Ставлю единицу только из-за одной единственной сотрудницы! Непрофессиональная хамка. Вечер разговаривает по телефону, как не зайдешь. Часто по видео связи. Отказывалась продавать препараты по корректно выписанным рецептам, потому что «не заметила печать». Неоднократно я уходила от неё без покупки из-за её непрофессионализма, хотя у других продавцов и в других аптеках не было никаких проблем! Никаких! Я просто уходила, когда видела её на смене, пока однажды не выбесилась и не стала с ней разбираться. В тот единственный раз она всё же отпустила мне препараты, так как рецепт (о, удивительно!) волшебным образом стал правильным. Спустя несколько месяцев, ха-ха.
Сегодня же (15.12.2024) в районе 14 часов я зашла, чтобы купить таблетки от герпеса. Он у меня часто и я знаю, какие таблетки я пью. Она снова включила своё «обаяние» и начала мне предлагать препарат, который мне не нужен. К слову, таблетки что я пью, назначал мне мой лечащий врач! Когда я отказалась от предложенного ей препарата и попросила тот, что всегда пила, то она недовольно мне сообщила, чтобы я принесла назначение от врача (????????) и эти таблетки продаются ПО РЕЦЕПТУ! Я ушла, зашла в соседнюю аптеку и мне продали необходимые таблетки без каких-либо вопрос. Их я покупаю не первый раз и НИКОГДА никто не просил рецепта. К слову его даже никогда не выписывал врач!
Не хочется возвращаться в этот филиал от слова совсем только из-за неё. К сожалению не помню уже, как её зовут. Волкова или что-то в районе того. Я люблю сеть аптек Столички, но в этом филиале в её смену больше никогда не куплю ничего! Куплю в другой дороже, но только не у неё. Считаю, что такие люди не должны работать с другими людьми. А если работает, то без хамства и профессионально. Ужас! В полнейшем негативе от этой сотрудницы.
Сегодня 19.10.24 пошла в аптеку покупать лекарство по выписанному рецепту. Рецепт выписан корректно, со всеми печатями с пометкой на 1 год, дата актуальная. Фармацевт отказалась продавать лекарство, сказав что он выписан на 2 мес и что гол прошел, хотя рецепт от апреля месяца на год!!, но показать, где это написано - не смогла. Стала нести какую-то ерунду, когда в других аптеках спокойно все продали и продавали. Я не первый раз сталкиваюсь с ситуацией данного фармацевта в этой аптеке, что она ведет себя слишком высокомерно. Ее задача выпустить товар по рецепту, как собственно это и должно быть. Она говорила, что она его должна забрать, когда рецепт 107 бланка никто забирать не должен!!! Там просто ставиться пометка с подписью. Прошу разобраться с данной не адекватной ситуацией со стороны первостольника. Так как хамское самоуправство не в первый раз уже наблюдается за данным сотрудником.
Очень хорошая аптека, вежливые и знающие своё дело фармацевты. Всегда уютно, чисто, за это нужно сказать спасибо уборщице этой аптеке. Рекомендую аптеку. Цены приемлемые.
Уже несколько раз сталкивалась с грубостью одной из сотрудниц. В первый раз я не могла быстро купить бепантен, фармацевту нужно было выяснить для чего я буду его применять. Ушла я без покупки, так как не смогла доказать необходимость 😞В этот раз не продали ацикловир, требуя рецепт. Пришлось просто сменить аптеку.
Одна из лучших аптечных сетей, не дорого, ассортимент широкий. Во многих аптеках этой сети электронные очереди, это конечно очень здорово, молодцы, пользуюсь часто.
Сегодня 19.10 . 24 , человек что там работает, общается по видео связи не подходит к покупателю сразу , подойдя к кассе не рассмотрев рецепта сразу же отказывает , после разбирательства подтверждает что рецепт правильный и продаёт, прошу провести беседу с данной хамкой
Хороший выбор, удобное расположение, присутствуют товары на заказ. Цены намного ниже ближайших аптек, что немаловажно в наше время, когда на одних и тех же лекарствах хотят нагреть карман.
Еще одна хорошая аптека рядом с домом ! Всегда все в наличие , а, если нет, то без проблем помогут подобрать аналог и еще расскажут как правильно принимать , не говоря : "откройте интернет и почитайте"
Спасибо большое!
Show business's response
Милена
Level 17 Local Expert
December 11, 2024
Рядом с домом, в основном все лекарства есть в наличии, в очереди особо стоять не приходится.
Сняла одну звезду за слишком высокие цены на многие лекарственные препараты!
Повезло очень, что в нашем доме аптека СТОЛИЧКИ. Не дорого, приятный бонус в виде карты лояльности) Девочки на кассе доброжелательные и советуют 🤗Спасибо огромное
Хорошая сетевая аптека, вежливый и квалифицированный персонал. Однако, к сожалению, часто нет в наличии ходовых сезонных препаратов, которые можно купить к аптеках той же сети, но для этого надо ехать в Москву.
Большой ассортимент, внимательные сотрудники, могут подсказать по делу. В принципе очень хорошо, что такая аптека в шаговой доступности. Единственное, хотелось бы график работы расширить. Хотя бы одну круглосуточную аптеку на район.
Аптека постоянно закрыта в рабочее время, что не предусмотрено режимом работы. Трудно объяснять больным, которыет ждут лекарства! Безобразие. Найдите сотрудников или закрывайтесь, чтобы на вас не рассчитывали.
2
Show business's response
Kate Zaec
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Очень удобно рассположено. Сотрулники доброжелательны. Очередей обычно нет
В последнее время всё чаще и чаще аптека закрыта по причинам, не предусмотренным режимом работы аптеки. Это особенно неприятно, когда с температурой идёшь за подтвержденным заказом.
Замечательный коллектив, большой ассортимент лекарств, а все таки главное это провизоры, они квалифицыровано объяснят какой препарат и как его принимать
Девушка отказалась сделать возврат и поменять товар, после 3 минут чека. Так как я уже походила с товаром 3 минуты, который должен был лежать в холодильнике. На улицу вышла проверила пакет и пришла обратно. (На улице -2°)А Главное чек и не выдала мне. Очень обидно было. Хочу пожаловаться на эту особу. 13.02.23/ 19:30
Аптека неплохая, жаль что заказанные лекарства онлайн резервируют только на 24 часа. Был случай опоздала на минут 10 и все, заказ снят. Пришлось по новой заказывать