Пользуюсь часто этой сетью аптек, предпочитаю её другим.
Одна из сотрудниц (касса прямо как заходишь, напротив входа) очень общительная, добрая, все подскажет, расскажет, посоветует. А вот в последний раз выкупала заказ, в зале была сотрудница, которая не отвечает на приветствие вошедшего в зал клиента, отвечает на вопрос не с первого раза, молчит, приходится второй раз спрашивать, и с таким тоном, как будто её отвлекли от таких важных дел и вообще её все бесит вокруг, а тут ещё эти посетители.
Её касса находится от входа налево (самая первая).
Так вот, показав qr- код, я услышала в ответ, что qr-код не поможет, т.к. таких заказов, как мой много (хм..) и она может перепутать, поэтому нужен именно номер заказа, никаких qr-кодов.
Это что значит? Функцию ввели, но не доработали? Или сотрудников не проинструктировали, как выдавать заказ в случае, если клиент показал qr-код?
На "спасибо, всего доброго" в ответ я услышала тишину. Что ж, как говорится "ни здрастьте, ни до свидания".
Удивительно, но во всех аптеках "Столички", где бы я ни побывала, обязательно находится сотрудник, который не умеет общаться с людьми. Сеть, ассортимент, цены, удобство онлайн-заказов данной сети аптек меня полностью устраивает, но вот сотрудники заставляют менять мнение в худшую сторону.
Люберцы 1 пересечения Смирнов ской и Волковской открыли аптеку, сегодня 8 мая в 8.45 была там,покупала лекарства, фармацевт реально как на базаре, этика и ди антология по нулям, общения с пациентами грубое и не по теме, советы давать людям, которые ее не спрашивают, надеюсь мой отзыв даст ей урок, т к грубить и высказывать плохим тоном с покупателями не дает ей право
Хочется сказать: спасибо что вы есть. Благодаря вам у меня всегда есть лекарственные препараты для всей моей семьи. Сотрудники приветливые, предупредительные, вежливые. В этой аптеке можно приобрести препараты, которых нет в других отделениях. Советую.
Хорошая сетевая аптека с норманими ценами и приветливыми квалифицированными сотрудниками. Есть интернет бронирование (при бронировании цена ниже). Обработка заказа в основном в течение дня. В целом всё хорошо. Рекомендую.
Обычная сетевпя аптека. Персонал вежливый и компетентный (по крайней мере в тех вопросах, что я задавал). Когда появляетсч очередь, то открывается дополнительное окошко. А так особо отметить нечего,
3
Show business's response
Ю
Юлия
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Аптека безусловно хорошая. Но тот факт, что перед входом стоит аппарат в котором берётся талончик на очередь, а им пользуется только каждый третий немного напрягает. Пока стоишь и получаешь этот талончик кто-то пробежит мимо тебя и уже он на кассе первый, и его обслуживают без талончика.
Всё же хотелось бы справедливости - есть такой аппарат - значит обслуживать людей только с талончиками, и отправлять в конец очереди тех кто не удосужился его получить на входе.
Провизоры очень вежливые и доброжелательные. Всегда помогут если есть вопрос. Спасибо им за работу!
Мне нравится аптека: низкие цены, особенно если заказывать через приложение. Можно в приложении выпустить виртуальную карту, копить баллы и оплачивать ими покупки. Пока не сталкивалась с проблемой списания баллов, как в горздрав. На любые товары баллы списывались. Нередко цена в аптеке оказывается даже немного дешевле той, что в приложении показывают. Персонал доброжелательный, очередей нет. Есть электронная очередь, но она не пригождается))
Очень хорошее место для покупки жизненнобходимых лекарств. Удобно выбрать дома,сформировать заказ и в удобное время по пути домой забрать.Пользуюсь регулярно.
2
1
Show business's response
Вероника Артемова
Level 15 Local Expert
May 20
Всегда получаю профессиональную консультацию, фармацевты хорошо разбираются в лекарствах.
Ассортимент большой, персонал подскажет, быстро сориентирует по аналогам. Всегда чисто, очередь гигантских не застала. Заказывайте на сайте и приходите, забирайте, без лишнего геморроя 👌🏾
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 12, 2023
Обслуживание быстрое, ассортимент препаратов широкий, находится рядом с остановкой маршрутки. Бывают очереди. Можно заказать через Интернет и получить в аптеке.
Очень дорого! Персонал нормальный но лучше бы предлогали что дешевле а не дорогие бренды иностранного вида. Ассортимент не всегда хороший. Очередей нет.
Здесь многие не знают что надо брать талон потом уже подходить кассиром .Впервый раз зашла мне сказали взять талон потом подходить к ним, с грубым отношениям, смотря на человека обращается
Заказ по адресу Инициативная 5А, собрали только через 3 часа, вместо обещанного часа,а в заказе был только 1 бинт. Когда подошли раньше, продавщица предложила подождать, когда она отпустит всю очередь, чтобы потом заняться нами 1 бантом. Ужасная аптека, ужасные продавцы и испорченное настроение. Никогда туда больше не пойдем
Сначала пробивают товар, а потом показывают, когда говоришь, что не тот товар. Говорят, что вернуть-Нельзя, потому что пробито уже. Хотя даже от окна не отошла, и деньги сдачу не забрала. А ещё у них уже вторую неделю, нельзя картой расплатиться, говорят интернета у них нет. Наличку отмывают, чтобы от налогов уйти. И естественно никаких скидок по их картам нет. Очень разачарована этой аптекой.
Сезон простуд, вчера зашла в аптеку Ярцевская 4, попросила Амброксол от кашля, предупредила что я водитель. Она сказала, Амброксол не поможет и дала мне Омнитус, в составе которых запрещённые вещества. Проведите тренинги со своими работниками. Штраф 30 тыс. И лишение прав на 1.5 года.
Купил лекарства, взял чек. Через 5 мин вернулся (понял что не то купил) и мне отказались вернуть деньги!!! Говорят мол вы уже оплатили, из аптеки вышли! Это отвратительно. И главное подсунули лекарство от самого дорогого производителя!
Не советую эту аптеку. Ужас!
Дорогие лекарство. Всегда сравню с другими аптеками, увы дорого. И кроме того почему то сотрудники всегда занята. Много раз ходила, пришлось в других аптеках поискать и покупать