Из-за травмы хожу в эту аптеку больше года по несколько раз в месяц. Радуют цены. Большинство лекарств покупаю здесь, так как в других аптеках, за редким исключением, цены выше. Всё было бы хорошо, если бы не ложка дёгтя в бочке с мёдом. Работают здесь, напр., две девушки. Одна светлая. Такое впечатление, что знает наизусть весь ассортимент. Когда нет нужного лекарства или оно дорогое, то может предложить замену и, даже не заглядывая в инструкцию, объяснить способ применения. Другая, брюнетка, периодически приходит сюда из соседнего филиала на Рязанском проспекте 75 подменять продавщиц. Девушка тоже очень ответственная, вежливая.
Но, к сожалению, в семье не без урода. Вы сильно ошибётесь, если подумаете, будто две девушки отличаются от своей сменщицы пенсионного или предпенсионного возраста так же, как молодые преподаватели университета выглядят молокососами в сравнении с седовласыми профессорами. Престарелая дама, очевидно, считает, что она от молодых напарниц должна отличаться не профессорской эрудицией, а меньшей рабочей, особенно умственной нагрузкой с учётом скидки на преклонный возраст. По мнению бабушки, фармацевт в аптеке ничем не отличается от продавщицы в супермаркете: если выбить чек ума хватает, то этого достаточно. Если же покупатель задаёт даже самый элементарный вопрос о лекарстве, то дама начинает хамить и огрызаться.
Со своей работой матрона справлялась лишь до тех пор, пока я тут покупал "Гиалрипайер-10". Прочитать номер Интернет-заказа и выбить чек старушка умеет. Но на этом её квалификация фармацевта кончается. Чуточку более сложный вопрос вызвал у дамы ступор и истерику. "Гиалрипайер" хорош тем, что это самый дешёвый раствор гиалуроновой кислоты. Недостаток в том, что концентрация низкая, а объем большой: 5 мл. Вводить так много в одну точку, по словам врача, недопустимо. Поэтому после того, как запланированных 3-5 уколов не хватило, врач посоветовал, чтобы я выбрал в аптеке любой аналог с тем же действующим веществом, но объемом ампулы не более 2-3 мл. Это позволит использовать отдельную ампулу для каждой болевой точки, что увеличит терапевтич. эффект от инъекции и тем самым ускорит выздоровление. Таких аналогов в каталоге "Столичек" навалом.
Один из них - "Гиалуром". Спрашиваю у так называемой аптекарши: "Понятно, что в ампуле Гиалурома 2 мл. А сколько в ней действующего вещества?" - "У врача спрашивайте". - "Это не тот вопрос, с которым люди ходят за версту до поликлиники и в очередях к врачу стоят. Эти простые вещи должна знать продавщица в аптеке, так как доза всегда указывается в описании лекарства". - "У меня на компьютере ничего не указано. Только название". - "Этого не может быть. Ну, хорошо. У меня в приложении вашей аптеки описание есть. Где в нём доза?" - "Какая разница? Врач возьмет ампулу и уколит, куда надо". - "Так доза-то какая?" В ответ знаток в фармацевтике смогла издать только истошный вопль: "А я откуда знаю?!"
Тогда это вопрос к работодателю: у престарелой работницы сенильная деменция, что ли? Значит, ей на пенсию пора. Или пускай в аптеке уборщицей работает. Поняв, что разговаривать с ней бесполезно, я попросил: "Раз не смыслите ни одной строчки в описании лекарства, то позовите более молодую напарницу". Это заставило интеллектуалку вообще побагроветь: "У неё сегодня выходной! И не смейте меня оскорблять прямо на моём рабочем месте! Если нужна помоложе, то в мою смену больше не приходите!"
Неудивительно, что дама с очевидными расстройствами мышления не умеет отличать констатацию фактов от оскорблений. Но доля истины в её криках есть. Если приходится кормить бестолковую работницу, то логично предупреждать об этом посетителей заранее и вешать на входе в аптеку объявление, как в деревне на калитку: "Осторожно! Во дворе злая собака!" Тогда никто в её смену больше не придёт.
Непонятно одно: каков коммерч. смысл в таких тупых и/или ленивых работницах, которым работодатель даёт зарплату, а они ему - убытки? Столкнувшись с нежеланием аптекаря работать, я перешёл через дорогу, зашёл в "Вашу аптеку №1" и отдал конкурентам почти 15 т.р. за "Флексотрон". Это то же самое, но под другим названием. Разница лишь в том, что в "Столичках" кто-то хочет получать зарплату зря, а у конкурентов продавщица была более адекватная.
Хорошая аптека, находится рядом, большинство препаратов доступны и есть в наличии, провизор доступно все рассказывает, подсказал какой аналог подойдет лучше всего.