Stolichki
201 review
April 17, 2023
It's best medical stores everything avalible
1
1
March 3
Довольно хорошая аптека, почти всегда бывают препараты, которые вам нужны. Можно позвонить и узнать о наличии лекарств, которые вам необходимы . Цены приятно удивили, намного ниже, чем эконом аптеки. Бывают очереди, что немного огорчает.
2
September 11, 2024
Хорошая аптека недалеко от дома.
Немного в стороне от основного потока, идущего на/с работы, но посетители есть в любое время.
Немного негатива вызывает обслуживание клиентов, которые сделали заказ по интернету. Очередь одна, но вызывают первыми их.
Обычно работает одна касса, хотя сотрудники аптеки входят/выходят внутри постоянно, и судя по всему их не менее 4-х человек на работе.
При этом ожидание может составлят до получаса, если клиент берет много и кассир ищет нужное по шкафам и ящикам.
Может быть логичнее было бы, что бы свободный работник не наслаждался чаепитием, а вышел и отпустил товар по заказу?
А потом мечтал о получении миллионного кредита и дальше в подсобке....
1
2
March 9
Первый раз вышел из аптеки столички с отвратительным ощущением. Покупку сделал. Но девица не титульной нации провела со мной воспитательную работу по по-поводу моих гастрономических пристрастий. Попытался перевести всё в шутку, хотя от неё не духами пахло. Но не дорос до её уровня. Видимо пора забывать про столички. А про программу лояльности даже не спросила. Теперь гостям города лояльность нужней, чем нам. Столички до свидания.
August 30, 2024
Большой ассортимент, все всегда есть в наличии - главный плюс. Также удобно, что есть электронная очередь. Из минусов очень маленький процент кэшбека по бонусной программе по сравнению с другими аптеками.
3
January 5
Врач назначил капельницы 2р/д на 7 дней.
Нужно было 14 флаконов по 200мл.
Т.е. 2800мл
Очень «вежливый» фармацевт Ирина Михайловна вела себя некорректно.
«Куда вам столько, совсем мозгов нет, будет отек» не стеснялась обсуждать и насмехаться при мне с другим сотрудником.
2
1
March 14
Часто посещаю данную аптеку. Фармацевты очень внимательные, вежливые особенно хочу отметить Шулакову Яну Николаевну профессионал своего дела очень доброжелательная, внимательная.Спасибо огромное
June 6, 2024
Отличная аптека. Доступные цены, а также высокий профессионализм фармацевтов, грамотная консультация, и идеальный подбор препаратов.
Игорь , Адриана , Яна - 👍👍👍
3
September 10, 2024
Аптека всегда мне нравилась! Всегда фармацевты хорошие, на некоторые лекарства цены чуть ниже. 👍
Но сегодня нарвалась на хамку-фармацевта: Хаблюк Юлия Александровна ! ! ! Такого хамства я ещё не встречала. При чём хамила всем, не только мне. Не знаю… может она в последний день там работала и решила отыграться. Но недопустимо таких людей допускать к такого рода деятельности ! Тщательней проверяйте персонал пожалуйста!
Юлия Александровна ещё являлась дежурным администратором! Это отдельное удивление!
3
1
February 11
Сеть хорошая, сама аптека тоже, а продавцы оставляют желать лучшего. Клиенториентированность отсутствует полностью.
1
March 18
Лучшие столики в городе! Всегда все есть ! Провизоры и фармацевты грамотные и максимально приветливые ! Всегда хожу только к ним
2
November 30, 2024
Из всех столичек в Москве где делал бронь лекарств, здесь - катастрофически долгий сбор идёт.
При обещанных 30 минутах собирают больше 1,5 часов (другие столички делают даже быстрее обещанного). При этом когда приходил забрать лекарства уже по факту в живой очереди - в аптеке не было посетителей вообще.
Я бы понял если бы это было 1-2 раза, но это здесь на постоянной основе
3
1
September 3, 2024
О самой аптеки я ничего плохого сказать не могу, но о сотрудниках это просто ужас, придя сегодгня за гелем Кеторол, требуют рецепт, (не русская девушка с чёрными волосами, похоже химия, а так же молодой худой, чернявый парень) хотя препарат без рецептурный, не дают, предъяви им рецепт, хотя пару дней тому назад в этой же аптеки отпустили препарат, без проблем. Отвратительно
3
August 7, 2023
Отличная аптека, грамотный персонал,большой ассортимент лекарств, очереди небольшие,в аптеке чисто и очень красиво,большой выбор косметики,мне нравится
June 11, 2024
По многим позициям самая выгодная аптека в радиусе нескольких километров. Использую бронирование, забираю почти всегда без очереди. Так же внутри аптеки есть желтый банкомат Т-Банка.
May 19, 2024
Квалифицированный и приветливый персонал. Отличное товарное наполнение и конкурентоспособные цены. Привлекательная система лояльности
May 27, 2024
Диаметрально разные сотрудники: пришла сдать упаковки по программе ла рош позе, поздоровалась, любезная девушка Яна поздоровалась и проводила к стойке(отличный сотрудник), пока разгружала ее коллега в хамском тоне, на здороваясь, спросила а что так много?это все косметика»? На мой вопрос почему обращается без элементарного «здравствуйте» пробурчала себе что-то под нос, но мою просьбу повторить сказанное, ответ:»Ничего!»
1
December 8, 2023
Удобная аптека. Удачно расположена. Квалифицированный и вежливый персонал. Удобно забирать заказ и просто покупать лекарства.
1
February 15, 2024
Аптека расположена удобное, но сервис желает быть лучше (
Пришёл забрать заказ: в аптеке человек 5 или 6, персонал очень учтивый от этого обслуживание ооочень медленное!
При том, что из 5 касс работало только 2.
March 2, 2024
Аптека- 5 звезд - всё в порядке!
Но люди!!!: имейте совесть: это хамство по 30 минут занимать провизора симптомами вашей болезни, подбирать лекарство как на приёме у врача, болтовнёй по телефону с кем то какое лекарство вам выбрать!!! Это оскорбление огромной очереди!!!!
3
1
November 12, 2024
на удивление номенклатура не у всех одинаковая, здесь были лекарства для ребенка, но педиатр сразу предупредила, что они продаются только в этой сети
April 21, 2024
Неуважение к клиентам аптеки.
Сегодня пришла в аптеку, задала вопрос провизеру, а она (в это время сидела в телефоне) даже не подняла голову и не поздоровалась. Нагрубила и не ответила на конкретный вопрос.
Обходите стороной данную аптеку.
Видимо, управляющий аптекой не считает нужным обучать персонал и приглашает на работу людей, которым плевать на людей.
Подчеркиваю, людей, которым нужна помощь и лекарство.
Низкий уровень сервиса.
Отсутствие клиентоориентированности и элементарной вежливости.
2
2
July 13, 2023
Персонал вежливый и компетентный, мои лекарства почти всегда в наличие а цена одна из самых низких в городе, если не заказать лекарства заранее то бывают очереди на 10-15 минут, при заказе проходишь без очереди. Всем рекомендую.
1
October 30, 2023
Четко работают кассы.Мое лекарство было доставлено в срок, имеется креслецо для передохнуть).Рядом с метро, что по сути обеспечивает шаговую доступность.
1
February 2, 2023
Очень светлая, приятная аптека, в наличии всегда есть нужные препараты и фармацевты все как на подбор - молодые и отзывчивые! Да, из за большого количества очереди - тяжело работать, но они молодцы, лояльно относятся ко всем людям! Успехов коллективу и процветанию данному месту!
3
April 1, 2024
Это может быть не проблема аптеки, а проблема менеджмента, но при интернет заказе цена за которую вы бронируете заказ может поменяться, приходите в аптеку, а сумма к оплате уже другая, а если откажетесь от оплаты или отмените заказ то % выкупа у вас снижается посему 1 исправляйте ошибки в ПО.
1
May 19, 2023
Очень хорошая аптека. Даже если много народу, быстра работают, очень быстро двигается. Близко от метро. Большой ассортимент. Почти всегда есть многие лекарства. Заказы собираются быстро. Рекомендую.
1
1
October 19, 2022
В Аптеках Столички вообще самые низкие цены в Москве. А в центре они открываются ближе к метро. И для меня проблема найти недорогой паркинг и чтобы были места. Напротив этой именно такой есть прямо через дорогу за 40 руб в час с поминутной оплатой через приложение.
3
1
April 12, 2021
Хорошая аптека хорошей аптечной сети. Многие лекарства там дешевле, чем в других аптеках - это относится прежде всего к дорогим лекарствам. С дешевой мелочевкой наоборот - настойку боярышника брал там по 30 руб за пузырек, а в некоторых других аптеках она стоит 14-17 руб. Очередь электронная. Часто бывает достаточно много народу и приходится ждать.
2
December 19, 2023
Очень хорошая аптека...и плсоветуют...и подскажут чем заиенить...Хорошо работают.
1
August 24, 2024
Всем хорошего самочувствия, как и все сетевики, нужно звонить, узнавать по лекарствам.
October 1, 2021
Осень богатый и с большим выбором продуктов магазин.Очень красиво оформлен и внешне,и внутри помещения.Вежливый персонал.Цены приемлимые.Один из самых больших магазинов вЙошкар-Оле.
1
1
August 16, 2022
Аптека мне удобна расположением.Сколько раз ни делала интернет заказ никогда нет бюджетных препаратов это большой минус!
Обслуживание раз на раз не приходится, чаще бывают хамоватые фармацевты, пробивающие пакет за 7 руб без уведомления.
Сбор интернет заказов по сравнению с другими филиалами в разы дольше да ещё и недовольные лица сотрудников если приходишь после оформления заказа быстро.
Вообщем желания возвращаться в эту аптеку нет, хожу только по крайней необходимости, если нет нужных мне препаратов в других филиалах аптеки Столичка, так как вообщем сеть нравится.
6
January 28, 2023
Хорошая аптека с приемлемой ценой, в основном все лекарства всегда в наличии, обычно заранее бронирую и после подтверждения забираю заказ, много сотрудников не стоишь в очереди, пользуюсь в основном только ей
3
September 15, 2022
Хорошая аптека, достойный ассортимент лекарств, косметики. Всегда внимательные фармацевты, могут дать грамотную консультацию. Можно совершить покупку лекарств по предваритеному заказу через интернет и забрать в аптеке.
1
3
April 7, 2024
Любимая аптека. Хороший ассортимент лекарств, редко когда чего то нет. Бывают очереди.
November 2, 2021
Вокруг этой Аптеки , ещё штук 5 аптек сетевых и обычных , но здесь цены одни из лучших. Есть заказ через приложение. Удобно. Заказал заранее , после подтверждения пришёл и не надо стоять в очереди. А она здесь есть. Получил талон плотномер заказа и вперёд. Всем здоровья. ))
3
March 30, 2023
Впечатления конечно обалдеть!!! Первый раз зашла в эту аптеку. Мне очень срочно понадобилось лекарство. Захожу, в очереди один человек. Подошла моя очередь, прошу то что мне надо. В аптеке никого больше нет. Я не знала и не увидела обьявления про талончики. Спрашиваю то, что мне надо. А меня без талончик отказываются обслуживать. Я даже потеряла дар речи.
Уважаемые, это аптека, а не почта. Здесь некоторые лекарства, могут понадобиться срочно. Какие талончики. Я ушла. За углом дома есть другая аптека. Там и купила лекарство, которое срочно понадобилось. А цены, на некоторые лекарства, я бы не сказала, что аж прям дёшево. Есть другие аптеки, где дешевле. Естественно, после такого моего посещения этой аптеки в первый раз, больше не приду!!!
6
1
October 23, 2023
Удобная аптека, работает до 23 часов по будням, через приложение бронирую и забираю в течении 24 часов. Большая часть препаратов чаще именно по этому вдресу и бывает из всей сети.
August 14, 2022
Чаще всего обращаюсь в эту аптеку,очень удобно заказывать бронь,в самое короткое время готовится заказ,лекарства практически все в ассортименте .интернет заказ четкий быстрый.Поэтому нет необходимости обращаться еще куда-либо
3
May 28, 2023
Очень удобно расположенная аптека! Рядом две станции метро. Делаю заказ через сайт и забираю в аптеке. Очередей нет, обслуживание всегда быстрое, квалифицированное.
March 1, 2024
Хорошая аптека. Принимают заказы по телефону, ведут учёт клиентов. Есть все необходимое для пенсионеров.
1
January 4, 2023
Какая-то очень странная фармацевт Влада Алексеевна. Заказала препарат. Приехала в аптеку, мне дают (прямо в руки дала) препарат, который визуально отличается от того, что я заказала (заказала Клещ-Э-Вак и в заказе указано, что это суспензия, а мне предложили сухое вещ-во и раствор для разведения, а я перлась туда через всю Москву). Я ставлю препарат на прилавок и прошу ее саму достать ампулу(так как у меня на руках ребенок сидит) чтобы посмотреть там сухое вещество или уже готовая суспензия: фармацевт показывает ампулу, закрыв пальцами содержимое. Я объясняю что именно хочу увидеть, она подносит ампулу к себе, разглядывает и с этого расстояния около 1м и за стеклом что-то мне там пытается показать за этикеткой. я не слепая, но с такого расстояния в заклеенной этикетками ампуле вообще ничего не могу разглядеть. Сажаю ребенка и прошу дать мне коробку обратно, чтоб я сама посмотрела, а она говорит: не дам, там ампулы! это вообще нормальный человек!? ты же только что мне давала коробку? Прошу говорить громче, так как несмотря на наличие у меня хорошо настроенного слухового аппарата, я вообще не могу разобрать что она бормочет. Дословно: говорите, пожалуйста, громче, я вас не слышу и за вашей маской не могу разобрать, что вы там говорите. Ответ: я нормально говорю.. ну..ээ.. а если придет клиент со слабым зрением и попросит показать поближе, то она с расстояния 3х метров ответит: я нормально показываю?..у всех разное, конечно, утро 3го января, но имхо это пример неадеквата и сотрудника, который сам не разбирается в препаратах. то дает коробку с ампулами, то через минуту уже не дает. Сама не знает и не может разобраться что в них. Бормочет и не может четко слова произнести. Отсутствие желания разобраться в том отличается ли препарат, представленный на сайте, от того, что она мне даёт. Мол вот есть такое, а что вы там заказали - я не знаю. Не нравится - не берите.
3
3
January 20, 2024
аптека как аптека, очереди по талончикам вроде... обычно всё есть – хорошее наличие
2
July 17, 2022
Хорошая аптека. Удобно делать заказ по сети и уже в отделении получать. Персонал квалифицированный, подскажут помогут. Выбор лекарств очень большой.
3
1
February 7, 2023
В эту аптеку больше ни ногой. Обслуживание на отвали.
Придя в аптеку передо мной стояли два мужчины. Фармацевта не было. Спустя 15!!!!!! Минут я спросила «а тут вообще кто-то есть?» мужчина стоявший первый в очереди сказал, да, она отошла куда то. Спустя еще 10 мин начали звать продавца. Через 30 мин!!!!! Еле еле идя появилась молодая девушка, даже девочка, я бы сказала. Не спеша начала обслуживать. На вопрос мужчины «а есть ли у вас то-то» ответила- ну сами посмотрите!!!
Потом начала хамить. Ощущение будто ее насильно заставляют тут работать. Ужас.
Чтобы купить нужное мне средство простояло 30 мин и услышала кучу хамских выражений.
5
1
March 12, 2024
От лекарств до косметики...цены ниже, чем в других аптеках. Если заказывать через приложение, то так же будет скидка.
1
September 24, 2023
Аптека ужасная. Лекарства хранятся абы как, условия и температура хранения не соблюдаются. Сотрудники не вежливые. Карты принимать не хотят, особенно за дорогие лекарства.
1
1
December 18, 2021
Заказ, оформленный через личный кабинет, не собран в течение трех часов. Звонок на горячую линию ничего не дал: связи с аптекой нет, максимальное время сбора заказа оператор назвать не может. Обращение через личный кабинет: полчаса оператор Валентина писала мне стандартные ответы: на вопрос сколько раз Вы пытались связаться с аптекой по моему вопросу, ответ: такую информацию не предоставляем. Вопрос - максимальное время сбора заказа, ответ: заказ расформировывается на сайте через сутки. Вопрос: что в итоге мне делать. Ответ: ожидайте СМС.
Уважаемые сотрудники компании Столичка, подскажите своим потребителям в какой период времени будет собран заказ при МАКСИМАЛЬНОЙ ЗАГРУЖЕННОСТИ АПТЕКИ. Это снимет все вопросы и огромное количество людей ПЕРЕСТАНУТ ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС и потом выяснять отношения с вашими горе работниками. Заказ пока не отменяю, очень интересно через сколько его соберут в итоге. Но делая заказы у Вас очень много лет, сразу после выкупа или отмены последнего заказа, я удалю личный кабинет.
3
September 14, 2022
Аптека хорошая, удобно расположена. Есть все необходимые лекарства, оформляю всегда интернет заказ, это ускоряет процесс. Люблю эту сеть аптек)
2
1