Ужасное отношение к клиентам, не соблюдают то о чем договаривались ранее, если не соглашаетесь с их предложениями, начинают угрожать, особенно отношение Демина Дмитрия очень "понравилось"
Если хотите испортить себе настроение на ближайшие несколько дней, вам сюда
Все отлично, мастер просто молодец, быстро подобрал, проверил, отбалансировал, поставил. Профессионал! Были 6 сентября. Спасибо за хорошее обслуживание.
На проходной записывают номер машины и фамилию, после этого запускают. Сначала дошёл пешком, посмотрели варианты, выбрал, тут же заехал и поменял резину, очереди не было. Оплата по карте, номеру телефона или наличной. Меня всё устроило, 5 баллов.
Все гут!привез комплект дисков с резиной, как договорились вышел мастер по смотрел, позвонил хозяину, сказал что все супер, срузуотдали деньги на каторые договаривались, 5 мин потратил своего времени, молодцы!
Отвратительный продавец, не заинтересованы ни в чем, лишь бы продать. Шиномонтажки шутят, как сделать: плохо, или плохо . Чек не дали. Никогда больше не обращюсь.
Мне очень понравилось большой выбор бу резины и дисков в течений 10 мин мне предложили примерно 5 или 6 вариатов резины и диски для моего авто цены для всех кошельков мне понравилось как работают парни
Цена на шины ама низкая в городе. Не дорогой шиномонтаж, но как писали - по наличию менеджер врëт говорит что есть и большой выбор по факту нет ни чего с таким размерами. Оценка за то что врëте
Заказал диски, написано что заявка придет на указанную почту, в течении суток так ни чего и не пришло, подумал может ошибка какая то. Заказал ещё раз, но все повторилось. Попробовал дозвониться, но трубки не берут, наверное уже не работают.
Ужасная компания, ужасный менеджер!
При общении говорит что все в наличии, по факту, едешь через весь город, этого нет, а кладовщик предлагает взять в разы дороже и менеджер при этом не берет трубку, молодцы 🤬
Пытался подобрать шину, по телефону грубят, на клиента абсолютно не ориентированы. Если будете искать колеса, лучше обратиться в любую другую фирму лично что я и сделал
Прилетел в Россию в декабре. Машина стояла на парковке на летней резине. Старая зимняя резина оказалось плохой, было принято решение искать новую. Позвонил в данную организацию заблаговременно, спросил есть резина 275/45 R20 на Audi Q7. Ответили - есть. Оплатил дистанционно, чтобы приехать и сразу переобуть, чтобы "голова не болела" потом Приезжаю. Резину погрузили в пакетах в багажник. Решил посмотреть что купил. При осмотре оказалось, что размер не тот 275/40 R20. Он не подходит, "изолента"). Вернулся обратно. Пытались убедить что она мне подойдёт и такую они ставят на другие модели и ауди. Т.к. я в этом автобизнесе запчастей я не первый год и разбираюсь, хотя резина это не мой профиль. Возвращаю резину. Возвращают деньги. Очень не порядочно. Если не хотите или не умеете заниматься профессионально оказанием услуг - не занимайтесь.
Научите своих менеджеров нормально общаться, отправил заявку на диски, не устроил срок поставки, отменил заказ-менеджер просто бросает трубку, ничего не предложил, может есть какие то другие варианты или ещё что то. Странно вы работаете.
Цена дисков на момент заказа была самая низкая в Екб. После заказа позвонили, уточнили и проконсультировали. Все быстро и грамотно. Нет бонусной системы. Поэтому 4, а не 5
Менеджер скидывает остатки, там достаточное количество.Перезваниваешь-делаешь заказ.Ответ: "Извините, у нас остался один комплект на рознице и цена увеличилась!").Обман с ценой.Не рекомендую!
Заказал комплект дисков YST, оперативно связались, обещали доставить в течении 5 дней. Я подрасстроился немного, но заказал. В итоге пришли на 3 день после заказа.
6
Show business's response
A
Anonymous review
September 29, 2017
Обратился в эту "компанию" с заказом зимней резины. Отвечают так, как будто ты им чем то обязан. При уточнении у менеджера сроков доставки, клятвенно пообещали что доставят резину в течении трех дней. Заказ был оформлен 20.09.2017. Сказал менеджеру, что приеду забирать шины 26.09.2017 на что был получен ну очень убедительный ответ "да конечно колеса будут на месте". Приезжаю в оговоренный день, звоню, опять тот же недовольный жизнью голос обещает уточнить и говорит перезвоните минут через двадцать, на что мной было ему сказано что перезвонить должен он а не я. Оказалось что колеса доставлены до какой то мифической базы в Реже, когда машина приедет в Екатеринбург он не знает. В конце дня он мне звонит и предлагает что нибудь взамен так как сегодня машина не придет. Больше с этой конторой "рога и копыта" связываться не собираюсь и другим посоветую там ничего не заказывать. "Удачных" Вам продаж.
13
A
Anonymous review
October 21, 2017
Однозначно не советую это место! Началось с того что придя утром мы выбрали на складе шины б/у, при нас сотрудники позвонили хозяину что бы уточнить на нее цену, цена была озвучена в 10 т.р. (как оговорилось это со скидкой если будем "переобуваться" у них). Когда у нас сняли уже 2 колеса и начали перебортовывать вдруг нашелся другой покупатель на шины которые мы выбрали, и нам отказывают в их установке, аргументируя это тем, что новый покупатель предложил цену лучше, а нам изначально сотрудники неправильно назвали цену. Ни каких извинений, одевают обратно нам наши колеса, нас выставляют крайними, мол что вы хотели, сезон идет. В итоге после долгих споров отдают нам эти шины за уже 12 т.р., и в качестве компенсации пакеты для колес в подарок и небольшая скидка на шиномонтаж!
Взяли здесь комплект дисков с резиной на две машины оплачивали по БН расчету , все прошло отлично, еще и переобули сразу при этом забрали старые шины в зачет шиномонтажа , остались доволены. Тем более что по деньгам получилось уложиться в бюджет! Спасибо менеджерам за помощь!
Магазин неплохой. Но сайт просто ужас - очень много шин, которых в реальномти у них нет. Поэтому нужно узнавать по телефону.
5
Show business's response
A
Anonymous review
March 17, 2016
Надо было мне раньше почитать отзывы об этой "компании", прежде чем заказывать у них шины. Звонишь и не понимаешь куда попал, услышав заспанное "АЛЕ". Уточнила наличие резины, молодой человек, все тем же недовольным голосом, сказал, доставим из другого города за 5-7 дней. Т.к потребовалась оплата безналичным способом, отправили всю нужную информацию на их электронную почту, на следующий день молчат, через день звоню, опять "Але , нет вашей резины, забыли позвонить". Так что уважаемые люди, не мешайте сотрудникам данной компании спать и "работать", не хотят они вам ничего продавать, а желаете нарваться на откровенное хамство - вам сюда.
Заказывал резину и диски в сток шин по интернету, доставили быстро, то что заказал, все в комплекте. Остался доволен, при необходимости буду обращаться к ним.
В Пятницу 18.01.13 заказал в данном интернет-магазине диски IFree Мохито 6.5x16 D66.1 ET40 5x114.3. Сказали что будет в Субботу после 15-00. Ну ладно думаю прежде чем ехать позвоним. Позвонил. Говорят, нет дисков нету, мы же с Вами договаривались на Пн. Объясняю, что ничего подобного, но вхожу в положение, тем более, что всякое бывает в жизни - или я или они могут ослышаться и понять что-то не так. Соглашаюсь на понедельник и перезваниваю автодилеру, чтобы подождал. В понедельник звонок от них - приезжайте диски в офисе. Хорошо говорю спасибо большое, но у меня личные обстоятельства не позволяют уже сегодня (Пн) приехать, я завтра буду. Говорят - не проблем, и переносим встречу на следующий день. Утром во вторник без звонка (диски ведь уже у них) еду в офис к ним через весь город по пробкам. Пред воротами останавливаюсь и звоню, чтобы вынесли диски. А мне отвечают, что дисков нет. Как так? Мне начинают объяснять, что на самом деле договарились мы на послезавтра. Здесь я уже теряю терпение и не хочу иметь ничего общего с этим магазином. 1 раз может быть случайность - 2 это уже правило. Отвратительное отоношение к клиенту и полная неразбериха. Не рекомендую к ним обращаться.
9
1
Taty
Level 7 Local Expert
July 22, 2013
Добрый день.
22.07.13 Приезжаю в СТОК ШИНА на Посадской 16А покупать Б/У резину. Сразу еду на склад, т.к. там находился продавец, я прошу продавца найти нужную резину. Он мне говорит :"есть дунлоп 215/50 4 шт." Я радостный смотрю на размер ДВУХ покрышек (размер совпадает), Рисунок на всех ЧЕТЫРЕХ был одинаковый, что не вызвало у меня никаких ПОДОЗРЕНИЙ или СОМНЕНИЙ ( логично, что все покрышки ОДИНАКОВЫЕ, НО !!!!......оформили, я оплачиваю, еду переобувать резину, переодев, на диски смотрю, а резина разная 2-ве покрышки 205/50 2-ве 215/50 . Так как у меня полный привод, мне НЕОБХОДИМА ОДИНАКОВАЯ РЕЗИНА. приезжаю я к ним, говорю,что мне "кровь из носу" нужна другая, иначе машину себе испорчу. Они предлагают 215/50 . Деваться некуда - я согласился. Пошел на склад подгонять машину (дурак))) не посмотрел размер резины. Беру, еду в шино-монтаж переобуваться. ПРиехал, вижу, что размер ОПЯТЬ НЕ ТОТ!!! Еду обратно . Они предлагают мне вернуть деньги, я согласился, так как сними уже не хотел иметь дел. (ОПять)переоделся в свою резину. Еду к ним попробовать забрать деньги за то, что я два раза переобул резину отчасти из за их халатности, на что они мне отказали. сказали, что я сам во виноват, что не посмотрел (и эти люди занимаются резиной,сами не знают и не смотрят на свой же товар) я им давай доказывать, что такая "квалифицированность" персонала ни в какие рамки не входит! в итоге они мне отказали вернуть деньги. ладно, думаю, надо узнать как зовут продавца. спрашиваю у него : где ваш бейджик", чтобы знать с кем я говорю на что он ответил: а зачем, (я понял что люди "ложили" на клиентов) я прошу у них книгу отзывов и на что он опять мне говорит: зачем вам она вы же покупаете б.у резину )) после двух попыток я понял что мне не светит узнать не Ф.И.О, ни увидеть книгу жалоб.
Короче, ОБСЛУЖИВАНИЕ _ УЖАСНОЕ!
Персонал - несознательно подходит к работе,
Документации нигде нет!
Ни имен, ни фамилий.