25.03.2025. Не удалось получить интернет-заказ, так как у кассы передо мной стояла женщина и несколько минут обсуждала лекарственные препараты с кассиром-провизором. Я терпеливо ждал очереди из одного человека, который занимал кассу уже несколько минут. Когда терпение лопнуло и нужно было возвращаться на работу с обеденного перерыва, я предложил кассиру выдать мне уже готовый интернет-заказ, не прерывая беседу с клиентом - женщиной. Кассир отказалась выдавать заказ, ссылаясь на клиента - женщину, которая уже очень много минут занимала кассу и только обсуждала лекарства, не сделав ни один заказ, что если клиент-женщина пропустит меня, то кассир отпустит мне интернет-заказ. Женщина отказала мне, чтобы кассир выдала мне интернет-заказ, не закончив с ней беседу и я вынужден был уйти без заказа, так как уже опаздывал на работу.
Обслуживание и клиентоориентированность на «высоте»!
Милая девушка Ульяна долго искала нужный препарат, а потом сказала - "я не знаю, где он". Вот и всё. Хотя бы элементарно обучайте фармацевтов, где что лежит. Не везде есть нужное лекарство и то, что в наличии оно есть, а по незнанию сотрудника его невозможно найти , вызывает сомнения в компетенции ваших сотрудников и вашей компании.
С этой сетью аптек был мало знаком.На днях искал препарат и зашёл по необходимости.Сеть позиционирует себя как сеть социальных аптек.Но цена на тот препарат,который был нужен мне,оказалась рублей на пятьдесят выше,чем в других аптеках.Напраслину возводить не буду,так как со всем спектром цен на препараты в данной аптеке не знаком.Но осадочнк неприятный остался.
Недавно открылась новая аптека. Искренне рад данному событию т.к. теперь в случае чего когда понадобятся лекарства не надо далеко идти. Помещение новое, как и торговое оборудование. Цены вполне меня устраивают. Кому надо рекомендую к посещению.