Departament Nedvizhimosti Stolitsa
216 reviews
October 14, 2024
Непосредственно в Москве снимал впервые, но очень много наслышан о сложностях. Агент Артём провёл отличную работу и максимально быстро закрыл сделку по аренде, все три стороны получили то, что хотели. При этом сохранялась положительная и иногда даже весёлая атмосфера, никакого напряжения. Теперь, если у меня спросят, знаю ли я, через какое агентство можно снять в Москве квартиру, буду советовать вас.
2
December 27, 2024
Покупали квартиру. История сложная - "наследство и доли". Особая благодарность сотруднику АН "Столица" Альберту Киселёву за подготовку всех необходимых документов для быстрой и безопасной сделки. Ответственный, мобильный, коммуникабельный, "всегда на связи и в зоне доступа". АН "Столица" СПАСИБО за профессиональную работу.
2
February 18
Добросовестный и внимательный персона л. Работают качественно и быстро. Учитывают пожелания клиентов. Поддержка и сопровождение сделки на каждом этапе. Персональный менеджер постоянно на связи. Спасибо!
1
March 6
Большое спасибо за помощь с арендой! Оперативный показ, в удобное для МЕНЯ время. Фото все реальные и дос товерные- но в реальности лучше даже оказалось))Был срочный переезд-с с Вашей помощью съехала за два дня!!! Официальный договор. Спасибо большое. 💜
1
February 16
Вчера подписали договор на аренду квартиры.Риэлтор Альберт был всегда на связи,без суеты все показал и оформил в удобное для нас время.Я переживала,что такой хороший вариант ускользнет,а хозяин,наверное, переживал,чтобы арендатор был адекватный.Но все хорошо сложилось,мы сегодня переезжае
м.Спасибо Альберту!
1
March 16
Вчера в Щелково сын смотрел квартиру на аренду, его все устроило, с агентом Галиной договорился чт о сегодня внесет залог за квартиру, встреча была назначена на час дня, с этого времени агент начала говорить что опаздывает находится в королеве и как будет выезжать наберет, сын ждал до вечера, в итоге написал ей сам когда она все таки будет, в ответ получил сообщение что квартиру она сдала другим. Я считаю это верхом непрофессионализма, не уважением к клиенту, просто динамика человека целый день. Не рекомендую данное агентство !
1
1
August 5, 2024
В Москве снимаем квартиру первый раз для сына первокурсника. Абсолютно случайно попала на эту фирму- выбирали квартиру, чтобы была чистая, с удобным расположением и не "миминишной " площади. Просмотрели до этого уже несколько вариантов и, как следствие, познакомились с несколькими риэлторами. Я всегда понимала, что риэлторы это посредники и особенно не ждала от них чего- то сверхестественного. Однако была приятно удивлена, что риэлтор ведет эту квартиру давно, знает все нюансы и детали. А так же меня покорило, что фирма работает абсолюно официально, риэлтор сотрудник фирмы, а не частное лицо и дорожит своей работой и репутацией.. Все было кульиурно, вежливо, во время, хозяйка была на месте, квартира чистая, прибранная, с достойной мебелью и техникой. Хозяйка так же сдает все официально, что вообще большая редкость! В общем для меня был приятный сюрприз встретить такое агенство, я бы сказала, работаюшее на международном уровне!
3
March 27
Хотелось бы выразить глубокую благодарность за о тветственную и профессиональную работу сотрудницам Департамента недвижимости Столица, риэлтору Татьяне и юристу Ирине. Провели для нас три сложные сделки по купле-продаже, вникали во все ньюансы, помогали на всех этапах. И просто по человечески приятные люди и очаровательные девушки! Спасибо!:)
2
March 1
Ставлю двойку, т.к. агентство проявило себя мелочно и дешмански.
К работе агента воп росов нет, все замечательно.
А вот агентство дешёвка
Арендодатель сделал мне скидку на ежемесячную оплату на 2000 рублей.
Стоимость услуги агентства - 100%. Агентство настояло, чтобы я им оплатила без учёта скидки, которую сделал арендодатель
Цена вопроса - 2000 рублей. Это очень дёшево так вести себя с клиентами - настаивать доплатить 2000 рублей. При том, что берут они 100% .
Такие агентства долго не живут. Их не рекомендуют и они закрываются со временем
1
2
October 11, 2024
Будьте готовы, что вам скажут, что вы на просмотр первые, квартира супер, а в итоге перенесут смотр т.к вы не первые и квартиру уже сдали. Это поймёте сразу, когда объявление снимут. У них даже смелости и честности не хватает сказать прямо. А потом скинут предложение в опе мира, которое висит уже месяц и так же с комиссией 100% просто цирк. Вы заплатите 100% комиссии за то что могли быть на месте других и вам даже правду бы не сказали. Для них вы просто корм. Тоже занимаюсь продажами, честными
продажами, понимаю почему так поступают. Могу точно сказать, что агентство свинства. Г. Москва Лефортовский район. С В И Н Олег)
Все мы знаем как пишутся хвалебные отзывы) почитайте отзывы на отзовике...
2
2
March 3
Сдавала 2 комнатную квартиру на Шаболовке, столкнулась с этим агентством: складывается впечатление, что они работают в тылу врага: ни полного названия агентства, ни адреса, ни руководителя в Договоре нет, работают под кличками: Татьяна, Галина. Из средств связи - только телефон, который заранее зная номер звонящего они могут и не брать, при телефонном разговоре все время ссылались, что я подписала Договор и теперь сама несу ответственность. Так вот Договор я не подписала из-за отсутствия выплаты страховой суммы, но получив деньги риелторы растворились в неизвестности оставив меня саму разбираться с арендатором Колесникова Гп
1
1
November 17, 2024
Ну что могу сказать, хуже этого агентства только ад. Риелтор Дарья- договорились о просмотре квартиры на пятницу в 17:00, за 5 минут до встречи говорит о том что у собственника проблемы и просмотр переносится на понедельник , спрашиваю свободна ли квартира или какие то проблемы? Она сказала что квартира пустая и всех перенесли на понедельник. И о чудо! Воскресенье утро, звонит риелтор , квартира сдана!) морозить клиента больше двух недель с просмотром, гонять клиента по квартирам и не приходить, а потом тупо слить, высший профессионализм, потеряла несколько крутых вариантов , потому что в приоритете был этот, морозят и сливают клиентов, берут 100% комиссии не понятно за что
4
1
December 18, 2024
Выражаю благодарность агентству за оперативную работу, у меня заканчивалась аренда жилья и требовался срочный переезд, мне помогли оперативно сделать осмотр и заселиться в новое жилье. Спасибо!
2
February 9
Спасибо за работу! Был не очень положительный опыт взаимодействия и риелторами,когда они не перезванивали или назначали показ и не появлялись…Но здесь Дарья приятно удивила!Сделку закрыли без каких-либо проблем.Она согласовывала встречу по телефону , даже в свой выходной. Приятная в общении девушка!
1
August 29, 2024
Хочу поблагодарить агентство за профессиональную работу.
Подбирали квартиру в аренду для сына-студента. Сотрудник агентства Альберт квалифицированно консультировал, постоянно был на связи, договорился о встрече с владельцем и подписании договора очень оперативно, так как мы были ограничены во времени. Сделка состоялась быстро. Рекомендую агентство недвижимости Столица и в частности риелтора Альберта.
2
2
April 7, 2024
Огромное спасибо за возможность поселиться в прекраснейшей квартире! Сотрудница Ангелина – прекрасная, дружелюбная девушка, ответственный пунктуальный и вежливый риелтор быстро, оперативно, грамотно оформила все документы! Спасибо!!! Рекомендую!
4
3
March 28
Отличная услуга . Спасибо Алберту Киселёву всё лехко прашло . Быстро оформил документы и отдал ключи . Сервис хороший мне приятно было с ним работат
2
October 26, 2024
Хорошая фирма, коммуникабельные, пунктуальные сотрудники. Особенно по нравился риэлтор Галина, оч. приятно иметь дела с такими специалистами
1
1
August 25, 2024
Все прошло быстро, оперативно и легко.
Благодарю риелтора Екатерину за общение, толковое разъяснение,дружелюбие и оперативное оформление при заселении 3(троих)!!! студентов-первокурсников.
Хорошее впечатление о компании.
2
2
October 7, 2024
Пытался снять квартиру на циан через эту компанию, после записи на просмотр квартиры начали бесконечно переносить день просмотра. Ждал звонка за день до просмотра, но никто не звонил, сам звонил риелтору на следующий день и слышал, что мне вот только собирались позвонить и предупредить о переносе. Впечатление о компании остались негативные.
2
1
March 4
Хочу поблагодарить Альберту пройдёт все быстро и качественно! Рекомендую всем, кто хочет работать с профессионалом своего дела.
2
January 22, 2024
Хочется поблагодарить сотрудников агентства недвижимости Столица за квалифицированное отношение к работе, учете всех пожеланий клиентов, отзывчивость, желание помочь в выборе более надежного варианта, тем более, что я могла сравнить их работу с работой агентства Яндекс- недвижимость, которые только присылали анкеты, нисколько не согласуясь с пожеланиями заказчика
4
1
August 21, 2024
Познакомились с риелтором Галиной, всё чëтко, быстро и без воды, она у вас очень профессионально берется за дело, максимально положительные эмоции от компетентность в своей сфере человека. Не обижайте её, спасибо:))
1
1
May 3, 2024
Хочу выразить благодарность компании «Столица» за быстрый подход и не равнодушность к клиенту, отдельное спасибо Роману за быструю работу и вежливый подход )
Рекомендую именно эту компанию!!!
Все быстро и четко)
3
3
August 5, 2024
Крайне разочарована работой агентства! Очень безответственно, несерьезное отношение к клиентам и очень некачественное оказание услуг!
За несколько дней была договоренность на просмотр квартиры для аренды на длительный срок. Причем накануне я опять уточнила в агентстве, что в ранее обговоренное время просмотр состоится. В этот же день на самолете прилетела из другого города (на всякий случай, более 1000 км!). И уже в день просмотра, не дождавшись очередного подтверждающего звонка из агентства, кое-как удалось дозвониться менее, чем за час (!) до назначенного времени встречи с вопросом , все ли в силе. Каково же было мое удивление, что, оказывается, просмотр отменяется, и мне как раз собирались перезвонить и сообщить об этом именно в эту минуту. Причем причина отмены очень невнятная. Тут же предлагают перенести на другой день и время...
Я потратила время, деньги на билет на самолет(!), чтобы это услышать практически перед встречей, назначенной несколько дней раньше и накануне подтвержденной???
Я понимаю, что могли сложиться какие-то обстоятельства, но предупредить клиента самим и хоть чуть-чуть пораньше можно было? Не дождавшись пока он не оборвет все телефоны и не свяжется с вами сам менее чем, за час до назначенного вами же времени встречи?
Категорически не рекомендую работать с этим агентством! Полное отсутствие клиентоориентированности и
заинтересованности в результате своей работы!
Квартира по адресу Москва, Перекопская ул., 1К1
8
1
September 19, 2024
Арендовали дом через эту компанию. Спасибо агенству "Столица" и аген ту Екатерине за отличную работу, дружелюбное отношение, быстрое, чёткое оформление документов. Рекомендую!
2
1
December 16, 2024
Сдавал квартиру с помощью агентства Столица. Сотрудничал с ними впервые и был приятно удивлен профессионализмом, тактичностью и пунктуальностью сотрудников. До этого имел неприятный опыт работы с другим агентством - это впустую потраченное время и нервы. Агент Столицы же напротив выполнил свою работу эффективно и оперативно - в итоге сдал квартиру с его помощью менее, чем за неделю. Спасибо Столице за приятное сотрудничество, я теперь гарантированно ваш постоянный клиент
2
March 26
Отличная компания. Отвечают быстро, дружелюбные сотрудники. Отдельное спасибо агенту Владимиру.
1
August 2, 2024
В назначенный для просмотра день позвонили, сказали, что собственник не смож ет, перенесли на другое время. В тот же день квартиру сняли с публикации, никто так и не удосужился перезвонить и сообщить, что уже выбрали других арендаторов. Спасибо, что хотя бы не пришлось никуда ехать, но у крупного агентства должно быть другое отношение к клиентам, по моему мнению)
Когда позвонили по другой интересующей квартире, и я поняла, что это то же самое агентство и описала ситуацию, женщина даже не извинилась. Пожелали друг другу всего доброго и распрощались. Не знаю, где операторов и риелторов обучали работе с людьми, но учились они явно плохо
4
2
March 5, 2024
Самое лучшее агенство, все быстро и профессионально. Отличные риелторы, очень вежливы. Обратились 4 дня назад и в этот же день назначали просмотр и заселились на следующий день. Обставили уже квартиру. Спасибо еще раз !
3
1
September 16, 2024
Сделка прошла отлично, Родион всё быстро оформил, познакомил с хозяевами, о всех нюансах предупредил, приехал на встречу вовремя, рекомендую
2
1
December 12, 2024
Очень довольна быстро и надёжно рекомендую всем. Спасибо большое вам. Удачи всем.
1
December 8, 2023
Хочу выразить благодарность вашей команде. Обратился за помощью в снятии квартиры. Вопрос решили быстро, подобрали квартиру по моим запросам, комфорту и бюджету. С оформлением справились очень быстро, хотя я думал, что это вопрос немалого времени. Сделку провели корректно. Остались самые лучшие впечатления от общения с менеджером Родионом! Спасибо вам огромное. Буду рекомендовать!
3
1
August 22, 2023
Сняла квартиру ,осталась очень довольна ,квартира чистая ,светлая ,уютная ! Спасибо большое риэлтору Владиславу за профессионализм и грамотное проведение сделки ! Все прошло оперативно ,четко ,организованно ! Рекомендую !
3
1
July 18, 2024
Столица сдавала квартиру с клопами и блохами. Взяла клмиссию 100%. О наличие за ражения квартиры перед подписанием договора арендаторов не уведомили. На претензии в Столицу - одни отговорки : мы операторы, мы передадим, агент не должен лазить по углам в квартире, тд.
Т.е. ответственности за то что они сдают, за что берут немалые деньги - никакой!
Будьте осторожны - в корп.118 квартира сильно заражена. Формальные обработки там не справятся уже!
4
2
November 13, 2024
Раньш е сдавали через них все было ок, теперь набрали гастарбайтеров которые не умеют разговаривать, хамят. Требую отдать ключи раз дело не идет, требуют 150 000 рублей.
1
1
April 22, 2024
Договорился на просмотр квартиры. Пришел в назначенное время (пришлось потратить полтора часа). В установленное время агент, с кем разговаривал по телефону не пришел, не брал трубку и так полчаса. Самостоятельно постарался связаться через офис. Офис повлиял как то и мне позвонил третий человек, сказал, что агент на выходном и показывать квартиру должна она, но сегодня хозяева, якобы не смогли и попросили перенести на завтра.
1. Почему вы просите 100% комиссию и вам так плевать на ваших клиентов? Почему мы пытаемся вам дозвониться, а вы не можете нас держать в курсе дел.
2. Постарались выдать фидбек по ситуации в офис, но там также абсолютно все равно. Даже не извинились. Клиентоориентированность на высоте. Квартира на шаболовке, агент София, очень не советую данную фирму
6
3
July 12, 2024
Ужасный, безответственный персонал. Заселили в квартиру где живут только тараканы. Риэлтор даже договор нормально заполнить не может. Квартира не соответствует фото.. холодильник передвинут красиво так, чтобы нельзя было увидеть во всей красе откуда же эти тараканы. На звонки в офис руководство не реагирует, не перезванивает. 3 день пытаемся вернуть деньги, которые не понятно кому и за что оплачены. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ, не ищите себе проблем! Фото прилагаю
6
2
April 25, 2024
Была необходимость снять в аренду недвижимость. Обратился к сотруднику "Департамента недвижимости Столица" Роману. Получил исчерпывающие ответы на все свои вопросы. Через два часа после звонка был организован показ недвижимости, который завершился подписанием договора с собственником. Благодарю Романа за оперативность в решении вопросов, сопряженную с профессионализмом и компетенцией, корректным отношением к клиенту!
2
1
October 29, 2024
Риелтор Дарья - очень причтня девушка, держала связь, корректно вс ё сделала, всё очень понравилось
1
January 23, 2024
Хочу поблагодарить риелтора Илью за внимательное отношение и профессионализм в работе! Встреча б ыла быстро огранизована и прошла в теплой атмосфере! Рекомндую! Довольна сделкой и местом проживания!)
3
1
December 16, 2024
Дарья, специалист с большой буквы. Сдада через нее квартиру за 3 дня, жо эт ого работал с другими агенствами, не получилось
1
August 1, 2024
Прекрасный риелтор, быстро договорились, квартира хорошая, хозяин тоже отличный, всем довольна, смогла въехать сразу с самолёта.
2
March 4, 2024
Минусы
1. Разные люди на каждом этапе найма: на телефоне оператор, показывал второй человек, на договор приехала третий риэлтор.
2. Ни один из сотрудников ничего не знает о квартире: не имеет понятие о составе собственников, ее истории, плюсах и минусах расположения.
3. Копии документов, сделанные с помощью корировальной бумаги и выданные на руки, абсолютно нечитаемые. Риэлтор сделала вид, что ничего страшного. Абсолютно непрофессиональный подход.
4. Стандартная форма договора найма в которую не вносятся изменения. Просил составить договор с двумя нанимателями, чтобы договор подписывали 2 человека. Риэлтор принесла стандартную форму. В договоре есть место для дополнительных записей, но риэлтор не понимает как вносить такую информацию. В итоге ничего не меняли.
2. Документы формата А4 риэлтор принесла в женской сумочке. Как следствие они мятые.
Плюсы:
1. Все участники были всегда вовремя.
2. Если вы не дозвонились до агенства - вам перезвонят.
3. Есть стандартные формы договора, просите заранее их почитать. Но это и минус: риэлторы, как правило, это просто люди с улицы без какого либо образования. Что-то поменять в договоре они не способны.
4. Оплата комиссии риэлтору происходит по отдельному договору. Можете для смеха пройтись по оказаннам вам «услугам».
Итого:
Обычные паразиты, являющиеся прослойкой между нанимателем и собственником. Риэлторы толком ничего не делают: показ, ответы на вопросы и дополнительные требования обсуждались только собственником.
6
5
March 16, 2024
Я снял квартиру в Хлебниково, Госпитальная, 10, риэлтер Татьяна.
В квартире не работает верхний свет, течёт кран горячей воды, пролёжанный матрас с ямами и буграми, 30-летней давности, на котором невозможно спать, в квартире грязь, после предыдущих жильцов не убрано, - я выгреб три пригоршни кошачьей шерсти, с пола и мебели. Балкон, стол и шкафы наполовину завалены старьём, в квартире валяются куски каких-то кроватей, Wi-Fi не работает, так как контракт закончился несколько лет назад. Холодильник течёт. На кухне полно какого-то старья, кругом чьи-то фотографии.
Скажите, пожалуйста, за что с меня взяли комиссию 30 000 рублей? Сдавалась квартира на 1 год, а со мною заключили контракт на 3 месяца. Не многовато ли 30 000 комиссии за 3-х месячный контракт с таким качеством подготовки квартиры?
8
3
December 24, 2024
Быстро и качественно помогли снять отличную квартиру в Люблино.
2
February 25
Спасибо Альберту все прошло отлично договор составили как надо спасибо большое
2
November 7, 2024
Работает хамье, мне дали номер агентсва, и имя человека. Прошу позвать к телефону, эти хамы в оивет, мы на позовем, говорите, сто хотите мне.
1
1
December 3, 2023
Искала для своих клиентов квартиру в аренду. Обратилась в Агенство Столица Департамент недвижимости - было приятно получить быстрый и грамотный ответ, подбор и качественную работу молодого специалиста Ильи. Результат: арендаторы довольны.
5
1
March 18, 2024
На ЦИАН нашла квартиру, уточнила когда можно посмотреть. Получил а ответ, на следующий день в 14:00. В 13:40 звонит агент Екатерина и говорит, что хозяйка не успеет приехать и попросила перенести просмотр на следующий день в 19:00. Приезжаю к 19:00, агент не берет трубку!!!!!!!! Долго пытаюсь дозвониться до агентства, объясняю ситуацию, на что мне говорят что квартира уже сдана!!!Клиентоориентированность просто на высшем уровне!!!!! Имейте ввиду такие нюансики при сотрудничестве с этой конторой.
10
5