Stolichki
Business hours
Open until 22:00
Directions
Pionerskaya
272 m
Станция метро Пионерская
186 m
Information verified by owner
19 reviews
April 24
Категорически не рекомендую никому приобретать товары в аптеке по этому адресу(к остальным аптекам сети претензий нет). Суть дела: 23.04.25 продали испорченную( видимо нарушены условия хранения) дорогостоящую мицеллярную воду Vichy объёмом 400 мл,она оказалась желтоватой,а должна быть прозрачной.Для подтверждения этого почти сразу в другой аптеке сети купила такую же воду в меньшем объёме,она ,как и должна,была прозрачная,надлежащего качества. Пришла в аптеку на Коломяжском 26 для прояснения такого недоразумения,и вместо извинений столкнулась с вопиющим хамством заведующей Васильченко Анжелы Геннадьевны,которая,видя и подтвердив несоответствие двух продуктов пыталась ввести меня в заблуждение,что так и должно быть. На мои аргументы,что ,имея очень чувствительную кожу, я опасаюсь пользоваться сомнительным продуктом поскольку может быть аллергическая реакция,откровенно хамски ,в буквальном смысле слова смеялась в ответ,с улыбкой говорила -жалуйтесь куда хотите,отказывалась заменить продукт на нормальный или вернуть деньги,предлагала мне зачем-то звонить в представительсто Vichy. Абсолютно дикое отсутствие клиентоориентированности у РУКОВОДЯЩЕГО СОТРУДНИКА. Не только не попытаться сгладить ситуацию,а ещё и смеяться в ответ. Если,как они утверждают, товары хранятся у них надлежащим образом,и испортиться не могли, у меня остаётся только одно предположение,поскольку у данного продукта не было защитной пленки ,вполне возможно в аптеке по данному адресу практикуют подмену содержимого в дорогостоящих флаконах без защиты. К сожалению,не могу полностью исключить данное предположение,поскольку реакция заведующей была явно неадекватной происходящему. Деньги после 15 минутного скандала конечно вернули,но больше по этому адресу никогда ничего не куплю. И другим не советую. Очень надеюсь,что руководство сети дисциплинарно воздействует на заведующую при таком отношении к клиентам и проведёт проверку почему только по этому адресу из всей сети продают испорченные продукты,ведь такое может и с продающимися лекарствами происходить.
March 29
Вопрос к владельцу данной точки: вы кого на работу берете? У вас продавец при просьбе дать капли противовоспалительные при ожоге роговицы УФ-лампой для снятия воспаления (неинфекционного генеза) продает тобрекс, который является антибиотиком, оказывающим только антисептическое действие…. Спасибо за лишние траты
April 7, 2024
Хороший выбор и цены, много аптек по городу. Удобное приложение для бронирования лекарств. Есть накопительная система баллов. Основная аптека для заказа лекарств за последние года.
1