Хорошая большая аптека.Цены ниже,чем во многих других аптеках.Большой выбор разной продукции:лекарства, косметические средства,тонометры и прочее.Приветливый персонал,всегда подскажут или подберут замену.Очень удобно,что недалеко от метро.Внутри есть оптика, могут сразу подобрать очки.Из минусов:большая проходимость и электронная очередь,но обычно работает несколько касс.
Назвала сотруднице препарат, для чего необходим и сообщила о желании купить максимальный объем, на что, вместо информации о доступных вариантах в наличии, услышала, только, сбивающую, с кучей медицинских терминов, информацию о других областях его применения, дозировках и концентрациях. А, когда, стало понятно, что я в этом, совсем, запуталась, сотрудница предложила мне, наоборот, минимальный объем по очень высокой цене. Либо в этой аптеке есть в наличии, только, самые дорогие варианты препаратов, либо, когда видят, что человек не по-нищенски одет, пытаются заставить купить именно их, надеясь, что, дальше от метро человеку будет лень идти. Не поленилась, дошла до ближайшей, в этом же районе, аптеки этой же сети, там мне всё вежливо пояснили, помогли разобраться, в чем запутали здесь, предоставили полезную и понятную информацию, а, самое главное, продали необходимое по выгодной цене и нужного объема. Не ведитесь на близость к метро, 5 минут ходьбы от метро могут существенно изменить и процесс покупки, и настроение!
Безобразное обслуживание. Очень медленный фармацевт на кассе. 11.04.25 простояв в очереди около 15 минут, так и не смогла купить необходимое. Несмотря на то что на табло уже горел мой номер 091, продавец пропустила вперёд 033 (сказав что это заказ), обслуживала очень медленно, за это время пощади меня уже было 3 человека (и это только за время обслуживания 1го клиента), потом меня опять не обслужили, сказав, что опять заказ 034. Обращаю внимание, что мой номер 091 все это время горел на табло. Ушла в другую аптеку. Где умеют обслуживать заказы хотя бы через одного, а не подряд, пока все пришедшие впустую стоят в очереди.
P.S. Как видно в ответе организации, извиняться они не умеют. То есть вы реально считаете, что пока подряд проходят люди, сделавшие заказ, вся остальная очередь должна ждать? Даже если это несколько человек подряд получающих заказ??? Ну тогда не называйтесь аптекой, называйтесь «пункт выдачи заказов» безобразие… какое начальство, такие и работники
Пришла за «дулоксетином»,принимаю его на постоянной основе,рецепты,так же,выписывает врач давно.Тут мне женщина в окне говорит,что рецепт на последнюю покупку,что,якобы врач подчеркнул 90 дней,я ей говорю,что это его ПОЧЕРК такой,что это его РОСПИСЬ с закорючкой,на что она начала спорить….Больше данную аптеку помещать не буду!
2
2
Show business's response
Ева
Level 5 Local Expert
April 19
Я хочу обратиться к руководству сети. Отношение персонала на троечку, на кого попадёшь. Многие мои знакомые предпочитают другие аптеки, благо их здесь много. Но, я о другом.
Интересно, почему у вас в сфере здоровья работают наглые и равнодушные люди? Одна из сотрудниц ходит курить под мою дверь, не обращая внимания на замечания. Сейчас весна, хочется воздуха, солнышка, так почему же я должна дышать её дымом, который идёт в магазин?! У нас так же бывают посетители и наш коллектив следит за комфортом и атмосферой внутри.
Так что пусть курит под своей дверью, или как уж вы там решите этот вопрос. На ваше усмотрение. Считаю, что в сфере здоровья должны работать только понимающие и отзывчивые работники! Это касается и обслуживания.
Ужасно душная аптекарша , спорила с назначем врача, по нерецптурным препаратам. Докапывалась до мелочи, уточняла очевидные вещи. Я был у вас два раза, первый и последний. Очень торопился и поэтому закончил в ближайшую аптеку. Было ошибкой.
Давно пользуюсь этой сетью аптек, но конкретно эта аптека возмутила, точнее продавец. Зашла за обычным пластырем, так как они все равно не держатся на меня из-за работы. Продавец дала один из дорогих пластырей со словами, что есть только такие. Пришлось взять, так как уже заходить никуда не хотелось. После уже посмотрела на сайте, все там было, просто видимо выполняли планы продаж. Разочарована, что из-за обычного пластыря обманули.
Всё хорошо, за исключением консультантов. Они считают, что если ребёнок, то ему не стоит доверять. Но из-за консультантов я бы не стала делать подобные выводы.
Я как человек который каждое лето пчихает, сидит весь в соплях из за аллергии искренне благодарен аптекарше которая посоветовала кестин. Я съел одну таблетку и вот уже как 13 часов не ощущаю никакой аллергии. Несколько лет ел разные таблетки даже не было эффекта плацебо а тут результат. Благодарю вас! Так же радует вежливое отношения и то что сразу предлагают несколько вариантов лекарства дабы помочь уложится в бюджет. Еще раз спасибо!
Посещала аптеку 7 ноября в районе 15:00. Нужно было купить гигиенические прокладки, на что работница послала меня в пятёрочку. Такую грубость и некомпетентность нужно ещё поискать. Уважаемое руководство, повысьте женщине зарплату или увольте, а то она огрызается на клиентов
Очень большие очереди переодически. А так в целом, аптека хорошая. Фармацевты отзывчивые и приятные.
1
Show business's response
Е
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Удивительно, но как на подбор вечно недовольные физиономии у большинства фармацевтов. Даже сказать "здравствуйте" в ответ не удосуживаются (блондинка лет 30). В соседних аптеках такие приветливые девочки, а здесь...Жаль, эта аптека у меня по дороге, но туда я больше ни ногой, надоело постоянно себе настроение портить,
Регулярно пользуюсь этой аптекой,широкий ассортимент лекарств,Но бывает,что Провизоры иногда бывают грубы по отношению к Посетителям.Своё Настроение и Негатив пусть оставят дома☝️
Широкий выбор медикаментов, всего, что может понадобиться. Цены очень даже преемоемые, а сотрудники обслужат быстро, качественно, без навязывания дорогих либо ненужных препаратов, а именно того, что необходимо. Посещаю эту аптеку в силу того ещё, что большой выбор витаминов для детей готова предложить не каждая аптека. А здесь линейка витаминов широкая, цены норм вполне и производители достойные! Браво персоналу!!!
Покупала в этой аптеки фолиевую кислоту. Кассир 2 раза провела штрих-кодом и сказала: « не пробивается , ничего вам не продам». В смысле?это мои проблемы что не пробивается? На мою фразу : «попробуйте на другой кассе» меня просто проигнорировали. Товар в наличии, на сайте так же указано что он в наличии, будьте добры продать. Почему я, находясь в положении, в период пандемии должна бегать по аптекам, из-за того что продавцы не умеют сканером штрих-кода пользоваться? К слову сказать пока писала отзыв встала в очередь в соседний кассу и там, о чудо!!все пробилось!!! Провела в аптеке которая к слову метр на метр размером 20 мин вместо, 2х. Опять же не забываем про пандемию. Просто кошмарное обслуживание!!!
Рядом с метро Бабушкинская, небольшая аптека с двумя кассами, всегда находилось, то что мне требовалось от каплей в нос до впитывающих пеленок для заживления тату