Stolichki
314 reviews
March 21
Продавец - лицо компании.
Я всегда предпочитаю оставаться объективным и (вопреки всем стараниям персонала, чтобы сделать эту аптеку максимально отталкивающей для покупателей) сперва перечислю плюсы данного заведения:
- Отсутствие очередей и удобная система ожидания по талонам.
- Широкий ассортимент лекарств.
- Относительно небольшие цены.
- Быстрая выдача онлайн-заказов.
Минусы:
- Отсутствие удобного подъезда со стороны дороги (проблема временная).
- Абсолютно неквалифицированный, а порой и хамоватый персонал (проблема постоянная).
Из года в год, что я захаживаю (исключительно в случаях крайней необходимости) в эту аптеку - я всегда сталкиваюсь с одной единственной проблемой - крайне непрофессиональное поведение (за редкими исключениями), местных сотрудников.
Если вам повезет оказаться у компетентного сотрудника - вы получите свой лекарственный препарат (и кучу рекламы различных БАД'ов в довесок). А если не повезет - вам нахамят в лицо и полностью отобьют желание покупать что-либо в данной сети аптек.
Особенно тут следует выделить продавщицу Елену А., которая каждым своим действием делает вам одолжение. В отличие от остальных сотрудников, она никогда не упустит возможности вставить какую-нибудь грубость в ваш адрес в ходе обслуживания. А уж если вы "посмеете" попросить ее выполнить поиск какого-либо лп в базе данных аптеки - она с удовольствием изойдется всей возможной желчью по отношению к вам прежде чем выполнит свою работу. По своему опыту (повторюсь, инциденты повторяются как минимум последние полтора года) советую вам сразу же вставать и уходить, если видите, что ваш талон попадает в руки к этому человеку.
Резюмируя скажу, что снижение оценки на целых 3 пункта из-за выходок персонала может показаться чересчур резким, однако отмечу, что с таким количеством конкурентов по соседству - у заведения едва ли может быть право на подобное поведение.
Поверьте, уж лучше немного переплатить в любой ближайшей аптеке, но зато получить к себе нормальное, а главное человеческое отношение :)
2
June 12, 2024
Аптека в шаговой доступности с хорошим ассортиментом и ценами, встречаются задержки обслуживания из-за очередей периодически,но все компенсируется качественным и приятным обслуживанием сотрудников.
1
1
February 18
Очередь из одного человека, фармацевт один и то ушел надолго (наверно за товаром клиенту). Очень-очень долго
Сама аптека прекрасна и ассортимент и цены. В итоге ещё и фармацевт невежливая
1
May 1
Всегда есть нужные мне рецептурные препараты, удобно что можно забронировать онлайн и прийти выкупить
December 17, 2024
Очень милый персонал и быстрое обслуживание, возможность делать заказы онлайн.
1
March 6, 2024
Хорошие специалисты, но это система навязывание, перекрывает всю культуру данной отрасли, чем интересно руководствуются руководители ставя такие задачи, ведь основная масса клиентов это люди с какими-то болезнями определённого направления, а им предлагают иногда такой бред меня настораживает, а здоровы ли специалисты, те кто закупает данный товар и навязывают клиентам, вроде мы живём в законодательном государстве, где у каждого есть выбор, так почему прийдя в сеть аптек, я должна ещё выслушивать, что у них есть в продаже? Или сеть аптек это высшая расса, которая имеет привилегии?
1
May 2
Аптека рядом с домом. Почти всегда нужные лекарства в наличии
January 19, 2024
Замечательная аптека. Вежливое качественное обслуживание. Лекарства, практически все, в наличии. Очень удобно, что лекарства можно заказывать он- лайн.
4
August 2, 2023
Хорошая аптека, всегда все есть. Можно сделать интернет заказ., что очень удобно. Очень вежливо обслуживают, но хотелось бы пожелать скорости. Это пожалуй единственный небольшой минус.
4
August 29, 2024
прекрасная аптека, всегда все в ассортименте есть, добрые сотрудники, короткие, быстрые очереди
2
April 18, 2024
Хожу в эту аптеку часто, всегда есть необходимые лекарства по нормальной цене, всегда подскажут, очень доброжелательный персонал! Спасибо вам!
1
July 10, 2024
Максимально все медленно. За 16 минут обслужить только два человека при двух действующих кассах - обычная ситуация
Если так все медленно - то может стоит выводить больше людей на работу??! Или ускорить работу, чтобы не надо было для КАЖДОГО клиента бегать за разменом
2
2
December 13, 2023
Хорошее место , можно
купить любое лекарство , заказать через интернет и получить заказ без очереди .Провизоры грамотные и профессиональные .
3
May 7, 2024
Заказываю в приложении, значимо ниже цены. Аптек много, всегда рядом с домом или с работой можно удобно зайти.
1
December 26, 2023
Аптека стала практически домашней) фармацевты внимательны, знают постоянных покупателей. Ассортимент ширркий, можно делать заказ. Спасибо!
August 17, 2022
Отличная аптека в плане цен и товаров. Цены адекватные, очень большой выбор товара, от лекарств по рецепту, до обычного пластыря. Очередей почти не бывает, максимальное время ожидания составляет 5 минут, но это того стоит. Т.к. фармацевты очень быстро найдут нужные лекарства, а если есть необходимость, то соориентируют и проконсультируют клиента. Так же у этой аптеки есть свое приложение на телефон, где можно достаточно быстро найти и заказать нужные лекарства.
4
October 13, 2020
Уютная и большая аптека, с хорошим ассортиментом лекарств и парафармации, всегда приветливый, спокойный и вежливый персонал провизоров и фармацевтов, несмотря на большие нагрузки.
Спасибо Вам!
3
November 2, 2022
Хорошая аптека, грамотные провизоры, всегда всё объяснят, подскажут, обслуживают быстро. Очень удобные два зала, есть места для сидения, никогда нет столпотворения, много лечебной косметики
4
January 23, 2022
Хорошая аптека с большим выбором лекарств, электронная очередь, и наличие сидячих мест что бы не стоять. Аптекари попадались честные, советовали не самые дорогие препараты и предлагали хорошие не дорогие альтрнативы. Сперва хотела поставить на звездк меньше из за очередей которые как не крути присутствуют, с другой стороны в округе это самая популярная аптека, рядом есть с не хилыми наценка ми ,т эта у людей популярна и есть за что
3
October 19, 2023
Сотрудники не желают работать, это не проблемы посетителей. Во первых, никого из сотрудников не было на кассе, людей не было. Очередей, соответственно, тоже. Затем, когда подошла сотрудница, в ответ на мое "здравствуйте" мне недовольно ответили "берите талончик".
Талончик взять не проблема, я просто не увидела это, но такое общение отбило желание покупать здесь.
2
1
December 20, 2023
Хорошая аптека. Квалифицированные сотрудники. По электронным талонам вообще зачёт. Могут подсказать если не совсем понимаешь или не помнишь что тебе нужно.
3
August 20, 2023
Хорошая сетевая аптека. Цены ниже,если делать интернет заказ. В зале всегда чисто и убрано. Из ближайших аптек предпочитаю именно эту.
4
January 6
Просто мне нравится эта аптека!
October 15, 2021
Аптека с большим выбором лекарств, косметики. Есть оптика. Очередь электронная. Можно делать онлайн заказ и забирать самовывозом, получается дешевле и очередь идёт в отдельное окно выдачи, что экономит время.
В самой аптеке очередь большая почти всегда, но работает много касс, поэтому двигается быстро.
Цены средние.
3
July 16, 2023
Аптека хорошая. Ассортимент большой, можно заказать по интернету с быстрой доставкой. Персонал вежливый.
3
December 4, 2023
Раньше только сюда ходила ,а сейчас подорожала сильно многие лекарства нужно только заказывать за ранее хотя это перво необходимые лекарства.
December 9, 2023
Квалифицированные специалисты. Лекарства всегда в наличии. Быстрое обслуживание.
December 25, 2021
Неплохая аптека, расположена удобно, фармацевты вежливые. Минус - почти всегда продавец выходит за препаратом в другое помещение, в результате при небольшом количестве покупателей скапливается очередь. При заказе по интернету проблем нет
3
January 4, 2023
Большое помещение, ощущение, что там много чего, но персонала не хватает. Была раза 3-4 тут и всегда приходилось ждать, даже если народу было очень мало. На данный момент, когда улица перекрыта, на машине туда сложно добираться.
*Мне ответили, что надо заранее бронировать и не ждать, так все мои визиты происходили после брони, но даже после этого мне приходилось ждать. Возможно, мне так везло. Заказ собирался всегда быстро, но получить его было дольше.
3
2
May 22, 2024
Я считаю безобразием продавать лекарства в такой упаковке! Его из мусорной корзины вытащили? Или что это вообще? Упаковку явно вскрывали! Если лекарство последнее, то надо об этом предупредить покупателя, что упаковка повреждена и уточнить, готовы ли его взять в таком виде!
Лекарства забирала дочка, его выдали сразу в пакете в аптеке и она не рассмотрела упаковку. Подросток, не догадалась. Дома я в шоке была. Сама до аптеки дойти не смогла в тот момент по состоянию здоровья. Дело было 22.05.2024г. в 19:24 # брони 3553
June 24, 2021
Да я живу рядом. Все лекарства которые мне необходимы заказываю на сайте прихожу и получаю без очереди очень удобно и скидка хорошая мне всё нравится Я люблю эту аптеку и вам советую.
1
May 28, 2024
Приятный и грамотный персонал, рекомендую всем всем всем!!!
January 22, 2023
До того, как огородили улицу Тухачевского, всегда заказывала лекарства в приложении и получала в этой аптеке. Электронная очередь, получения интернет-заказа вообще практически не приходится ждать. Два зала, очень хорошая выкладка товаров для здоровья, медицинского назначения и лечебной косметики. Провизоры всегда предупреждают, если препарат надо хранить в холодильнике. К сожалению, теперь чтобы перейти улицу, нужно идти минут 20 вокруг, обходя заборы((
4
April 22, 2024
Постоянно хожу. Бывает много народу, но я делаю интернет заказ и прихожу когда мне удобно, вызывают сразу. В очереди не трачу время.
January 18, 2022
Почему с утра до 11:00 работает только одно окно ? Наоборот с утра и до обеда должны работать все окна так как люди по пути на работу забегают чтоб купить необходимые лекарства и в итоге опаздывают на работу. И это очередь электронная вообще не честно принимает, интернет заказ всех подряд обслуживают а я по очереди после 5го интернет заказа и обратите внимания что все они пришли после меня т.е. мне пришлось переждать перед собой очередь три человека а потом и тех кто пришёл после меня пятерых и только потом меня приняли . Это ужас.
December 24, 2024
Нормальная аптека.
3
July 3, 2020
Широкий выбор косметических и лекарственных средств, вежливый персонал. Есть возможность сделать интернет заказ, выдают быстро, удобнее, чем стоять в очереди.
2
1
November 4, 2021
Доброго времени дамы и господа!!! Супер аптека!!! Цены демократичные!!! Если нужны медикоменты советую идти сюда. Бывают очереди но стоит постоять. Повторюсь цены норм. Можно купить хорошие линзы у кого проблемы со зрением( корейские). Так что если решил подлечиться беги.
4
April 25, 2024
Обслуживание ужас как будто в гости без приглашения пришла. Больше не хочется заходить в эту аптеку хоть и рядом с домом.
2
1
February 3, 2024
Пользуюсь только этой аптекой, практически всегда есть лекарства, которые требуются.
1
February 6
Всегда все есть
October 2, 2023
Большой асортимент. Конмфортный зал ожидания.
Есть отдел для, подбора очков, с множеством вариантов.
2
October 5, 2021
В очереди можно стоять до китайской пасхи!Причем в очереди в основном старички,которым нужно поговорить с фармацевтом о жизни,о том,что болит,состав лекарства,а покажите и расскажите об аналогах и проч проч проч...а фармацевтов не так много в аптеке,поэтому и так долго обслуживают.Мой совет:если видите очередь из стариков - не тратьте время и идите в соседнюю аптеку-в соседнем доме-она хоть и поменьше,но обслуживание хорошее,всё тоже самое продается и никаких очередей.
3
1
March 4, 2023
Отличный фармацевт, все подскажет, очень вежливая и доброжелательная. В наличии всегда все есть. Правда парковка не удобная
3
January 24, 2023
Очень нравится это аптека у нас на районе, так как наверное самый огромный выбор лекарств, а также лечебной косметики для лица таких производителей как La Roche Posay, причем часто проходят акции с вкусными скидками🥳🥰
3
March 1, 2022
Вчера забронировала лекарства. Сегодня в 12-00 подтверждения брони нет. Пошла в аптеку не дождавшись подтверждения. Взяла талон. Передо мной 15 человек, обслуживание очень медленное (людей с одной позицией отпускают 15 минут, на другой кассе посетительница стояла 40 минут). Провизоры в поисках лекарств путешествуют подолгу по всей аптеке (в аптеке два зала). Работают три кассы из шести. Пожилые люди не выдерживают, уходят. Попытались пригласить заведующую, не удалось. В результате я тоже, простояв 40 минут, ушла без лекарств. Аптеку посещаю не первый раз. Обслуживание всегда медленное. Но сегодня какой-то коллапс. Буду искать альтернативу.
4
2
May 28, 2023
Отличная аптека. Хорошее обслуживание. Очень удобно делать заказы на сайте, некоторые лекарства получаются дешевле при заказе через интернет , чем в аптеке.
4
December 13, 2021
Отличная аптека, цены ниже чем в других аптеках , но единственный минус это очередь! Лучше заказывать через интернет и приходить уже за готовым заказом. Сотрудники очень вежливые и внимательные
3
May 26, 2021
Первое правило кассиров «лишь бы продать». Сначала продали витамины для беременных 100 шт, у которых через 70 дней срок годности заканчивается (пить по 1шт только). Деньги вернули, но кассир не извинился и не признал вины, утверждал, что выпить я их успею, а Календарь открыть не захотела.
Сегодня с годовалым ребёнком капли покупала, попросила для детей (ребёнка кассир видел и рассматривал) Дали капли 6+, хотя Виброцил есть и от года, видимо, просто их не было в наличии.
Увидеть товар можно только уже вместе с чеком.
2
3
November 25, 2022
Хорошая аптека, очень большой ассортимент. Грамотная организация по талонам. Единственное - иногда надо попытать фармацевтов в поиске более бюджетной альтернативы, открыть сайт, вбить категорию и тыкнуть в неё аптекаря, тогда сразу дешёвые препараты найдутся)
3