Спасибо огромное за оперативную помощь всему персоналу! 18 января этого года приехали с семьёй в Обнинск, остановились на парковке и задымилось под капотом. Сразу взяли трубку, привезли авто на эвакуаторе. Всё посмотрели, выявили причину (поломка радиатора охлаждения), в этот же день отвзонились, что автомобиль готов. Подробно рассказали по работе и ценам на запчасти. Обязательно обратимся ещё раз!
Знакомство с автосервисом началось с замены масла, место понравилось, очень вежливые и профессиональные работники, цены приятные.
Обслуживаю у них уже вторую машину, делают все качественно, быстро за адекватный ценник.
Приятные и вежливые мастера 🔥
Профессионально, надежно, быстро всегда помогут в трудную минуту и подскажут лучшее решение. В салоне аккуратно, запчасти есть в наличие или приходят быстро.
Менял сцепуху весь комплект , не мало денег отдал покупалии не дешовые запчасти , проехал 4000. т.км. в дороге педаль провалилась . Пришлось буксировать до сервиса. В моем присутствии , Вскрытие показало , что жопорукие мастера , сделали все через сраку , даже сальник коленвала по уму посадить не смогли , постоянная утечка масла была.. от слова Масленка!, хоть и дают горантию , но ее нет! Не советую не кому.. колесо и то прикрутили так , что шпильки сорвали.. единственное что , заехать колесо подкачать. И омывайку купить. Спасибо этим ребятам , за переплаты работ которые после них пришлось переделывать.! Плюсы будут , тогда , когда мамтера будут толковые , и и к ним люди потянутся.
Очень доволен работой мастеров. Обращаюсь сюда постоянно (машина уже старая) и всегда мне помогают. Главное нет даже намека на развод на дополнительные работы или на покупку запчастей.
Последний раз, 08.04.25. Загудело что то в подвеске. Мастер (по моему Александр его зовут) все посмотрел. И главное очень оперативно заменил. Огромное спасибо
Очень хорошее место,спасибо ребятам за работу,и помощь. Заглохла приора на станции,приехали посмотрели,к автосервису отбуксировали, запчасть очень быстро привезли,починили,спасибо большое вам🫂
Спасибо большое вашему автосервису! Особенно хочется отметить механика Александра(фамилию, к сожалению не знаю, в разговоре узнала, что из Якутии), обращаюсь не в первый раз, очень грамотный специалист, вежливый, учтивый, все объяснит и устранит любую проблему в кратчайшие сроки (при наличии запчастей). Еще раз спасибо, всегда только к вам!
Это место мне известно с 1993 года.
И с самого начала это был один из первых шиномонтажей города Обнинска, и принадлежал он Гоше.
Хозяин принимал на работу и обучал людей из студентов ИАТЭ.
Многие потом выбрали это занятие в качестве профессии.
Я в течении долгих лет пользовался его услугами.
Потом произошло расширение ассортимента предлагаемых услуг и добавился стэнд Развал-схождение и подъемник.
Для меня было ОЧЕНЬ УДОБНО пользоваться услугами этого технического центра, так как Я жил неподалёку.
Мы с Гошей сразу нашли общий язык и до сих пор общаемся.
А несколько лет назад Он продал свой бизнес и ушёл на отдых.
И автосервис получил Новую жизнь!
Произошло расширение и добавилось место под ещё 4-е подъёмника!
Что дало возможность обслуживать несколько автомобилей одновременно!
Здесь работают опытные и знающие профессионалы авто-ремонта!
В дороге слетел клапан интеркулера, который незадолго до этого делала в другом сервисе. Ребята очень выручили, смогли принять моментально, хотя в сервисе были и другие машины. все устранили оперативно, также приятно удивили добрым человеческим отношением. Удачи ребятам и процветания 🙃
Пока ставлю 5 звезд авто электрику Виктору, за понимание, отзывчивость и подход к работе. У машины, котурую сдал в ремонт есть ряд проблем по электрике. Сейчас 2 день на диагностике(проблемы плавающие) - жду результата.
Все прекрасно, на высшем уровне. Позвонил уточнить насчет физического удаления катализатора на Киа Оптима, попросили подъехать и на месте посмотреть. В итоге на высшем уровне все объяснили, показали и рассказали. 100% доволен
Огромное спасибо персоналу данного автосервиса. Отвалилось колесо в дороге . Ребята мало того что помогли непосредственно в дорожной ситуации, но и в сервисе помогли решить проблему за скромную сумму. Однозначно рекомендую 👍
Выполнили обслуживание автомобиля быстро и качественно. Понравилось, что работники честно говорят что они делают, а чего не могут выполнить. Спасибо сотрудникам и удачи.
Понравилось обслуживание, второй раз обращаюсь в Масленку, ребята профессионалы своего дела, сделали все быстро, оперативно, качественно. В конце работ меня ждал приятный бонус в лице Васи))) Рекомендую.
На сход развале пытались развести на ремонт-замену рулевых наконечников, хотя я и приехал на развал схождение потому что я их сам и поменял. Когда поняли что лоханулись то попытались дополнительно развести на "диагностику"-700 р. Были посланы далеко и на долго.
Хочу отметить очень отзывчивый персонал, всегда приятно, когда в ответ на проблему слышишь "конечно, заезжайте, посмотрим, послушаем, сделаем" Мастера знают свое дело, по ценам все адекватно. Только положительные впечатления, надеюсь так будет и дальше)
Из плюсов - местоположение, нет очереди. Нааерное её и не будет, с такиим отношением. Из минусов - большое желание заработать здесь и сейчас, в ущерб долгосрочному сотрудничеству. По крайней мере я не увидел заинтересованности. Что-то подсказать дополнительно и по существу с минимальным вниманием- нет. Несколько раз пробовал подойти и поговорить - просто игнор. За вторым рабочим столом сидело двое молодых ребят. Во время оформления заказа шумно что-то обсуждали, грызли какие-то снеки. Не красиво как-то, вроде как ты лишнмй. А ценник заломили значительно больший чем в Питере! Это я точно могу сказать, стаж уже больше 25 лет. Если кратко, то можно заехать. Но, наверное, сюда лишь по остаточному принципу.
Пы.сы. Замену ступичного (одного!) подшипника менеджер Сергей предложил сделать за 5,9 к. Очень хочет сделать рывок из бедности. Но уж точно не за мой счёт. Будьте здоровы и внимательны.
Обращаюсь в Масленку не первый раз, нравится профессиональный подход ребят как к делу, так и к общению с клиентами. Работают быстро и на совесть. В общем однозначно рекомендую к посещению!
Отличный сервис, переобуваю колеса 20 радиус уже несколько лет. После установки никаких трясок и проблем на скорости. Небольшая очередь. Нормальные мастера. При установке всегда смотрят на износ и ставят вперёд/назад исходя из износа. Однозначно рекомендую.
Неквалифицированные специалисты, масло в двс заливают выше уровня, так мало того ещё и цены завышенные. Не рекомендую данный сервис, если его можно так назвать.
Разницу между записью и обычной очередью не понимают.
За несколько дней записался, отдал машину в 13 00 перебрать 1 суппорт, в 15 00 мне написали, что запчасть не та, в 16 00 я привез новую запчасть и ждал окончания ремонта, но в 19 00 владелец сказал, что машина сегодня готова не будет, тк делали другую машину. Я сказал, что отдал машину по записи в 13 00,делать её стали в 15 00, на что мне ответил: "А мы что под вас подстраиваться должны? Записаться вы можете в любое время,делать будут только когда будет свободен подъемник." При этом моя машина занимала подъемник, но делали они ту, которая приехала позже..хотя работы с моей было на час максимум..
На вопрос "Для чего тогда существует запись? "Ответа так и не услышал.
Машину забрал на следующий день в обед.
Если вы цените своё время, то это место не для вас. Обслуживание оставляет желать лучшего.
В этом месте мне нравится всё! От консультирования до окончательного ремонта! Всегда производят качественный ремонт и дают последующие рекомендации. Однозначно рекомендую!
Такое впечатление что ребята не своим делом занимаются или вовсе не хотят им заниматься! Разговаривают как будто я им денег задолжал. Записали на сход развал, а когда приехал через три дня заявили что на таких! Машинах не делаем(новая нива трэвэл) хотя ещё несколько лет назад шевроле нива у них же вопросов не вызывала, делали тут же и без всякой записи. В общем потерял только время!!! Крайне не рекомендую этот сервис!
Приехал на шиномонтаж и на Сход развал схождения. Мастер ( имени так и не услышал) раскрашенный тату. Накосячил так …. Что я еле доехал до Москвы, удерживая руль зубами , тк машину вело в правую сторону. В Москве , в автосервисе ребята переделали, а это баланс колес и СРазвал . В итоге баланс колес не соответствует и развал в разные стороны. Всем удачи на дороге.
Работают быстро, чётко, всегда дают правильные рекомендации. Грамотные и вежливые специалисты. Цены приемлемые. Всем рекомендую! Обращаюсь ни в первый раз и буду приезжать только сюда.
Всё думал ,куда поставить на ремонт свой авто, киа спортейдж? Пересмотрел множество ремонтных сто, и остановился на сто масленка. Почему сто масленка? а потому ,что у них всё цены на работы обозначены на сайте , всё прозрачно без подводных камней . Созвонился ,приехал , произвели диагностику всё грамотно объяснили, какие этапы ремонта, какие расходники будем ставить, что ожидать а чего нет, посчитали примерную цену ремонта, меня всё устроило цены на работы приемлемые. Ребята всё сделали отлично, за что им большое спасибо за их труд.
Нравится то, что практически всегда можно попасть на ремонт в удобное время для меня. Качество выполненных работ сложно оценить. Практически всегда приходится заезжать повторно, чтобы устранили, то что или забыли или не установили. Цена? Практически всегда цена совпадает с той, что обещали. Но не всегда, бывает, что может и вырасти в 2 раза
Сделали грамотную диагностику.приезжал с проблемой вибрации на ходу, объяснили что, зачем, почему и как. Подобрали и заказали запчасти, на следующий день все сделали.
Результатом остался более чем доволен!
Ну что сказать...... Записалась заранее в этот автосервис на определённое время, приехала заранее , прождала больше 40 минут , заехала, отдала детали , в разговоре с мастером было высказано не желания менять детали. По итогу ожидания около 2ух часов, в итоге ничего не заменили , сказали что машину вообще сегодня не отдадут хотя заранее не обговаривалось об этом. Что было сделано из работы "это раскрученные гайки, побрызгали жидким ключём" И на этом все. Еще и заплатили за не сделанную работу около 2ух тысяч. Не советую, относятся к клиентам не по человечески, очень не приятно!!!!!!
Как написали ниже , из плюсов только месторасположение данного «сервиса». Перекидывали резину с зимней на летнюю (одни диски) , заранее просила сделать балансировку колёс , итог - отдала 2300, балансировки не заметили, от 90 км/ч трясло авто , сделали балансировку в другом месте, все пропало. Поехала туда , потому что не было очереди, теперь понимаю , почему .)) больше туда ни ногой.
Сход-развал. Совершенно не грамотный работник. Перед регулировкой даже не удосужился проверить есть ли люфты в подвеске (шаровые, сайлентблоки), не говоря уже о давлении в шинах. Про компенсацию прокаткой или вывешиванием вообще не в курсе. Про то, что необходимоможно двигать подрамник, если не хватает регулировки рычагами услышал от меня впервый раз " он же прикручен, его нельзя сдвинуть, у вас наверное машина битая :-) " . Какие либо сопутствующие работы делать отказался, сказал что в мои обязанности входит "только покрутить регулировочные болты и выставить по показаниям на мониторе". А у моей машины была замена сайлентблоков на подрамнике, соответственно он выставлен не ровно и не хватает хода болтов рычагов чтобы выставить сход-развал в норму. В итоге пришлось оплатить услугу поностью и уехать с неотрегулированной подвеской ( совет мастера "поездий,посмотри,может нормально будет"). Сегодня обзвонил другие сервисы, у всех работы по полной регулировке в том числе открутить и сдвинуть подрамник входят в стоимость (отвечали с удивлением, "ну, а как без этого"). Ответ1: Приезжал 10.06.2023 Volkswagen Touareg
Ответ2: Это всё, что вы можете ответить?Какое может быть недопонимание? Если у вас работник перед регулировкой даже не удосужился проверить есть ли люфты в подвеске (шаровые, сайлентблоки), не говоря уже о давлении в шинах. Про компенсацию прокаткой или вывешиванием вообще не в курсе. Про то, что необходимоможно двигать подрамник, если не хватает регулировки рычагами услышал от меня впервый раз.
Судя по отзывом понимаю что это ужасное отношение к клиентам это норма для этой конторы! Были проездом, необходимо было поменять колодки, пригнали машину в назначеное время, спустя 4 часа начали разводить на доб услуги которые нам не нужны были, по итогу НИЧЕГО НЕ БЫЛО СДЕЛАНО!!!!! Отвратительное отношение!!!!!!!! Не советую
7
3
Show business's response
Олег
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Ремонт по ходовой части. Хорошие мастера.
Запись на нужное время - удобно. Есть возможность заказать необходимые запчасти. Места для ожидания.
Обслуживание на высшем уровне. Спасибо ребятам, за хорошую работу🙏 Отдельное спасибо Павлу и Сергею за грамотную консультацию и вежливое отношение. Обслуживаю теперь только в этом автосервисе своего красавчика Infiniti
Добрый день! Всегда обслуживаемся в СТО "Маслёнка". Качественное, быстрое обслуживание, приветливый и внимательный коллектив. Рекомендуем. Всегда вкусный кофе и чай.