Небольшая аптека в шаговой доступности от жилых домов с достаточно большим ассортиментом(!). Пользуется популярностью ещё и тем, что выдаёт заказы через систему электронных заказов лекарств apteka.ru. Пользуюсь ею регулярно при необходимости. Мне нравится.
Сегодня забирал заказ. У провизора не оказалось сдачи.
1. Сначала она пыталась выпроводить меня,
2. на мое предложение разменять в соседнем магазине выдала "Я что ли должна бегать!" - видимо бегать должен я.
3. На мои предложения почитать закон о правах потребителя начала просто на меня орать. Хорошо, что не матом.
4. С недовольным видом, в истерике рекомендовала мне "не иронизировать" - это на мои слова о том, что с покупателями надо как то по другому работать все таки...
5. Посчитала сдачу и ошиблась. Видимо не ожидала, что я перечитаю. И 100 рублей там не оказалось. Конечно же обвинила меня.
6. Демонстративно отсчитала мелочью. Но уже зная - я пересчитал и ее - и снова ошиблась.
.
Вот такой у вас провизор здесь сидит. Мухлюет с наличкой, орет и истерит на покупателя. И не знает или не чтит Законодательство РФ. Может и вы не знаете, так почитайте вместе с ней Закон о правах потребителя:
покупателю вообще не интересно - есть ли у продавца сдача. И не надо ему об этом рассказывать. Продавец ОБЯЗАН выдать сдачу. Желательно с улыбкой.
.
Досадно, что такие вот провизоры в аптеке. Туда приходят больные, пожилые... а тут такое...
.
Администрация!? - а вам бы хотелось, чтобы вас так обслуживали???.
.
Можете поднять видео или аудио запись - 14.09.2020 - около 13 -ти по часам.
Ужасное отношение к покупателям. До закрытия аптеки оставалось 10 минут, фармацевт прямо перед носом закрывает дверь и кричит через закрытую дверь, что рабочий день закончен. Даже не успел спросить есть ли у них нужные таблетки мне сразу начали кричать, что у нас ничего нет. С таким отношением я больше туда даже не загляну(
15.03.2019 в 15:50 провизор в грубой форме отказалась выдать мне заказ, оформленный через apteka.ru, мотивируя это тем, что заказы "только что были доставлены в аптеку и еще не приняты". СМС о том, что заказ можно забирать, мне пришло еще вчера. Проверить наличие заказа по номеру провизор отказалась. Прозвучали слова "что вы тут все еще стоите, я вам уже все сказала". Я позвонила по телефону в эту аптеку спустя 15 мин., чтобы проверить по телефону, пришел мой заказ или нет. Трубку взяла эта же провизор, и, услышав, что речь идет о доставке, прекратила разговор, бросив трубку. Я не знаю, как обратиться в руководству аптеки, телефона на сайте нет. Хотелось бы обратить их внимание на неудовлетворительное качество обслуживания.
Отвратительная аптека,в которую не приятно приходить,грубые провизоры,очереди,медленное обслуживание, сообщение о доставке приходит,а в аптеке его нет.