Хорошая аптека большой ассортимент , что не мало важно хороший фармацевт вежливая все подскажет и расскажет обо всем видно что профессионал своего дела
В общем все хорошо, но это, конечно, не вина аптеки, когда клиент начинает вымучивать: а вот мне еще чего-то от головы, нет, это дооого, а это просто не подходит, а очередь терпеливо ждет, пока провизор пытается понять покупателя.
Отзыв касается одной аптеки и не вполне адекватного фармацевта. Хочу, чтобы все люди были максимально бдительны и не попадали в такую ситуацию! Описываю ситуацию: через проложение 15.09.23 в 10:30 был сделан заказ №1466, который я 15.09.23 забрала из аптеки в 18:24 по адресу: ул. Базовская, д. 15, корп. 6, помещение 9/1.Когда я оформляла заказ 15.09.23 в 10:29, то цена в корзине была 1560, а когда пришла выкупать, имея при себе промокод с голосования на 1000 руб, то цена для меня вдруг стала 1860.Фармацевт(кстати, вела она себя не вполне адекватно) заявила, что цена изменилась, потому что у меня промокод, поэтому цена для меня теперь 1860(фармацевт стала мне предъявлять наклеенный ценник ), потом предложила мне выкупить заказ по цене 1560, но без применения промокода. Что якобы цена 1560- это скидка, а скидки не суммируются...
Но 16.06 в 10:30 пришло уведомление, что заказ не выкуплен и отменен! Я позвонила в аптеку пояснить ситуацию. В справочной службе мне сказали, что заказ ВСЕГДА должен быть продан по цене, указанной в корзине, независимо от наличия или отсутствия промокода и пр. А это означает, что фармацевт не умеет пользоваться системой! Она просто продала мне мой же заказ, как будто я его не оформляла заранее, вот поэтому и цена такая! Я отправила жалобу на эл. почту аптеки, жалоба будет рассматриваться в течениие 30 дней. По истечении 5 дней никого уведомления и никакой обратной связи от сети аптек "Столичка" так и нет, т.е. их абсолютно не заботит качество обслуживания и права потребителей. Печально конечно...
Аптека хорошая , продавцы отлично помогают, единственное что не удобно нет электронной очереди, и если оформляете интернет заказ, нужно ждать, поэтому смысла в этом нет именно в этой аптеке
Нашла нужный препарат в этой неближайшей ко мне аптеке. Сотрудники отзывчивы и доброжелательны. Приятно удивил большой ассортимент косметических средств в витринах. Когда понадобятся, приду сюда обязательно.
Вроде внешне всё хорошо, но когда что то хочешь приобрести, то сначала предлагают самое дорогое лекарство, и смотрят, согласен. Если просишь подешевле, тогда достают подешевле.
Только открылась аптека, а фармацевт уже не доволен, вялый как муха на солнце. Очередь пять человек, а она аскорбинку выбирает 10 минут с покупателем, честно, ужас.