Аптека Столички на Боровском ш.,36. замечательная. Часто меня выручала. Здесь работают профессионалы. Вежливые и знающие сотрудники. В ассортименте бывают даже те препараты, которых нет в ближайших аптеках. Спасибо!
Мы остались довольны, оформили заказ онлайн, через 30 минут был готов. Приехали и забрали. Нам показалось, что недоложили одно дорогое лекарство (лекарств в пакете было много), мы написали обращение в аптеку, позвонили, с нами очень быстро связались. Позже мы вспомнили, что положили лекарство в холодильник и поэтому не могли его найти 😂 ну с кем не бывает, аптека очень быстро обрабатывает обращения и решает проблему. Проверяет все по камерам. Ответственные сотрудники, помогут если что-то случилось. Всем советую.
Сотрудница, работающая в смену 25.03.24 в 21:25 на 1 кассе портит впечатление обо всей торговой сети) Часто посещаю именно эту аптеку, так как считаю удобной её систему и всегда было приятно иметь дело с местными сотрудниками, но сегодняшняя дама испоганила абсолютно всё настроение и отношение к Столичкам. Подхожу, спрашиваю, есть ли определённый товар, в ответ ни здрасьте, ничего, кроме вопроса "А вы витрину посмотрели? Есть ли он там? Если его там нет, значит, у нас этого нет". Сказала, что в Столичках этот препарат должен быть, т к. часто покупаю. Ответ сотрудницы: "Это не значит что во всех Столичках он есть". С каких пор, приходя в аптеку, я должна сама проходить все полки препаратов и искать нужный - это во-первых? Во-вторых, специально пошла, поискала свой товар на витрине - его нет, однако при заказе онлайн по данному адресу препарат присутствует. Встали в очередь в другую кассу, сотрудница на вопрос сообщила, что это просто последний товар, поэтому на витрине его нет. В это же время первая сотрудница по соседству стояла и вовсю материлась, как ей "надоели" все эти заказы, не забывая упомянуть и чью-то мать) И это только малая часть её словарного запаса, который она не преминула вылить в рабочее время при клиентах.
P.S. отвечаю на ответ от Столичек - на сайте я всё написала, никакой реакции от вас не последовало.
Вчера в 18-00 после работы зашёл купить ФЛЮДЕТЕК в пузырёк в окне номер 2 провизор обманула меня 2 раза сказала что в пузырьках больше не выпускают только в пакетах по 20 гр и соцкарта Москвича не действует! Не советую сюда заходить!
Аптека большая. Точнее узкая и длинная, как коридор. Обычно всё есть в наличии по вменяемым ценам. Работает одновременно 2-3 провизора(фармацевта). Но есть два больших минуса. Первый - большое количество людей постоянно. Все стоят впритык - чихают, кашляют, возмущаются. Второй - ужасная духота в помещении в любое время года.
Отлично организованная аптека отличной аптечной сети. Грамотный, вежливый персонал. Если кто не знает- можно забронировать лекарства через инет. Электронная очередь, что крайне удобно. С бронью очередь другая. Стараемся ходить только в эту аптеку. Да, и цены здесь ниже, чем в аптеках других сеток!
Хорошие аптеки с огромным ассортиментом. Очень удобно заказывать через интернет или резервировать товар и забирать в аптеке. Радует и электронная очередь. Единственный минус, на мой взгляд, - слишком навязчиво предлагают купить что-нибудь еще, иногда приходится долго отбиваться от дополнительных покупок))
Show business's response
Tema
Level 3 Local Expert
January 16
Если не хотите портить себе настроение, избегайте фармацевта с фамилией Вялова, имя отчество не запомнил. Красные или около того волосы. Не повезло нарваться на нее 16.01.2025 примерно в 18.30. Кратко: началось все с того, что почемуто нельзя было нормально сказать что надо брать талон чтобы попасть в кассу (я первый раз в этой аптеке, понятия не имею), а закончилось все тем, что на вопрос есть ли такой препарат, и не успев спросить в какую цену, был перебит на повышенных тонах встречным вопросом о дозировках. Вопрос к администрации аптеки: я по Вашему почему после тяжелого рабочего дня, зайдя в аптеку должен выслушивать недовольства абсолютно незнакомых ненужных мне людишек, работающих у Вас?
Отвратительное обслуживание, из всех касс открыта только одна, из-за чего в зале скапливается большое количество людей. Провизоры Корнеева и Вялова, хамское общение и поведение с клиентами аптеки.
Заказы выдают быстро, фармацевты вежливы и внимательны. Узковат проход, особенно если у кассы напротив двери есть посетители.
3
Show business's response
Елена
Level 17 Local Expert
December 15, 2024
Взяла талончик, стою. В аптеке кроме меня нет ни одного посетителя. Сидят провизоры и разговаривают на личные темы. Я постояла подождала. Когда терпение мое лопнуло, я спросила, видят ли они меня. Мне ответили, что видят и продолжили дальше обсуждать новогодние подарки.
15 декабря.
Ушла в другую аптеку. Противно.
Сегодня(30.12) в 14:08 пришла в эту аптеку с больным горлом спросила есть ли у них маски. Мне хамски ответили: "чтоо, громче говорите, маски 150 штук"
В продолжении разговора хотела спросить про лекарства, аптекарь просто в нагнулую развернулась и ушла. Я стояла несколько минут одна у кассы и никто не подошёл!!!
Прошу принять меры!
нормальная аптека. средний чек. персонал адекватный.
1
Show business's response
IrSid
Level 7 Local Expert
February 2
Работают медленные клуши. Народу 8 человек, работают 2 человека. Не знают, где у них, какие лекарства лежат, носятся по всей аптеке, чтобы найти. В целом очень долгое неэффективное обслуживание
Корнеева Марина Александровна, фармацевт аптеки "Столички" на Боровском шоссе, 36 города Москвы зарекомендовала себя грамотным специалистом. Она обращает внимание покупателя на срок годности медицинских препаратов, быстро ориентируется в имеющемся ассортименте продукции, обладает профессиональной памятью на предыдущие приобретения покупателя, предлагает скидочные товары. Заслуживает повышения по служебной лестнице. Однозначно своими действиями, направленными на качественное обслуживание постоянных клиентов этой аптеки, Корнеева М.А. в целом приносит прибыль сети аптек, работающих под брендом "Столички".
Корнеева Марина Александровна, фармацевт аптеки " Столички" на Боровском шоссе, д. 36, почти через год после моего первого положительного отзыва сохранила свой профессионализм и удвоила внимательность к нуждам покупателя.
21.09.2022 г. приобрёл у Корнеевой М. А. "Левомеколь" для себя, ребёнка и овчаренка - универсальное средство. Марина не забыла списать с карты бонусы! Спасибо!
Пора её назначить заведующей этой аптекой.
ужасная аптека, продавцы спят на ходу, ходят за преп аратами еле еле, с недовольными лицами, как будто одолжение делают или что то свое отдают от сердца, по каждому плевому рецепту уходят звонить в поликлинику на пол часа и устраивают представления какие то, очередь из 2-3 человек может занять минут 10-15. Лучше б это была Ригла или Горздрав.
Люблю эту аптеку. Очень удобно. Заказываю на работе через сайт, а уже у дома забираю бронь. Если что-то забыла, всегда можно добавить товар сразу на кассе. Довольна всем! Все фармацевты дружелюбны, отзывчивы.
Обслуживание отличное. Персонал грамотный. Ассортимент продукции хороший. Очереди как и везде. Расположение удобное. Цены доступные. Скидки всегда есть. Заказать не пробовал.
Аптека понравилась, забирала лекарства по заказу, очередь через терминал. Для заказов отдельная очередь, но всё быстро и профессионально. Ждала полминуты. Персонал квалифицированный.
Лучшая сеть аптек, в приложение можно все посмотреть по наличию, почти всегда все есть, удобно делать заказ, но часто очереди бывают, много времени может занять поход в аптеку
Аптека хорошая, есть многие лекарства и цены довольно приятные. Очередь по талончикам, что тоже удобно, друг другу не дышать в затылок. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Diana
Level 7 Local Expert
September 28, 2023
Мне не продали препарат, заявив что «он рецептурный». Но в корзине это не указано! В заказах не указано! Только в карточке самого лекарства. Я покупала его пару дней назад, тоже через приложение — и АБСОЛЮТНО никто не проверил рецепт, хотя я брала его с собой.
Захожу второй раз за ним же, но забыв бумажку дома:«нет, антибиотики только по рецепту». У вас стандарты какие-то двойные? Почему в заказе не указано, что нужно взять с собой рецепт? Это есть только в карточке товара, а когда постоянно заказываешь — забывается что и к каким лекарствам нужно. Почему по-разному выполняются условия фармацевтами? Почему работники такие грубые? Я постоянно заказывала что-то в вашей аптеке. Но после такого - ноги моей в этом бардаке не будет!
Обслуживание клиентов проходит быстро, более 5 минут не ждала, персонал аптеки вежливый и компетентный. Обычно заказываю нужное лекарство в приложении онлайн и такие заказы в приоритете по очереди. Распечатываю талон и на мониторах видно какой заказ в какой кассе будет отпускаться. Ассортимент широкий, как правило все нужное здесь есть и цены нормальные -))
Приехала покупать лекарства из другой аптеки там было дороговато провизор Симакова сказала что рецепт не действителен не видно фамилии мне так все видно .Другой провизор Вялова И С с другой кассы начала кричать хамить и грубить хотя ее вообще ничего не касалось .Уже не первый раз она хамит .Самое странное что иногда рецептурные лекарства антибиотики дают без рецепта ,а тут при начальнике ничего не дали даже с рецептом ужасная аптека все для людей .И хамят и орут .Не кому не советую попасть так .Теперь заново надо идти к врачу что очень сложно .