, высококвалифицированные специалисты, рекомендую
3
1
Оксана
Level 7 Local Expert
February 12, 2022
Были в этой клинике один раз.
8 лет прошло, а я как сейчас вспоминаю, что дочь с флюсом выставили из кабинета за то, что она плакала и не открывала рот.Я с грудным малышом на руках плачу и уговариваю докторшу вылечить дочь, она и разговаривать не хочет…ужас
Я написала жалобу на этого доктора и НИКОГДА туда больше не поеду.