Проверяйте вещи перед покупкой. Фирменный магазин ≠ 100% качество.
Забрал заказ: одна из футболок оказалась с дыркой, но заметил уже дома. Думал, что смогу вернуть футболку с бирками «без проблем», но нет. В магазине подтвердили, что дефект очевидный, отправили на согласование в офис.
На следующий день позвонили и дали понять, что я сам виноват, что не увидел брак, да и вообще товар у них качественный, а это я сам испортил футболку (на рукаве…). Лариса сказала, что если они примут товар, то им придется его списать…
Доверие к магазину пропало, придется проверять как на WB, где клиентоориентированность, как оказалось, выше. Жалко потраченного времени. Надо быть внимательнее.
Из плюсов: сотрудники самого зала вежливые и хоть как-то пытались помочь.
В разное время за круглую сумму покупал сумки в подарок и каждый раз через две недели при не каждодневной эксплуатации появлялся брак 😡😡😡 То лопнет ,то лишаи или краска поползла и всегда приходили девочки видели брак и решали вопрос на месте !!!! Всем ставил в пример Вас !!! Сегодня 25.05.25 отнести сумку на ней лишаи ( купили 24.04.25 ) Мне сказали да это БРАК но Вам нужно это экспертизой доказать🫣Вы серьезно ? Я правильно понимаю , что сотрудник видит брак и говорит тебе об этом , но мне нужны доказательства 😡Есть имя оно дороже любых денег видимо у Вас все не так , обидно слышать такое решение вопроса от магазина позиционирующего себя как бренды не с рынка !!! Дело здесь уже не в сумке , а дело в принципе ( ТЦ Жемчужная Плаза )
Приобрела кроссовки 19.01, живя в СПб сезон белых кроссовок открыла 30.03 и на кроссовках за 20тр при прогулке лопается гелиевая подошва! Ну, всякое бывает, пришла сдавать по браку или менять, но меня отправляют самой сдавать их на экспертизу!!!!! Магазин, который имеет такой статус, гоняет своих клиентов по экспертизам??? Это вообще как? Я пришла вечером, экспертизы закрыты, завтра опять тратить время и средства на поиски экспертизы??? Я в шоке! Ну, такой очевидный брак не взять на возврат? Обувь покупать в данной сети вообще не советую!!!!!