Электронная очередь в аптеке, что у же смутило при входе, работали две кассы, в итоге я простояла около 40 минут, чтобы купить себе гигиеническую помаду, потому что осталась одна касса, а другие ушли раскладывать товар, наверное надо было обслужить всех людей в зале, а потом уходить, в итоге опаздывала на электричку, так ни чего и не купила(((( Пожелание: убрать электронную очередь, потому что это расслабляет сотрудников, они могут уйти типо касса не работает.
4
Show business's response
Оля П.
Level 4 Local Expert
March 21, 2022
К ассортименту аптеки и цены все нравится. Но сотрудники это просто печаль. Заказала товар на 121 рубль,по времени не успевала ,пришла до смс сообщения и что вы думаете,моя очередь подходила 2 раза,я объясняла бабушке ( она была кассиром),что интернет заказ,но похоже она ещё и глухая. Простояла 20 мин. И ушла в другую аптеку. Это просто не выносимо было смотреть на скорость обслуживания. Не знает где находится товар,ищет,спрашивает у коллег,на что очень много уходит времени. Посещала часто эту аптеку,даже приложение скачала. Но после такого все удалила,даже не приятно. Создали электронную очередь,поставьте сотрудника на кассу,который будет обслуживать только интернет заказы. И обновите сотрудников. В аптеке было 4 сотрудника,а людей обслуживала одна бабушка одуванчик,которая понятия не имеет где находятся лекарственные препараты.
Удобное расположение. Электронная очередь, что очень удобно, знаешь какой фармацевт освободился и можешь спокойно пройти к окошку, а не так как раньше 😅ищем где очередь короче или где быстрее обслуживают, особенно, когда очень торопишься куда-нибудь. Ассортимент не плохой, но посоветовала бы его доработать, цены конечно завышены, но не так, как в 36.6 и некоторых других аптеках. Ну и конечно, есть что-то и дешевле, чем даже в эконом-аптеках, так что рекомендую😉👍
1
1
Б
Б А
Level 8 Local Expert
August 17, 2022
Зашел туда с острой болью , распечатал талон , был вторым в живой очереди ! Прошло 20 минут , я все стоял вторым , на мой вопрос почему так , не успевавшея бабуля ответила , что живая очередь после интернет заказов , я стоял острой болью ! Пока она отдовала один заказ,сразу в это время приходил другой клиент с интернет заказом и так 20 минут я стоял в живой очереди все вторым , психанул и ушел! Вообщем общее мнение мое : ребята вы хоть понимаете почему люди идут к вАМ без интернет заказа а в живую ? Потому что это нужно срочно и нет времени ждать,заказывать, а вЫ приоритет отдаете интернет заказам ! Ваша аптека для молодых , которые пришли за аспирином а пока дошла очередь , покупают таблетки от острохондроза , так как пришло в очереди время .
3
Show business's response
Елена Болотова
Level 12 Local Expert
May 2, 2022
Эта пятёрочка самая лучшая!!! Хороший и приятный персонал. Хороший выбор товара есть свежая выпечка! Если бы, во всех пятёрка была бы такая приятная отмосфера то было хорошо!!! А то есть на районе такие, что заходить противно!!
Постоянно много народу. Интернет заказ долго отправляется в аптеку. Для сравнения: заказываю в Столичку на Наро-Фоминская, все быстро приходит и очередей нет.
Как то пришел постоял в очереди за тремя людьми, подошел к кассе, мне говорят где талон, спрашиваю что за талон, говорят вон терминал, оборачиваюсь там уже очередь заходит к терминалу клацают, и получается передо мной уже 4 человека. Если бы не лень ехать в другую аптеку, были бы посланы такие фармацефты.
Фармацевты просто спят на рабочем месте. Заказанные лекарства собирают уже при покупателей. Ничего не знают, что где. Обслуживают долго. При онлайн заказе получается дольше чем если бы просто зашёл и купил.
Через сайт заказал ребёнку костыли - соблазнился на цену. Из аптеки отзвонили, проехали со сломанной ногой пол-Москвы. На месте оказалось, что костыли другие и цена в два раза выше. Даже не извинились. Разводилово чистой воды. Ни в коем случае теперь. Есть другие нормальные сети. А Столички такие Столички.
Сколько бы я не заходил в эту аптеку, всегда очередь в 2-3 человека, очень медленное обслуживание!
Оставлял 30 - 40 минут своего времени каждый раз.
Если планируете посетить данну ю аптеку, будьте готовы, что потратите минимум 30 минут своего времени.
Приемлемые цены. Автоматизация. Возможность забрать заранее приготовленный заказ вне очереди. Единственный минус - периодически большие очереди в малом пространстве.
Идея с талончиками прекрасна, но неоднократно попадал на такую ситуацию. Взял талон. Стоишь ждешь. А тут из соседнего прилавка заходит барышня и провизор её видит и кричит: оооо !!! Проходи без очереди !
Мужик передо мной чуть от злости не вскипел