20.01.2025 года в 20.00 была в этой аптеке. Провизор невоспитанная грубиянка. Все в очереди передо мной стояли без талонов. Я его взяла. Когда подошла моя очередь и я поздоровалась, она повернулась ко мне с недовольным лицом и сказала, что подойти к окошку можно только когда загорится мой номер. Когда я ей сказала, что клиенты передо мной были без всяких вопросов обслужены без номерков, просто подойдя к окошку, она начала со мной спорить, что у них так никогда не бывает, хотя происходит подобное регулярно (например, прямо сейчас). Вместо того, чтобы быстро отдать мне заказ, она продолжала со мной спорить, при этом собрав очередь из 6 человек, ни один из которых при этом не взял этот пресловутый талончик. Зачем ходить к вам, когда в соседнем ТЦ есть Здоров.ру, где цены дешевле и нормально работает система с талончиками, большой вопрос.
И, кстати, прямо передо мной эта дама, когда женщина попросила препарат Наринэ (2 пачки), чуть не пробила ей другой препарат. Заметила ошибку сама покупательница. Никаких извинений от провизора не последовало.
Не рекомендую!
Не внимательное, и откровенно хамское отношение. Пришёл получать заказ по интернет бронированию.
Взял талон и встал перед кассой. Но заместо провизора, увидел пустой пустое рабочее место и двоих провизоров активно обсуждающих семейные проблемы. За место общения со мной, они проболжили обсуждать свои проблемы. И только через время обратили на меня внимания. Вместо того что объяснить что мой заказ ещё не готов, и не поступил. Получил грубый ответ, и приходить через 30-60мин. Видимо я помешал им далее обсуждать семейные дела. Честно почти все покупки делаю в этой сети. И в других аптеках такого не было. После моего ожидания, мой заказ все же нашёлся.
Надеюсь подобное просто отношение конкретных провизоров а не политика компании.
Отличное обслуживание, квалифицированный персонал, препараты которые нужны, всегда есть в наличии. Очередей не бывает. Цены на многие лекарства ниже, чем в других аптеках. Аптека рядом с метро. Постоянно, пользуюсь заказом лекарств и через полчаса, а то и раньше, уже можно забрать подготовленный заказ. Кстати если делать заказ через интернет, на все препараты действует скидка.
Очень невнимательное отношение к клиенту! Пришла в аптеку с рецептом, выписанным на длительный срок, впилили свою огроменную печать прямо по центру с большим отступом от предыдущих отметок, совершенно не думая о том, что отметки надо будет ставить еще более полугода. И никого не волнует, что потом клиенту тратить время и деньги на лишний визит к врачу, чтобы переделать рецепт, на котором больше нет места для отметок. Больше в эту аптеку не пойду.
Очень удачно и доступно расположена аптека.Очень удобно,рядом с метро.Работает до 10 часов вечера.Приобретаю лекарства ,вечером,когда возвращаюсь с работы.Очень рекомендую.
Уютная аптека. Чисто. Вежливый персонал. Обычно очередей нет. Всегда есть всё необходимое в ассортименте. Можно сделать заказ в интернете и после забрать в аптеке. Рекомендую к посещению.
Некогда привлекательная по ценам аптека, в настоящем утратила свою привлекательность из-за резкого подорожания ассортимента, малого числа работающих окон выдачи, длинных очередей, длительного ожидания подтверждения интернет-заказов, экономии на бумаге (терминалы не выдают талоны с указанием порядковой очереди покупателей). Сайт сети аптек пестрит бесполезной навязчивой рекламой.
Ужасное обслуживание.... Большая очередь, фармацевт обслуживает долго, а когда подошла моя очередь она почему-то не стала набирать препараты по одному, а стояла и ждала, когда я ей перечислю все медикаменты, которые купить собираюсь... В итоге, мне не дала Антипал- память её подвела... Сейчас домой пришла, а лекарства нет.... Хотела принять перед сном.... В общем, не рекомендую данную аптеку!
Обслуживание быстрое и чёткое, персонал грамотный, вежливый, очередь электронная. Ассортимент шикарный, цены намного ниже, чем в Горздраве. Установила приложение этой сети аптек, выбираю лекарства, аптеку по адресу, бронирую заказ (бронь действует в течение суток), покупаю ещё дешевле - по цене в интернете, - всем рекомендую.
Аптека возле дома. Очень удобно. Всегда чисто, вежливые продавцы. Большой ассортимент лекарственных препаратов. Народу мало, очередей нет. Рекомендую посетить, не пожалеете!
Не хочу впредь заходить в эту аптеку. Мне было плохо, а девушка, сославшись на требования видимо Минздрава, не продала лекарство. Это был не наркотический и не психотропный препарат. Но она не дала. Если бы помер в помещении аптеки, то накрыли бы бумажкой из надзорного органа. Всё было бы по закону.
А девушке я желаю крепкого здоровья!
Добрый день. Большая просьба руководство и it- специалистов пересмотреть порядок электронной очереди. Интернет заказы обслуживаются все очереди, в итоге люди вынуждены высиживать по 20 минут
Отлично. Хорошие женщины фармацевты работают, знают свой ассортимент, подскажут если есть вопросы, помогут выбрать препараты на замену если нет оригинала или нужна базовая консультация. Всегда приветливы и клиентоориентированы. И по ценам отлично.
Кто-то берет талоны кто-то нет, и потом по твоему номеру проходят к кассе ( типа по очереди обслужили человека) загорается другой номер а ты остаешься неужели и что снова брать талон? Еще и в очереди хамят…
Либо не обслуживать без талона либо пусть все через живую очередь. Зачем эту неразбериху устраивать…
Внутри просторно и чисто, есть скамейки для ожидания. Очередь по талончикам. Рядом есть не большая парковка, не всегда были места. Широкий ассортимент товаров.
Аптека столички это вам не ослиные яички
Хорошая аптека, выбор большой, цены умеренные, помещение норм, персонал адекватный, всегда консультируют если не знаешь чё взять
Девушки работают красивые, но попросить клиента элементарно взять талон в очередь стесняются. В результате обслуживают клиента без талона вне очереди, а те кто взял талон должны ждать. Что, так трудно приучить покупателей к порядку?
Отличная столичная аптека. Все культурно, все прекрасно. Но ассортимент нужных лекарств, дешевых аналогов дорогих, как и в других аптеках, нет. Что, безусловно, огорчает.
Персонал хамит, и порядок очереди не очень ясен, кто берет талон, кто не берет. Сама сеть мне нравится, но конкретно эта аптека из-за сотрудников раздражает
Мидокалм здесь по рецепту имейте в виду. В пандемию им не нравилась моя маска, мне объясняли, что это не маска, а бондана или что-то в этом духе, настаивая, чтобы я купил "нормальную маску". Единственный плюс - это расположение. Хотя в целом, Столички - неплохая сеть.
Хорошие цены. Есть приложение для смартфона. Всем рекомендую предварительно делать заказ через него, тогда цена будет значительно ниже, чем при покупке непосредственно в аптеке.
1
Show business's response
Белла Александрова
Level 16 Local Expert
November 27, 2024
На сайте аптеки не всегда актуальная информация о наличии препаратов.
Постоянно путаются с электронной очередью, абсолютно далеко не с начальным фармацевтическим образованием. Все в форме одолжение, и когда говоришь "спасибо" снисходительная тишина😁