👎именно в этой аптеке мне впарили не то что мне нужно.я это обнаружил только дома, хорошо что я не взял ещё дополнительно средство от боли в горле для детей старше 6 лет которое мне старательно пыталась всунуть ещё...продавщица , которая совершенно не грамотно уверяла что дети старше 6 лет с изображением детской этикетки на упаковке это все люди старше 6 лет даже кому за 150 лет уже. согласитесь чушь полная собачья.выбросил всё в помойку ,зря потратил деньги , нервы , время и разочарования.пришлось на ночь 🌙 глядя больному и немощному инвалиду добираться до другой аптеки и купить что мне нужно заново. странное дело что все эти действия они проворачивают как раз таки с такими людьми как я , которые не в состоянии дать должный отпор в силу обстоятельств , описанных мною выше. очень скверно.проделать эти манипуляции с каким нибудь двухметровым бугаём или нечесным на руку женщиной работником универмага они вряд-ли осмелятся. а с простым человеком , которому нужны необходимые лекарства и лечение- "пожалуйста". отвратительно👎маленькая неточность. Все эти события я описывал про аптеку столички которая находится по адресу : Ленинский проспект д.89/2
Здравствуйте! Сегодня 6.01.25 в аптеке по адресу Вернадского, 39 , выкупила заказ 8295: термальная вода Aven. Поскольку априори я доверяю продавцу аптеки, то не перепроверила, что продали мне БЕЗ УПАКОВКИ. Признак того, что товар новый, первое использование воздушное, а затем, второе нажатие , уже термалтная вода. Когла пришла домой, поняла, что термалтнкю воду использовали. Мне крайне нк приятно, что за собственные деньги, продают товар без упаковки и использоапнный!!!! Решите этот вопрос , либо возврат, либо обмен товара.
Фармацевты не слышат какую упаковку препарата надо, вместо 60таб.пробили 20 и не смогли вернуть товар,что естественно на мед.изделия. следовательно, пришлось покупать ещё несколько маленьких, для нужного количества. Камеры не вкл,нет старших. Безобразие. Надо работать, а не спать на раб.месте
Езжу с другого района специально в эту аптеку, нигде как тут не расскажут все и от души не порекомендуют препарат. В сравнении с другими аптеками действительно супер! Спасибо фармацевтам
Удобно расположенная аптека у метро. Грамотные фармацевты, большой выбор товара. Электронная очередь, заказы по интернету модно получить быстрее, чем при покупке офлайн.
Show business's response
Н
Level 17 Local Expert
March 11
Советую быть внимательнее при получении интернет заказа. Мне не выдали одно из лекарств из заказа, увидела это только через несколько часов. В итоге ввиду срочности пришлось покупать лекарство заново. Приехала обратно в аптеку на следующий день (11.03), оказалось мое лекарство действительно осталось в аптеке. Возврат сделать отказались, лекарство забрала, но о ситуации никто не предупредил и не позвонил. Свою вину признаю, но сотрудники могли меня предупредить о том, что лекарство находится у них, номер телефона имелся.
Нормальная аптека, цены хорошие, но очень долго приходится ждать в очереди. За двумя товарами стояла минут 10. Причем, приходят люди с онлайн-заказом, и у них талон автоматически перед тобой встаёт. Нужно менять эту систему, хотя бы через одного ставить с онлайн-заказом.
Удобное расположение, но всегда очень большие очереди, потому что работники аптеки считают себя врачами и дают подробные 10-минутные консультациии местным бабулям, что и как им лечить. Удается что-то купить в этой аптеке примерно каждый четвертый визит, чаще приходится уходить в соседние аптеки.
Большое спасибо персоналу аптеки за их проффесионализм, внимательность и отзывчивость. Искала лекарство по всей Москве, а оно оказалось рядом с домом.Сотрудники аптеки помогли с выбором ,забронировать и заказать необходимое количество препарата.Еще раз большое спасибо.
Хорошая аптека сети. Чистота поддерживается на нужном уровне. Не хватает света в начале помещения аптеки. Адекватные работники, при необходимости подскажут и все разъяснят. Выдают интернет заказы.
Потрясающий персонал, очень милая девушка-формацевт дала нужные рекомендации, да просто профессионал своего дела, супер вежливая, подняла настроение в воскресное утро!
Чистая и хорошая аптека, но персонал….
Манера и культура речи фармацевта девушки, работающей 24 августа не позволительна. Прошу рукоделия провести беседу.
Хорошая аптека с большим ассортиментом, но не из дешёвых. Предпочитаю пользоваться другим сервисом для заказа медикаментов. К работе персонала и самому помещению замечаний нет
2
Coffee T-Rex
Level 19 Local Expert
April 12
Отвратный сервис. Пришла срочно за пластырями, ногу порезала. Мне говорят, возьмите талон. Я отвечаю у вас система зависла этого не сделать. Она совсем ушла. Одна курит на улице, вторая просто ушла. На вопрос где пластыри искать, сказали смотрите где-то там. И ушла. Итог, пошла искать другое.
Если вам надо срочно купить лекарство от насморка и вы забежали в эту аптеку, готовьтесь потерять минут 40. В этой сети у интернет-заказов приоритета очередь. И людей с ними обслуживают ВСЕ кассы. Все. Соответственно, остальные сидят, стоят, висят, ползают - кто что может. Это полное неуважение к клиентам. Я вообще не рассматриваю для себя эти аптеки. Прохожу мимо.
Всегда покупала в этой аптеке, но после сегодняшнего больше не буду.
2.06 в районе 19:40 как обычно покупала лекарство для своего редко встречающегося заболевания.
Фармацевт повела себя максимально непрофессионально и начала расспрашивать: а что у вас, откуда оно у вас, какие-то поверхностные знания о заболевании выдавать, которые абсолютно точно являются ложными.
Это было очень неприятно. Таким нетактичным людям не место в аптеках.
Очередь есть. Не маленькая. Ассортимент не достаточный. Много чего не хватает. Предлагают сначала заказать лекарства на сайте, а потом приехать и получить их. Что не устраивает.
Хорошая аптека. Отдельная благодарность фармацевту не знаю ее имени к сожалению. Грамотно помогла с выбором лекарств от кровотечения геморроя. Думал что все пора бронь делать.
Маленькая аптека, не очень удачно расположена, выбор маленький, цены хорошие, доброжелательное обслуживание
3
1
Инкогнито 1436
Level 10 Local Expert
July 4, 2024
Хорошая ценовая политика этой сети аптек. Хорошее местрасположение торговых точек. Всегда есть почти все, что надо! К тому же существует система лояльности
Сложно сказать, молодые спец-ты часто не опытны, дамы в возрасте, нерасторопные, медленные, с начала делают-потом думают, оправдываются. Вызывают по интернет брони, не распрощавшись в клиентом с улицы, стоишь ждешь по 10 минут, ради 5 сек. Цены тоже слегка выше.
Аптека Столички находится в том здании, где я работаю. Удобно, что помощь всегда под рукой. Живот прихватило или ногу натёрла - бегом в аптеку. Очередей нет, фармацевты серьезные и приветливые. Мне все нравится.
Хорошее обслуживание. Выбор лекарств нормальный. Очереди почти нет. Много окон для покупателей. Соц.карта до 13.00 проходит как скидка. На углу сдания парковка. Рекомендую
Все, что необходимо было купить - все нашла в этой аптеке. Часто в ней акции на что-то, да и в целом ценник дешевле, чем в других аптеках. Сразу возле метро👍🏻
Заказ № 5589 Мною среди прочего был заказан Перцовый пластырь перф. 10смх18см №6. в количестве 4 штук. Вместо этого мне в пакет положили заместо четырех коробок по шесть пластин пластыря в каждой,всего ЧЕТЫРЕ пластины! Как так можно было ошибиться ? К сожалению я обнаружил недовложение только дома.Разница в цене составила 600 рублей. Подобное уже было с этой аптекой, Самое обидное что нет не какой реакции на претензию написанную на сайте. Уже несколько дней висит статус "в обработке". P.S. После претензии позвонила зав.аптекой извинилась и вернула деньги на карту.
Ужасно. Очень долгое ожидание, зашел купить капли от насморка, стоял вторым в электронной очереди, передо мной прошли 6 или 7 интернет заказов, которые почему-то вперед пропускают. А тем временем прошло 20 минут.
Не знаю о чем думает руководство, но вряд ли я когда-то буду заранее заказывать капли от насморка в приложении, а потом идти в аптеку)))